Мен жүздеген адамды жонглерлікке баулыдым. Үйрену үшін қарапайым бір шындықты түсіну керек: допты қағып алу басты мақсат емес.

Жонглерлікті меңгере алмағандардың барлығы келесі допты қағып алуға ұмтылғандықтан сәтсіздікке ұшырайды. Бірақ бір допқа ұмтылған бойда, сіз келесі лақтырыс үшін позицияңызды жоғалтасыз, содан кейін бәрі быт-шыт болады.

Оның орнына біз бір ғана доптан бастаймыз. Және мұнда қағып алу деген жоқ: лақтыру/түсіру, лақтыру/түсіру, лақтыру/түсіру. Біз сол қолымызбен допты жиырма рет лақтырып, оның жерге түскенін бақылаймыз.

Сосын осыны оң қолымызбен қайталаймыз.

Лақтыруды жаттықтыру. Лақтыруға машықтану. Егер сіз лақтыруды жетік меңгерсеңіз, қағып алу өздігінен реттеледі.

Жонглерлікті үйренуші үшін осы түсіріп алу процесі ең қиын бөлік болып шығады. Допты лақтырып, оның жерге түскенін жай ғана бақылап тұру оларды қатты ыңғайсыз күйге түсіреді. Нәтижеге деген құштарлық санаға терең сіңген, кейбіреулер үшін дәл осы сәт — беріле салатын сәт. Олар нәтижені әдейі елемейтін процеске төзе алмайды.

Ал табандылық танытқандар үшін процесс тез қарқын алады.

Шамамен он бес минуттан кейін біз лақтыру/лақтыру/түсіру/түсіру әдісін байқаймыз. Бар болғаны екі доп және екі лақтырыс.

Содан кейін, ешқандай стрессіз: лақтыру/лақтыру/қағып алу/қағып алу. Бұл оңай. Ешқандай қиындық жоқ, өйткені лақтырыстар тиісті орында, жаттыққан әрі тұрақты.

Процесс бізді осы деңгейге дейін жеткізді.

Ең соңғы қадам — үшінші допты қосу.

Бұл әрқашан бірден іске аса бермейді, бірақ кез келген басқа тәсілге қарағанда әлдеқайда тиімді.

Біздің жұмысымыз — лақтыру. Қағып алу өздігінен болады.

Бұл — ескі комикс нұсқаулығына негізделген классикалық мем.

Мұндағы әзіл — түсіп қалған қадамдарда. Екі овал мен бір сызықты қалай сызу керектігін бәрі біледі. Бірақ үкіні қалай салу керектігін ешкім, әсіресе мен, білмеймін.

Бұл біздің белгісіздік қорқынышынан қашқымыз келетінін көрсетеді. Тақырып нұсқаулық беремін деп уәде береді, өмір сияқты. Бірақ, дәл өмір сияқты, бұл тақырып бізді алдап тұр.

Маңызды жұмыс үшін нұсқаулықтар әрқашан жеткіліксіз. Біз істегіміз келетін жұмыс үшін сыйақы — ешқандай кепілдіктің жоқтығында, жолдың жарық еместігінде және оның нәтиже беретініне нық сенімді бола алмайтындығымызда.

Бұл — қағып алу емес, лақтыру туралы. Аяқтау емес, бастау туралы. Кемелдікке жету емес, жақсарту туралы.

Ешкім нұсқаулық арқылы велосипед тебуді үйренбейді. Үкіні салуды да ешкім солай үйрене алмайды.

Сахнада болсын немесе пернетақта артында болсын, біз көшбасшы ретінде бой көрсетуге және: «Міне, мен осыны жасадым», — деуге батылымыз жетеді. Кейбіреулер үшін бағаланатын осы сәт — өзімізді лайықсыз жерде жүрген алаяқ ретінде сезінетін сәт — өте ауыр болуы мүмкін.

Сондықтан біз шығармашылық өмірден, жомарт болу мүмкіндігінен, мәселелерді шешу мүмкіндігінен тым жиі бас тартамыз. Немесе оны қолға алсақ та, шығармашылықты нәзік бір сиқырлы трюк немесе музаның сыйы ретінде көріп, сақтықпен әрекет етеміз. Егер шығармашылықпен айналысу керек болса, біз оны көз қиығымен ғана істеуге тырысамыз. Сиқырға тура қарау қорқынышты.

Бос сөз.

Бұлай болуы міндетті емес. Біз біреудің таңдауын күтуіміз немесе өз шақыруымызды сезінуді үміт етіп отыруымыз қажет емес. Сиқыр жасау үшін міндетті түрде сиқырға сенудің де қажеті жоқ.

Оның орнына біз өзімізге дейінгі табысты шығармашылық иелерінің процесін үлгі ете аламыз. Біз өз үлесімізді қосу үшін процеске және өзімізге сенім артып, көзімізді ашып саяхатқа шыға аламыз.

Бұл — нәрселерді жақсартуға арналған біздің мүмкіндігіміз.

Шығармашыл болу — бұл таңдау, ал шығармашылық — жұқпалы.

Кескіндеме емес, өнер: нәтиже бермеуі мүмкін бір нәрсені істеу актісі, өйткені бұл — жомарттық. Таланттың, дағдының, шеберліктің және көзқарастың жиынтығы ескі мәселелерге жаңаша сәуле түсіреді. Бұл — біздің мәдениетіміз бен өзімізді өзгерту жолымыз.

Үйді бояу — бұл жай ғана кескіндеме. Ал өнер — дұрыс жауабы жоқ, бірақ бәрібір күш жұмсауға тұрарлық саяхат. Біз өнерді пернетақтамен, қылқаламмен немесе іс-әрекетімізбен жасай аламыз. Көбіне біз оны өзгеріс енгізуге мүмкіндігіміз бар екеніне сеніп, белгілі бір дағдыға (practice) сүйенгендіктен жасаймыз.

Біз мұны кепілдіксіз, тек өзіміз таңдаған жаттығуға адалдықпен жасаймыз.

Сіз өнерпазсыз ба? Әрине, солай.

Өнерпаздар өзгеріс әкеледі. Өнерпаздар — нәтиже бермеуі мүмкін жомарт жұмысты атқаратын адамдар. Өнерпаздар тек бояумен немесе мұражайлармен шектелмейді.

Сіз өз дауысыңызды табуды таңдай аласыз немесе оны елемеуді жалғастыра аласыз.

Біз біреуді өзгертетін жаңа бір нәрсе жасай алсақ, оны өнер деп атаймыз.

Өзгеріс жоқ па — өнер де жоқ.

Ең жақсы жұмысымызды (кем дегенде, осы сәттегі ең жақсысын) ұсынғанда, бізде оны өнерге айналдыру мүмкіндігі болады. Сосын оны қайта жасауға мүмкіндік туады.

Бұл — менеджмент емес, көшбасшылықтың бір түрі. Бүгінгі нәтижеге қарамастан жүретін процесс, саяхатқа деген адалдық.

Сіз өнер жасауға дайын болып туылдыңыз. Бірақ сізді өзіңізге сенуге болмайды деп сендіріп, миыңызды жуып тастаған.

Сізге талантыңыз жеткіліксіз деп айтылды (бірақ бұл қалыпты жағдай, өйткені оның орнына дағдыны үйренуге болады).

Сізге сөйлеуге құқығыңыз жоқ деп айтылды (бірақ қазір басқалардың қалай өз кезегін алып жатқанын көріп отырсыз).

Және сізге жеңе алмасаңыз, тіпті тырыспауыңыз керек деп айтылды (бірақ қазір саяхаттың өзі басты мақсат екенін көріп тұрсыз).

Өнер — нәтиже бермеуі мүмкін істі істеу арқылы нәрселерді жақсартуға бағытталған жомарт әрекет.

Мари Шахт біздің көбіне көңіл-күйімізге әсер ете алмайтынымызды айтады, әсіресе сөз маңызды нәрсе туралы болғанда. Бірақ біз әрқашан өз іс-әрекетімізді басқара аламыз.

Сіздің жұмысыңыз бүгінгі көңіл-күйіңізге қалдыру үшін тым маңызды.

Екінші жағынан, белгілі бір әрекетке бейімделу көңіл-күйімізді өзгерте алады. Егер біз процеске сеніп, жұмыс істеп жатқандай әрекет етсек, сезімдер де соңынан ереді.

Сезімді күтіп отыру — бізде жоқ сән-салтанат (уақыт тапшы).

Менің басымда бәрі қалай болуы керектігі туралы оқиға бар. Сізде де болуы мүмкін. Және сол оқиға біздің іс-әрекеттерімізді айқындайды.

Көбіне біз сол оқиғаның орындалуы үшін ақылға сыйымсыз қадамдарға барамыз. Бұл оқиға артықшылық немесе талант туралы болуы мүмкін. Немесе әділетсіздік пен артықшылық туралы болуы мүмкін. Бірақ көбіне бұл оқиға төмен үміттерге, бағынудың тартымдылығына және сәтсіздіктен қашуға негізделеді.

Біз бар баяндауды шындыққа айналдыруға тырыса береміз, өйткені бұл балама жолдан әлдеқайда ыңғайлы.

«Тағы да басталды» — бұл өзіңізді құрбан ретінде сезінудің оңай жолы, мұнда жұмыс бұдан былай сізге байланысты болмай қалады.

Егер біз «кезек менікі емес» немесе «талантым жетпейді» деп сенсек, сол оқиғаны шындыққа айналдыру үшін бәрін жасаймыз. Оның орнына біз жай ғана отырып, біреудің таңдағанын күтеміз.

Бұл — қате бағыт.

Көп жағдайда біз ұстанатын оқиға бір жерден бастау алған. Бұл тәрбиеге немесе бірқатар оқиғалардың нәтижесіне байланысты болуы мүмкін. Пешке қолыңызды күйдіріп алсаңыз, пештің қасына жоламау керек деп өзіңізді сендіруіңіз мүмкін. Төмен үміттері бар үйде өссеңіз, оларға сене бастауыңыз әбден мүмкін. Өзімізге айтатын оқиғамыз іс-әрекетімізге әкеледі.

Егер оқиғаңызды өзгерткіңіз келсе, алдымен іс-әрекетіңізді өзгертіңіз. Біз белгілі бір жолмен әрекет етуді таңдағанда, біздің санамыз сол әрекеттерді қисынды ету үшін баяндауымызды еріксіз қайта құрады.

Біз не істесек, соған айналамыз.

Біз бәріміз мұны бастан өткердік, ал өткерген соң оны қайталағымыз келіп тұрады.

Дәл сол сәтте алаңдаушылық жоғалады, ішкі баяндау бәсеңдейді, ал жұмыспен тікелей шұғылдана бастайсыз.

Бұл ұзақ серуенде немесе миға шабуыл (brainstorming) кезінде болуы мүмкін. Бұл көбінесе маңызды өнер тудырып жатқанда болады.

Бірақ көбіміз үшін бұл тым сирек кездеседі.

Бұл оның келуін күтіп отырғандығымыздан болуы мүмкін. Біз оның бізді таңдауын күтеміз. Біз жағдайлардың мінсіз болуын қалаймыз, өйткені кез келген ауытқу оны жоқ қылады деп ойлаймыз.

Кейбір шығармашылық иелері бос қағазды триггер ретінде қолданады. Басқалары фортепиано алдында немесе жиналыста мінберге шыққанда солай сезінеді.

Егер біз өзімізді «флоусыз» жұмыс істеуге үйретсек, оның келу ықтималдығы жоғарылайды.

Мұның бәрі біз іздеген өзгерісті жасау үшін өзімізге сенуге келіп тіреледі. Біз мұны «флоу» келгеннен кейін істеуге келіспейміз. Біз қаласақ та, қаламасақ та жұмыс істейміз, содан кейін кенеттен «флоу» пайда болуы мүмкін.

«Флоу» — бұл біз істеп жатқан жұмыстың салдары, оның себебі емес.

Сіз алға басу жолын, өзгеріс енгізу жолын таба аласыз.

Әдіс бар, бірақ оның нақты қадамдары жоқ.

Стратегия бар, бірақ тактиканың маңызы шамалы.

Процесс бар, бірақ ол әрқашан нәтиже бермейді.

Біз үшін ашық жаттығу (practice) біз байқап көруге болатын кез келген басқа нәрседен жақсырақ жұмыс істейді.

Бұрын не жұмыс істегенін көруге уақыт бөліңіз. Қол көтеріп, жауапкершілік алып, маңызды нәрсе жасаған айналамыздағы шығармашылық батырларға қараңыз. Жұмыс қайта-қайта бір қалыпқа келеді, көбінесе қисынға қайшы келетін бұрылыстар мен иірімдерден тұрады.

Сіз тұрған жеріңізден бастай аласыз.

Сіз көре аласыз және сізді көре алады.

Сіз тыңдай аласыз және сізді ести алады.

Және сіз өзіңіз істеу үшін туылған жұмысты істей аласыз.

Кейде біз «жақсырақ» болудың орнына «көбірек» болуды таңдаймыз.

Бірақ жақсырақ болу көбірек болудан әлдеқайда артық.

Менің подкастымда (akimbo. link адресінде) ең жиі қойылатын сұрақ: құштарлығымды (passion) қайдан табамын? Және соған ұқсас: егер мен жұмысыма құштар болмасам, не істеуім керек?

Өзіңізге сенуге шешім қабылдаған бойда, сіз өз құштарлығыңызды табасыз. Сіз онымен туылмайсыз және сізде тек бір ғана құштарлық болмайды. Ол нақты бір салаға ғана тән емес: бұл — таңдау.

Біздің құштарлығымыз — бұл жай ғана біз өзімізге сеніп тапсырған жұмыс.

Мұны тереңірек талдау керек, өйткені «өз шақыруыңды іздеу» стратегиясы сізге жасырынуға тамаша орын береді.

Ақыр соңында, бізді қанағаттандырмайтын қиын жұмысты кім істегісі келеді? Бұл біздің тағдырымыз екеніне көз жеткізбей тұрып, саяхатқа шығуға кімнің батылы барады?

Мұндағы тұзақ мынада: тек қиын жұмысты атқарғаннан кейін ғана ол біздің шақыруымызға айналады. Тек процеске сенгеннен кейін ғана ол біздің құштарлығымызға айналады.

«Өзің сүйетін іспен айналыс» — бұл әуесқойларға арналған.

«Айналысатын ісіңді сүй» — бұл кәсіби мамандардың ұраны.

Біз нәтижеге бағытталған мәдениетте өмір сүріп жатырмыз. Сантехникке күш салғаны үшін құрмет көрсетілмейді; кран су ағуын тоқтатқанда ғана оның жұмысы бағаланады. Корпорация өз қызметкерлеріне қалай қарайтынының ұзақ мерзімді әсерімен емес, акцияларының табыстылығымен бағаланады.

Нәтижеге қысқа мерзімді назар аудару дегеніміз — біз кітаптың жақсы екенін оның бестселлер рейтингімен, әншінің жақсы екенін ТВ шоудағы жеңісімен, ал жас спортшының жақсы екенін оның кубок алуымен анықтаймыз.

Осы нәтижеге деген құмарлықтың ішінде бір шындық жоғалып кетеді: нәтиже — бұл процестің жемісі. Уақыт өте келе қайталанатын жақсы процестер, жалқау процестерге қарағанда жақсы нәтижелерге жиірек әкеледі.

Тек нәтижеге назар аудару бізді қарапайым, қысқа мерзімді немесе өзімшіл таңдаулар жасауға мәжбүрлейді. Бұл бізді саяхаттан алаңдатып, ерте берілуге итермелейді.

Шығармашылықты таңдау дағдысы сақталады. Бұл — тізімдегі келесі нәтижеге емес, процеске деген адалдық. Біз бұл жұмысты белгілі бір себеппен істейміз, бірақ егер біз жұмысымызды тек жедел нәтижеге негіздесек, біздің жаттығуымыз (practice) құрдымға кетеді.

Процеске деген адалдығымыз — бұл ғаламның бізді таңдап алуын үміт ететін лотереялық ойлау жүйесіне жалғыз балама.

Қайталауды кешіріңіз, бірақ бұл белгілі бір себеппен айтылып тұр. Өмір бойғы миды жуу бізге жұмыс тек өлшенетін нәтижелер туралы екенін, сәтсіздік қауіпті екенін және бастамас бұрын рецепттің дәлелденгеніне сенімді болуымыз керектігін үйретті.

Сондықтан біз армандарымызды көміп тастаймыз.

Біз басқалардың басымызға кіріп алуына жол береміз, олар бізге өзімізді алаяқ ретінде сезіндіріп, ешқандай бірегей үлес қоса алмайтынымызды айтады.

Біздің дағдымыз (practice) басқа үлгіні қабылдау қажеттілігінен басталады — бұл ешқандай кепілдік бермейтін, бірақ бізден процесті табуды және өзімізге сенуді талап ететін үлгі.

Mac интерфейсінің түпнұсқа дизайнері Сьюзан Кэйр айтқандай: «Сіз жауһар салуды алдын ала шеше алмайсыз. Сіз тек терең ойланып, көп еңбек етіп, өзіңіз үшін маңызды туындыны жасауға тырысуыңыз керек. Содан кейін, егер жолыңыз болса, сіздің жұмысыңыз ол маңызды болатын аудиторияны табады».

Бұл біз естігіміз келетін нәрсе болмауы мүмкін, бірақ бұл — шындық.

Мүмкін, сіз әлемдегі ең жаман бастыққа жұмыс істейтін шығарсыз.

Бастығыңыз оңбаған болуы мүмкін.

Бастығыңыз сіз істеп жатқан барлық жақсы жұмыстарды байқамауы мүмкін.

Бастығыңыз сізді жұмыспен қамтамасыз ету үшін жақсы клиенттерді табу ісінде нашар болуы мүмкін.

Немесе жұмысқа салған барлық зейініңіз бен құштарлығыңыз үшін сізді марапаттамауы мүмкін.

Тіпті, бастығыңыз түн ортасында ешқандай себепсіз үйіңізге хабарласып, мазаңызды алуы мүмкін. Жұмыс туралы көбірек уайымдауыңыз үшін сізді оятуы мүмкін. Және ең бастысы, бастығыңыз сіздің не істей алатыныңыз туралы қате күтілімде болуы мүмкін.

Сіз менің кім туралы айтып жатқанымды сезген боларсыз.

Өйткені әрқайсымыз үшін ең маңызды бастық — ол өзіміз. Ал «жақсырақ бастықтың» болуы — бізге талапты жоғары қоятын, бірақ сәтсіздікке ұшырағанда демалуға мүмкіндік беретін бастықтың болуы деген сөз. Бізге ұқыпты, сабырлы және түсінігі мол бастық керек.

Бізге өзімізге сенетін бастық керек.

Кейде мен «trust your self» (өз өзіңе сен) деген тіркесті екі сөздің орнына үш сөзбен қолданамын. «Your» деген кім? Кім сенім білдіріп жатыр және кімге сенім білдіріліп жатыр?

Бізге осы саяхатқа шыққанда нық сеніммен алға қарай алатын бастық керек.

Жағдай қиындап кетпей тұрып, келесі мүмкіндікті дайындай алатын біреу. Үрейге бой алдырмайтын, әр қадам сайын сыртқы мақұлдауды іздемейтін адам. Ұзақ жолға шыққан адам.

Ең бастысы, тамаша бастықтан өзіміз үшін күтетініміз — ол біздің іс-әрекетімізге, қабілетімізге сенетін біреу.

Сіз өзіңізге қалай қарасаңыз, сізге солай қарайтын адамға ешқашан жұмыс істемес едіңіз.

Өзіңіз болып табылатын бастықты тәрбиелейтін уақыт келді. Өзіңізге сенуді, процеске сенуді және шын мәнінде қабілетті екеніңізге сенуді бастайтын уақыт келді.

Индустриалды жүйе сізді дәрменсіз сезіндіру үшін жұмыс істейді. Оның хабары: сіз таңдалмадыңыз, сізге тиісті талант берілмеді және сіздің сөйлеуге құқығыңыз жоқ.

Бірақ сіз — қазірдің өзінде жеткіліктісіз.

Сізде қазірдің өзінде жеткілікті мүмкіндік бар.

Сіз қазірдің өзінде бәрін көріп тұрсыз.

Сіз қазірдің өзінде нәрселерді жақсартқыңыз келеді.

Тұрған жеріңізден бастаңыз. Қазір бастаңыз. Жүйені (pattern) табыңыз және ол үшін бір нәрсе істеуге ниет білдіріңіз.

Покерден бұрынғы әлем чемпионы Энни Дьюк бізге дұрыс шешім мен жақсы нәтиже арасында үлкен айырмашылық бар екенін үйретеді. Дұрыс шешім біздің нұсқалар мен мүмкіндіктер туралы білімімізге негізделеді. Ал жақсы нәтиже не болады, не болмайды: бұл жасырын жауап емес, мүмкіндіктердің салдары.

Жақсы процесс сіз күткен нәтижеге кепілдік бермейтіні сияқты, дұрыс шешім де келесі кезекте болатын жағдайдан бөлек.

Елдің бір шетінен екінші шетіне ұшақпен ұшу көлікпен жүруден қауіпсіз. Егер сіздің мақсатыңыз Риноға жету болса, ең қауіпсіз таңдау — көлік емес, ұшақ.

Егер Риноға бара жатқанда біреу ұшақ апатынан қайтыс болса, бұл оның ұшақты таңдап, қате шешім қабылдағанын білдірмейді. Әрине, нәтиже жаман болды.

Шешімдер нәтижелері жаман болса да, дұрыс болуы мүмкін.

Жомарт шығармашылық процесіне қатысты да солай. Тіпті белгілі бір жұмыс сәтсіз болса да, өнер сатылмаса да немесе сыншылардың пікірі сізге ұнамаса да, процесс дұрыс.

Себебі біздің іздегеніміз бен жасаған туындымыз — екеуі бір нәрсе емес.

Сырттан қолдау күту — бос әурешілік, ал процестен бұрын нәтижеге назар аудару — жұмысыңызды құртатын қысқа жол.

Біз осы үшін келген жоқпыз ба?

Өзіміз мақтан тұтатын жұмысты істеу үшін.

Жауапкершілікті өз мойнымызға алу үшін.

Қолымыздан келетін үлесті қосу үшін.

Бұл саяхатқа шығудың жалғыз жолы — бастау.

Бірақ кепілдік жоқ. Шындығында, біздің жасағымыз келген нәрселердің көбі нәтиже бермейді. Бірақ біздің ниетіміз — қызмет ету, нәрселерді жақсарту, маңызды нәрсе құру ниеті — бұл жүйенің маңызды бөлігі.

Өйткені көбіміз, көп жағдайда, ешқандай ниетсіз әрекет етеміз.

Дағдының (practice) жұмыстың сәтті болатынына сенімді болумен ешқандай байланысы жоқ. Бұл — тұзақ.

Кепілдік индустриалды бірсарындылықты, тексерілген рецепттерді және ең бастысы, құрметтелмейтін жұмысшының алмастырылатын еңбегін талап етеді. Егер оны кез келген адам істей алса, біз жай ғана кез келген адамды жалдаймыз.

Жұмысты істеу — бұл жай ғана жұмысты жақсартуға жеткілікті деңгейде көңіл бөле алатынымызды мойындау. Үйрену, көру және жақсарту.

Кепілдік іздеу — шексіз, нәтижесіз және мүмкіндіктің бастауы емес, соңы.

Black Sabbath тобының мүшесі, барабаншы Билл Уордтың алғашқы хиттері туралы айтқан мына бір терең сөзі есіме түседі: «Мен бұл ән сәтсіз болады деп ойладым, бірақ сонымен бірге оның керемет екеніне де сендім».

Кем дегенде, ең жақсы жұмысымды істеп жатқанда солай сезінемін.

Мен де жиі өзімді алаяқ сезінемін.

Бұл менің ең жақсы жұмысым бұрын-соңды істемеген нәрселерімді қамтитындығынан.

Соңғы зерттеулерге сәйкес, жұмыс күшінің 40 пайызы инновацияны, адамдармен қарым-қатынасты және шешім қабылдауды талап ететін жұмыс істейді. Және осы адамдардың әрқайсысы күн сайын өздерін алаяқ сияқты сезінеді.

Әрине, сіз оның нәтиже беретініне сенімді емессіз. Қалай сенімді бола аласыз?

Сіз қызмет көрсетіп жатқан адам ренжуі, кетіп қалуы немесе жай ғана сізбен бір тілде сөйлеспеуі мүмкін.

Әрине, ешқандай нұсқаулық, дәлелденген тәжірибе немесе бекітілген ережелер жинағы жоқ. Инновацияның табиғаты — «солай болғандай» әрекет ету: сіз бір нәрсені тапқандай, ол нәтиже беретіндей, сіздің осында болуға құқығыңыз бардай әрекет ету. Жол-жөнікей сіз не нәрсенің жұмыс істемейтінін біле отырып, не жұмыс істейтінін табасыз.

Бұл сіздің сау екеніңіздің және маңызды жұмыс істеп жатқаныңыздың белгісі. Бұл сіздің процеске сеніп, оны жомарттықпен істеп жатқаныңызды білдіреді.

Өзіне сенімділік пен процеске сену — екеуі бір емес. Сенімділік — нәтижені бақылай аламыз деп ойлағанда пайда болатын сезім. Джо Намат Jets командасын Супербоулға жеткіземін деп кепілдік бергенде, ол БАҚ-пен өз сенімділігімен бөлісті.

Әрбір кәсіби спортшы өзіне сенімді, бірақ олардың жартысынан көбі жеңіледі. Әр ойында, әр турнирде жеңіске жете алмайтын сенімді қатысушылар болады. Сыртқы оқиғаларды бақылауда ұстауды талап ету — бұл реніш пен көңіл қалудың рецепті. Ең сорақысы, егер сіз бастамас бұрын жеңетініңізге кепілдік керек болса, сіз ешқашан бастамайсыз.

Балама жол — процеске сену, жұмысымызды жомарттықпен және ниетпен істеу және әрбір нәтижені — жақсысын да, жаманын да қабылдау.

Иә, сіз — алаяқсыз. Бірақ сіз — нәрселерді жақсартуға тырысатын, жомарттыққа қызмет ететін алаяқсыз.

Өзімізді жалған сезіну синдромынан арылуға тырысудың орнына, оны қабылдаған кезде біз алға қарай жемісті жолды таңдаймыз. Жалғандық сезімі — біздің жаңашылдық енгізіп, көш бастап және жаңа дүние жасап жатқанымыздың дәлелі.

Бірегейлік іс-әрекетке қуат береді, ал іс-әрекет әдеттерді қалыптастырады, әдеттер болса практиканың (тұрақты түрде жасалатын іс-әрекет жүйесі) бір бөлігіне айналады. Ал практика — сіз баратын жерге жетудің ең жақсы жолы.

«Бестселлер авторы» болмас бұрын, сіз жай ғана авторсыз, ал авторлар жазады. «Атақты кәсіпкер» болмас бұрын, сіз жай ғана бір нәрсені құрастырып жатқан адамсыз.

Біздегі жалғыз таңдау — бастау. Ал бастайтын жалғыз орын — қазір тұрған жеріміз.

Жай ғана бастаңыз.

Бірақ бастаңыз.

Имоджен Рой бізге тиімді мақсаттар соңғы нәтижеге негізделмейтінін түсінуге көмектеседі: олар — процесс алдындағы міндеттемелер. Соңғы нәтиже бақылауда болмаса да, сол міндеттеме толықтай сіздің бақылауыңызда.

Бірақ міндеттеме алудың жалғыз жолы — бастау.

Біз «менмін» деген сөзден жиі шатасамыз.

«Бойым алты фут» — бұл таңдау емес. Бұл берілген дерек.

Екінші жағынан, «Мен аспазбын» дегенді сіз өзіңіз таңдайсыз (немесе таңдамайсыз).

Бізді «жазушы», «көшбасшы» және «суретші» сияқты рөлдер туа біткен құқық, өзгермейтін нәрсе, не бар, не жоқ қасиет деп сендіріп қойған. Көшбасшыларға таңдау мүмкіндігі емес, ерекше талант немесе артықшылықтар беріледі деп ойлаймыз.

Шындық әлдеқайда қарапайым: Егер көшбасшы болғыңыз келсе — бастаңыз. Жазушы болғыңыз келсе — жазыңыз.

«Мен пайдалымын» — бұл әрқайсымыз таңдай алатын күй. Бастау үшін бір-ақ сәт қажет.

Ал бастағаннан кейін, сіз солай боласыз.

Осы қарапайым өзгерісті (алдымен істе, содан кейін бол) көргенде туындайтын ыңғайсыздық пен күмән — бізге практиканы қабылдау қажеттігінің басты себебі. Өмір бойы қалыптасқан мойынсұнушылық пен ыңғайлылықтан бас тартып, жаңа ырғаққа, жаңа принциптерге және әлемде болудың жаңа тәсіліне ауысу оңай немесе жайлы емес. Ол ыңғайсыздық — жақсы белгі. Бұл сіздің заңдылықты көре бастағаныңызды білдіреді.

Қандай тамаша жұмыс. Үйде пижамамен отырып, бірнеше минут қалжыңдап, эскиз сызып, ол үшін ақы алу.

Шамасы, бұл тек көңілді іс қана емес, сонымен бірге нағыз талантқа, кемеңгерге, бәрін түсініп қойған адамға ғана бұйыратын іс сияқты.

Сондықтан Дрю өзінің жұмыс үстелінің суретін жариялағанда, интернет дүр сілкінді:

Дрю — кемеңгер емес. Оның бізге қарағанда қағазы көбірек.

Сіз берілмес бұрын қанша карикатураңыздың қабылданбай қалуына шыдай алар едіңіз?

Екінші жағынан, оларды қалай күлкілі етуді түсінбес бұрын қаншама «онша емес» карикатура сызуыңыз керек?

Бұл екеуі бір-бірімен байланысты болуы мүмкін.

Rock and Roll Hall of Fame барабаншысы Дейв Грол былай деді: «Доктор Дре, Майкл Стайп, Зак Браун, Фаррелл... осындай адамдардың арасында қандай да бір ортақ ұқсастық жоқ деп ойлайсыз, өйткені әрқайсысы әртүрлі. Бірақ олардың барлығының тарихы бірдей дерлік. Он мен он үш жас аралығындағы осы балалардың бәрі музыкант болғысы келетінін шешкен».

Оның анасы бұл туралы кітап жазды.

Ол өзінің және басқа да көптеген аналардың балаларындағы осы тілекті көріп, оның дамуына мүмкіндік беруге шешім қабылдағанын түсіндірді.

Балалардың музыкалық шеберлігін он бір жасында дамытқаны маңызды емес. Олардың бірегейлік әдетін қалыптастырғаны маңызды. Олар айнаға қарағанда өздерін музыкант ретінде, суретші ретінде, белгілі бір жолға түскен адамдар ретінде көрді.

Он бір жаста болудың ешқандай сиқыры жоқ. Тек бұрыннан қалыптасқан бірегейліктен бас тартпай-ақ, жаңасын қалыптастыру оңайырақ.

Практика сіздің қашан суретші болуды шешкеніңізге қарамайды. Тек шешім қабылдағаныңыз маңызды. Бұл шешімге анаңыздың қатысы бар-жоғы маңызды емес.

Джулия Кэмеронның «таңғы беттер» (шығармашылықты ашу үшін күнде таңертең жазылатын еркін мәтіндер) әдісі іштегі бір нәрсені ашуға көмектеседі. Музаны немесе сиқырлы күшті емес, жай ғана сіз таңдаған бірегейліктің шындығын ашады. Егер сіз күн сайын шығармашылықпен айналыссаңыз, сіз енді шығармашыл адамсыз. Тоқырауға ұшыраған адам емес, талпынушы адам емес, талантсыз адам емес. Шығармашыл адам.

Өйткені шығармашыл адамдар жасайды.

Жұмысты істеңіз, суретшіге айналыңыз. Жоспарлаудың орнына, жай ғана болыңыз. «Солай сияқты» әрекет ету — біздің бірегейлікке ие болу жолымыз.

Жазу — шығармашыл жандар үшін әмбебап еріткіш (кез келген мәселені шешуге көмектесетін құрал). Суретшілер, кәсіпкерлер, терапевттер, цирк әртістері — әрқайсымыз өз тарихымызды жаза аламыз, бұл әлемді қалай көретініміздің және оны қалай өзгертетініміздің тұрақты жазбасы.

Иә, мұны ешкім көрмейтін қойын дәптерге жеке жасай аласыз. Бірақ мұны жария түрде жасасаңыз, әлдеқайда көп қуат аласыз. Тіпті жалған есім қолдансаңыз да. Тіпті оны бірнеше адамға ғана таратсаңыз да.

Сөздердің басқалардың алдында тұрғанын білу сіздің бірегейлігіңізді растайды.

«Мұны мен жаздым».

Күн сайын блог жазыңыз. Бұл оңай, тегін және нарық сіздің кім екеніңізге және не істейтініңізге мән берместен бұрын сіздің бірегейлігіңізді қалыптастырады.

Жазушылар жазады. Жүгірушілер жүгіреді. Өз жұмысыңызды істеу арқылы бірегейлігіңізді қалыптастырыңыз.

Сіз өз мақсаттарыңызға жеткен жоқсыз (осы уақытқа дейін).

Сіз өз шеберлігіңізде қалаған деңгейіңізге жетпедіңіз (әлі емес).

Сіз шығармашылықпен айналысуға батылдық таба алмай жүрсіз (осы уақытқа дейін).

Бұл тамаша жаңалық. Бұл сіз бала кезден бері жалғасып келеді. Бір нәрсе сіз қалаған (немесе қажет болған) кезде болмайды, бірақ кейін пайда болады. Уақыт өте келе табанды әрі жүйелі күш-жігер нәтиже береді.

«Осы уақытқа дейін» және «әлі емес» — әрбір сәтті саяхаттың негізі.

Жақыннан көрсетілетін сиқыр, ментализм (психологиялық айла-тәсілдер мен зейінді басқару арқылы орындалатын сиқыр түрі) және тіпті цилиндр киген сиқыршының сахналық иллюзиялары өте қарапайым себеппен әсерлі болады: біз оның құпиясын білмейміз.

Мүмкін емес екенін білетін нәрсенің орын алғанын көрудегі шиеленіс пен ол мүмкін емес нәрсенің болуы мүмкін еместігіне деген сеніміміздің ұштасуы — міне, сиқырлы қойылымдар осылай жұмыс істейді. Және оның қалай жасалғанын білуге деген құштарлық табиғи нәрсе, бірақ оған қарсы тұру керек, өйткені оның қалай жасалғанын білгеннен кейін, барлық шиеленіс (сонымен бірге біздің қызығушылығымыз бен сиқырымыз) бірден жоғалып кетеді.

Өнерді бағалауымыз да дәл солай. Біз ғаламмен байланыстамыз, муза шығармашыл адамның құлағына жасырын шындықты сыбырлады деп сенгіміз келеді. Джаз ойнауға келу Көлік департаментінде жұмыс істеуге келуден түбегейлі ерекшеленеді деп сенгіміз келеді.

Егер біз туындыны жасаған адам да дәл сондай сезімді бастан кешті деп сенсек, таңданысты сезіну оңайырақ болуы мүмкін.

Мен шығармашылық процесс туралы жазуға құмармын. Бостыққа терең үңілудің, «Оның Кеспе Тәрізді Аяғының» (His Noodly Appendage) тигенін сезінудің, трансценденттік күйге ауысқанда көктің маған үн қатып тұрғанын сезінудің қандай болатынын елестетуді жақсы көремін.

Тек қана...

Тек бұл сиқыр олай жасалмайды.

Сиқыр — бұл мүлдем сиқыр емес. Бұл — өзіңе сеніп, жұмысқа келіп, істі атқарудан басталатын практика.

Сенім — бұл өзіне деген сенімділік емес.

Сенім — бұл практикаға деген адалдық, жолдағы қиындықтарға қарамастан көш бастау және өзгерістер жасау туралы шешім, өйткені сіз практикамен айналысу одан қашқаннан әлдеқайда жақсы екенін білесіз.

Біздің өмірімізде біз сенетін адамдар мен ұйымдар бар. Бұл қалай болды? Біз сенімді уақыт өте келе қалыптастырамыз. Біздің өзара әрекеттестігіміз күтулерге алып келеді, ал сол күтулер қайталанып, расталғанда сенімге айналады.

Бұл ұйымдар мен адамдар қиын сәттерде өздерін көрсете білу арқылы сенімге ие болады. Олар кемелді емес; шын мәнінде, олардың кемелсіздікпен қалай күресетіні — біздің оларға сенуіміздің басты себебі.

Біз мұны өзімізбен де жасай аламыз. Практикамен айналыса отырып, біз практикаға сене бастаймыз. Ол әр уақытта қалаған нәтижені береді деп емес, жай ғана бұл біздегі ең жақсы нәрсе екеніне сенеміз.

Сенім сізге шыдамдылық сыйлайды, өйткені өзіңізге сенгеннен кейін, көптеген адамдар шыдай алмайтын практиканы жалғастыра аласыз.

Ал практика бәрімізге қолжетімді.

Достарым Алан мен Билл Вайомингте шағын іс-шара өткізді, ал үшінші күні олар бәрімізді таңғы сағат 5:00-де шыбынмен балық аулау сабағына бару үшін оятты.

Мен бұл спорт түрін әрқашан сезінгім келетін, бірақ балықты кейін жібере салсам да, оны шынымен ұстауға деген құштарлығым болмады. Сонымен, нұсқаушы маған қармақ дайындап бергенде, мен одан қармақ басы жоқ шыбын (fly) сұрадым. Ол маған таңырқай қарады, бірақ жиынтығынан біреуін тауып берді.

Келесі бірнеше сағат ерекше болды, өйткені мен балық ұстай алмайтынымды білдім.

Достарым бір нәрсе ұстауға тырысып әлек болды. Мұны олардың әрбір іс-әрекетінен көруге болатын еді — олар балықтың қармақты қабуын қалап, үміттеніп, жалынып тұрғандай еді.

Оңай өлшенетін нәтижеден босаған соң, мен тек практиканың өзіне ғана назар аудара алдым. Мен ырғаққа, дене мүсініне, қармақ лақтыру физикасының сиқырына назар аудардым.

Бір сәтте кәсіби маман үйге балық алып келуі керек. Бұл кәсіби маманның күн сайын жұмысқа келуіне мүмкіндік беретін қуат. Бірақ олжа — практиканың өзінен туындайтын жанама әсер. Практиканы дұрыс орындаңыз, сонда сіздің адалдығыңыз нарықтың сіздің жұмысыңызға назар аударуына жол ашады.

Элизабет Кинг: «Процесс бізді ниеттеріміздің кедейлігінен сақтайды» дегенде, ол балық туралы айтқан болатын. Сіз қысқа жолды, қулықты немесе сол балықты қармаққа алдап түсірудің жолын іздеуіңіз мүмкін. Бірақ егер бұл сізді процестен алшақтатса, сіздің өнеріңіз зардап шегеді. Практикаға ден қойып, жұмысты атқарғанға дейін өзіңізді сынауды кейінге қалдырған дұрыс.

Кез келген сәтте әлем кемелді емес.

Жағдайлар дұрыс емес. Экономика құлдырайды. Денсаулыққа байланысты төтенше жағдай туындайды. Сеніміміз шайқалады. Фильтрімізден өте жағымсыз пікір өтіп кетеді. Бізді қабылдамай тастайды.

Бұл тізім шынымен де ұзақ.

Және сол сәттерде біздің ниеттеріміз таза болмауы мүмкін. Біз тығылып қалғымыз немесе муза іздегіміз келуі мүмкін. Біз сатылып кеткіміз, келісе салғымыз немесе жай ғана берілгіміз келуі мүмкін.

Бірақ практика бізді құтқарады.

Өйткені практикаға сенуге болады.

Және өйткені дәл осы сәтте бұл — ең дұрыс келесі қадам.

Даньян–Куньшань көпірі — әлемдегі ең ұзын теміржол көпірі, оның ұзындығы таңғаларлық 102 миль. Бұл жарты миллион футтан астам ұзындық.

Екінші жағынан, Босидэн көпірі де әлемдегі ең ұзын көпір, бірақ оның ұзындығы небәрі 1700 фут. Шамамен 500-ден бір бөлігіндей ғана.

Айырмашылығы неде?

Босидэн көпірі — әлемдегі ең ұзын бір аралықты көпір. Судың тереңдігі сонша, тіректер қою мүмкін емес, сондықтан ол өзенді бір алып секіріспен кесіп өтуі керек.

Ал Даньян–Куньшань болса мыңдаған аралықтан тұрады. Бұл бір көпір емес, бұл — көпірлер тізбегі.

Әрбір табысты шығармашыл адамның мансабы ұқсас практиканың бөлігі: шағын көпірлердің үлгісі, олардың әрқайсысы көптеген адамдарды тоқтатуға жететіндей қорқынышты.

Практика ғажайыпты емес, бірқатар қадамдарға адалдықты талап етеді.

Жомарт

Бірақ мен сізді үндемейді деп үміттенбеймін.

Әлем бізді кері тартуға тырысады, бірақ ол мұны біздің рұқсатымызсыз істей алмайды.

Үстемдік етуші индустриялық жүйе практиканы бұрмалап, оны талант пен сиқыр туралы деп алдайды. Жүйе сіздің шетте үндемей тұрғаныңызды қалайды. Ол: «Өтінемін, жеткіліксіздік, мойынсұнушылық және қолпаштауға негізделген статусқа бағытталған рецептке жазылыңыз», — дейді.

Бізге артық шу, көбірек әртүрлілік немесе жарнамалық ұсыныстар қажет емес. Айналамызда шу көп, бірақ бұл көбіне көзге көрініп тұрып тығылған адамдардың бос сөзі немесе сізден бір нәрсе алғысы келетін тағы бір адамның өзімшіл әрекеті. Біздің әлем шуға толы, бірақ мағыналы байланыстар мен оң көшбасшылыққа зәру.

Сіздің үлесіңіз — сіз жасағыңыз келетін, сіз туғаннан бері жасауға тиіс үлесіңіз — міне, біз соны күтіп жүрміз, бізге соның қажеті бар.

Сату өзімшілдік болып көрінуі мүмкін. Біз адамдарды алдағымыз келмейді, сондықтан біреуді басқарып (манипуляциялап) жатырмын ба деген қорқынышпен іркіліп қалу оңай. Манипуляцияны тексерудің оңай жолы: егер сіз араласатын адамдар сіз білетін нәрсені білсе, олар сіз сұраған нәрсені жасағанына қуана ма?

Суретшілердің жақсырақ дүниелер жасау арқылы жағдайды жақсартуға мүмкіндігі бар. Өздері қызмет ететін адамдарға өз жұмыстарын ұсыну. Жарықты жағу, есіктерді ашу және бізге жақсы қасиеттерімізбен ғана емес, бір-бірімізбен де байланысуға көмектесу.

Индустриалистер сұралған нәрсені жасауға және оны арзанырақ әрі жылдамдатуға тырысады. Бірақ өз дауысын тапқан адамдар өмірдің сұралғаннан да көп нәрсені қамтитынын көруге көмектеседі.

Сіз тапсырыс бойынша жылдам дайындайтын аспаз емессіз. Сіз бізге жол көрсету үшін осындасыз.

Сыннан қашудың (және өз дауысымызға сенбеудің) бір жолы — бәрі сияқты сөйлеу. Біз біреудің сөздерін қайталағанда немесе басқалар айтқанды жаңғыртуға тырысқанда, біз тығылып қаламыз. Біз мұны жүйенің қолдауымен жасаймыз, ал жүйе біздің зауыттағы оңай ауыстырылатын тетік, тауар болғанымызды қалайды.

Әркімнің басында өз дауысы бар және сол дауыстардың әрқайсысы әртүрлі. Біздің тәжірибеміз, армандарымыз бен қорқыныштарымыз бірегей, сондықтан біз сол идеялармен бөлісу арқылы ортақ әңгімені қалыптастырамыз. Ол нәтиже бермеуі де мүмкін. Бірақ тек сізде ғана ерекше дауыс бар және оны іште сақтау — зиян.

Әрине, сізге өз дауысыңызбен сөйлеуге рұқсат. Басқа рөлдердің бәрі бос емес.

Өз дауысыңызды іште сақтау «түсінігім мен жомартығымды үнемдеуім керек, әйтпесе олар таусылып қалады» деген жалған болжамға негізделген. Жинай беру — бұл жеткіліксіз болу қорқынышынан тығылудың жолы. Ол сізді сізге сенетін және сізге мұқтаж адамдардан оқшаулайды.

Егер сіз бұдан былай ешқашан жақсы идея таппаймын деп ойласаңыз, қолыңызда бар нәрсемен бөлісуге тартынасыз, өйткені оны ұрлап кетеді де, менде ештеңе қалмайды деп қорқасыз.

Тапшылық ойлау жүйесі жай ғана көбірек тапшылық тудырады, өйткені сіз өзіңізді сізді қолдай алатын және көбірек өнім беруге шақыратын ортадан оқшаулайсыз. Оның орнына біз молшылық ойлау жүйесін қабылдай аламыз. Біз шығармашылықтың жұқпалы екенін түсінуіміз керек — егер сіз бен біз ең жақсы жұмыстарымызбен алмассақ, жұмысымыз жақсара түседі. Молшылық көбейеді. Тапшылық азайтады. Жанды мәдениет алғанынан гөрі бергені көп болғанда қалыптасады.

Егер біз өз дауысымызға сенбесек немесе оны әлі таппаған болсақ, үндемеуімізді ақтау оңай. Қабылданбай қалғанша, іркіліп қалған дұрыс деп ойлаймыз.

Өзімізге сенбеуіміз бізді жеп қоюы мүмкін. Тапшылық циклі бізді өзімшіл етеді және басқаларға да сенуден қаламыз.

Өнер мәдениетте өмір сүреді, ал мәдениет біз бір-бірімізбен белсенді араласқандықтан бар.

Кеннеди Одеде Кениядағы Кибера атты кедей ауданда өсті. 2004 жылы уақыт пен құштарлықтан басқа ештеңесі болмаса да, ол Кибера жастарына көмектесуге арналған SHOFCO коммерциялық емес ұйымын құрды.

Ол футбол командасын ұйымдастырудан бастап, кейін жомарттыққа негізделген ұйымды өсірді. Қазір олар Кенияның бірнеше кедей аймақтарында медициналық клиникалар, таза су, қоғамдық әжетханалар және басқа да тегін қызметтер ұсынады. Бұл қандай тапсырма болғандықтан немесе бос жұмыс орны болғандықтан емес, олардың қолынан келгендіктен жасалды.

Кеннеди жеткіліксіздік ортасында өсті. Бұл сезімді көбімізге үйреткен. Өзімізді, шұғыл істерімізді, жоспарларымыз бен қажеттіліктерімізді ғана ойлау өте оңай. Бірақ ол басқа таңдау жасады — оның орнына сыртқа бағытталған және жомарт болуды таңдады.

Егер сіз суы ауру тарататын ауылда тұрсаңыз және суды тазарту жолын тапсаңыз, сол идеяны басқа ауыл тұрғындарымен тегін бөлісер ме едіңіз?

Өзімшілдікпен бұл әділетті ме деп ойлауыңыз мүмкін. Сонымен қатар, барлық жұмысты сіз істедіңіз ғой. Және бұдан кейін мұндай жақсы идеяңыз болмауы да мүмкін.

Алайда, практикада таза суы бар ауыл әлдеқайда өнімді болады. Ол өнімділік барлық адамның өмір сүру деңгейін көтереді, көбірек тамақ, көбірек амандық және барлығына көбірек қуаныш береді. Қаржылық қайтарымына қарамастан, сол қуаныш сізге бірнеше есе болып оралады.

Біздің мәдениетіміз де сол ауыл сияқты. Бөлісілген идеялар — тарайтын идеялар, ал тарайтын идеялар әлемді өзгертеді.

Гипотенузаны ойлап тапқан Пифагор кемеңгер, бірақ кейде шатасқан математиктер тобын басқарды. Олар гармоника (үнлестік) заттардың қалай жұмыс істейтінін түсінудің кілті деп сенді. Олардың жұмысының негізінде қатынастарды зерттеу, ғаламның құпиясын іздеу үшін заттарды негізгі компоненттерге бөлу жатты.

Аңыз бойынша, Пифагор бір теорияға тіреліп, басын сергіту үшін серуендеуге шығады. Ол ұстахананың жанынан өтіп бара жатып, іште темір иіп жатқан бес жұмысшыны көреді. Олардың балғалары ырғақпен соғылған сайын, темірдің дыбысы әдемі үйлесімге (гармонияға) айналып, барлық балғалар бірден әдемі үнмен шырқай жөнеледі.

Ол ұстаханаға кіріп, бес балғаның бәрін де өзімен бірге алып кетеді.

Ол олардың үйлесімін не соншалықты әсерлі ететінін зерттегісі келді... бұл ол іздеген құпияны ашуы мүмкін еді.

Келесі апталарда Пифагор әр балғаны өлшеп, зерттеді. Ол неге олардың дыбыстары бірдей емес екенін және ең бастысы, бәрі бірге соғылғанда неге соншалықты жақсы естілетінін түсінгісі келді.

Көптеген зерттеушілер сияқты, Пифагор бесінші балғаны (және сол бір келеңсіз сәйкессіздікті) лақтырып тастап, өз жұмысын тек алғашқы төртеуі туралы ғана жариялады. Бірақ сол сәйкес келмейтін бесінші балға бүкіл дыбыстың құпиясы болып шықты. Ол дәл кемелді болмағандықтан, дәл сол жүйеге өткірлік пен резонанс қосқандықтан жұмыс істеді, онсыз жүйе әлсіз болар еді.

Crosby, Stills, Nash, and Young тобының үйлесімі көбінесе Нил Янгтың арқасында жақсы жұмыс істеді — өйткені оның дауысы сәйкес келмейтін еді.

Янг бесінші балға болды.

CSNY-дің 1974 жылғы танымал туры кезінде негізгі үштік бірге, көбінесе жеке ұшақпен саяхаттады. Янг олармен ұшудан бас тартып, әр концерттен кейін бірден кетіп қалып, келесі қалаға ескі жылжымалы үймен, тек ұлының қасында ғана айдап баратын. Ол олардың үйкелісі, күтпеген картасы, бесінші балғасы еді.

Бесінші балға — бұл дәлелденбеген, айқын емес немесе әрқашан қолдау таппайтын нәрсе.

Бесінші балға — бұл сіз, практиканы таңдап, бірдеңе жасау үшін өзіңізге жеткілікті түрде сенген сәтіңіз.

Әлі болмаған болашаққа деген ностальгия — қазіргі заманның дерті. Біз ертеңгі күн біз күткендей болмай қала ма деп, не болуы мүмкін еді деген өкінішпен күнімізді өткіземіз. Біз мүмкіндіктерді көреміз, жағдайды жақсартуға мүмкіндігіміз барын білеміз, бірақ бәрібір тартынамыз.

Ертеңгі күннің дәл біз қалағандай болатынына кепілдік беру үшін қолымыздан келер ештеңе жоқ. Мүмкіндіктен теріс айналып, айналамызда болып жатқан оқиғалардың құрбаны болу оңайырақ болуы мүмкін.

Балама жол — нық тұру үшін негіз табу. Біз өз мүмкіндігімізді пайдалануды, өз ойымызды айтуды және өз үлесімізді қосуды таңдай аламыз.

Бірақ барлық қолдануға болатын бағыттардың ішінде желдің бағытымен жүрген желкенді қайық ең баяу жылжиды. Өйткені желкен парашют рөлін атқарады, яғни қайық артындағы желден жылдамырақ қозғала алмайды. Бақбақтар өз тұқымын желдің еркімен таратады, бірақ олар айтарлықтай әсер қалдырмайды.

Біз мұны өз жұмысымызда да жасай аламыз. Біз бағыт пен шеберлікті таба аламыз. Ісімізде барған сайын жақсара түсу үшін белгілі бір процеске сене аламыз.

Біз әлемде өзгеріс жасауға ұмтылғанда ғана айтарлықтай нәтижеге қол жеткіземіз.

Бұл оңай болғандықтан емес, маңызды болғандықтан.

Мұның бәрі — практиканың бір бөлігі.

Бірақ өнер жайлылық орнатуға ұмтылмайды. Ол өзгеріс жасайды. Ал өзгеріс шиеленісті талап етеді.

Оқуға қатысты да солай. Нағыз оқу (білім алудан айырмашылығы) — бұл ерікті тәжірибе, ол шиеленіс пен жайсыздықты (дағдыны меңгеру барысындағы тұрақты біліксіздік сезімін) талап етеді.

Практика — бұл тек сіз бағыттайтын, қызмет ететін және үйрететін адамдар үшін уақытша жайсыздық тудыру ғана емес, сонымен бірге белгісіз аумақтарға қадам басқанда өз жайсыздығыңызды қабылдау. Өнерпаздар аудиториясында жайсыздық сезімін тудыру үшін белсенді жұмыс істейді. Жайсыздық адамдарды тартады, оларды сергек ұстайды, қызығушылығын оятады. Жайсыздық — бұл өзгеріс болар алдында бәрімізде болатын сезім. Бірақ қонақжайлылықтың бұл жаңа түрі — адамдарды жаңа жерге апару арқылы олардың өзгеруіне көмектесу — бізді де жеке жайсыздыққа ұшыратуы мүмкін. Адамдардан не қалайтынын сұрап, соны ғана істеу оңайырақ көрінуі мүмкін.

Тек жайлылықты ұсынуды таңдау өнерпаз бен көшбасшының жұмысына нұқсан келтіреді. Соңында бұл азырақ әсер мен азырақ қонақжайлылыққа әкеледі.

Сіздің жайсыздығыңыз қонақжайлылық танытпауға сылтау емес. Біздің практикамыз — жұмысқа практикалық эмпатияны енгізу, өзгеріс жасау жолында біз тек өзіміз үшін емес, басқалар үшін де жайсыздық тудыратынымызды түсіну.

Аудиториямыз үшін. Және өзіміз үшін.

Бұл қалыпты жағдай.

Шешілуі мүмкін мәселелер, әдетте, күтпеген, маңызды баламалар арқылы шешіледі. Егер айқын дереккөзден шыққан айқын шешім жауап бере алса, ол баяғыда орындалар еді.

Керісінше, көбіне екіталай тәсілдер — әртүрліліктен туындайтын оғаш комбинациялар — жеңіске жетеді.

Әртүрлілік этникалық ерекшеліктерді немесе физикалық қабілеттерді қамтуы мүмкін. Бірақ бұл ерекше тәсілдер мен тәжірибедегі айырмашылықтарға да қатысты болуы әбден мүмкін. Егер жеткілікті мөлшерде ерекше адамдар жиналса, жаңа бір нәрсе пайда болады. Автор Скотт Пейдж жүйелер күрделенген сайын, әртүрлілік көбірек артықшылықтар беретінін көрсетті.

Бірақ бәрінен де жылдам өзгеріп жатқан әлемде бізге дәл сіздің сол ерекше дағдыларыңыз бен көзқарасыңыз қажет.

Сіздің нақты үлесіңізсіз біздің тәсілдеріміз бен тәжірибеміздің әртүрлілігі жоғалып кетеді.

Студия мәселені шешуге сізге бір күн береді. Оларға Академия марапаттарына (Оскар) ұсынылған, мүмкін «Алтын глобус» алған және кассалық жинағы төрт миллиард доллардан асқан адам керек.

Тездетіп тізім жасаңыз. Сіз шақыра алатын бес-алты жұлдыз кім?

Бұл қиындыққа тап болғанда, адамдардың көбі Скарлетт Йоханссон, Дон Чидл немесе Гвинет Пэлтроуды ұсынбайды, тіпті осы үш адамның бәрі талаптарға сай келетін он адамның қатарында болса да.

Өйткені бұл таңдаулар біздің ерекшеліктер мен оғаштықтардан қашу инстинктімізге сәйкес келмейді. Біз, тіпті ол мәселені шешпесе де, тіпті ол әділетсіз болса да, «үйреншікті түрге» жүгінуге мәжбүр боламыз.

Қандай да бір басым хикаяға сәйкес келу инстинкті бізді ерекшеленудің орнына, көпке ілесуге итермелейді. Бұл біздің қорқынышымызды күшейтіп, қосатын үлесімізді азайтады.

«Жасадым» — өйткені бұл күш-жігерді, түпнұсқалықты және шеберлікті талап етті.

«Мұны» — бұл бұлдыр ұғым емес. Ол нақты және шекті. Бұрын ол жоқ еді, енді бар. Бұл жалпылама емес, ерекше нәрсе.

«Міне» — өйткені идея — бұл сыйлық, адамнан адамға берілетін байланыс.

Осы төрт сөз өзімен бірге жомарттықты, ниетті, тәуекелді және жақындықты ала келеді.

Біз оларды неғұрлым жиі айтсақ, оларға сенсек және оларды орындасақ, соғұрлым өнер мен байланыс көбірек жасалады.

Және біз өмір сүру үшін өзгерістер жасаймыз.

Сіз мұнда өзгеріс жасау үшін келдіңіз. Бізге жағдайды жақсарту керек, және бізге жол бастайтын адам керек.

Уақыт зымырап өтуде, ал бүгінгі күн тек бір-ақ рет беріледі.

Енді сіз жауапты болғандықтан, бұл өзгерісті көбірек зейінмен, қуатпен және сәттілікпен жүзеге асырудың үш қарапайым жолы бар.

Біріншіден, сіз процеске сеніп, тығырықтан шығу үшін практиканы жеткілікті түрде қайталай алатыныңызды қабылдай аласыз.

Екіншіден, сіз бәріне емес, азға назар аудара аласыз.

Үшіншіден, жұмысыңызға ниет білдіріп, әрбір қадамыңызды маңызды ете аласыз.

Сіз көп жүрілген соқпақта болмауыңыз мүмкін, бірақ қайда бет алсаңыз да, бұл маңызды.

Бірақ егер біз өзімізге сенсек және өзгеріс жасауға ұмтылсақ, жасырыну енді таңдау бола алмайды.

Сіз сәтсіздікке ұшырағанда, жасырынатын жер болмайды. Бұл комик үшін тартымдылықтың бір бөлігі. Арқан жоғарыда, ал құлағанда ауырады.

Әрине, стендаптың қажытпайтын қиындығына төзбей-ақ әсер етудің басқа жолдары бар. Олардың әрқайсысы жасырынбаудың жолын табуды талап етеді. «Міне, мен мұны жасадым» деп айтуды. Жұмысты жарыққа шығару үшін өзіңізге жеткілікті түрде сенуді.

Әрине, ол іске аспауы мүмкін. Бұл процестің бір бөлігі. Соған қарамастан жасаңыз.

Сосын тағы да жасаңыз.

Егер сізге бұл шынымен маңызды болса, оны қажетінше көп рет жасауға тұрарлық.

Әлем өз өтініштерінің қабылдануын күтеді. Тапсырмалар, түскі асқа шақырулар, жаңа жобалар, тіпті кішігірім көмектерге де «иә» деген жауап күтіледі. Адам бұл жай ғана кішкентай өтініш деп ойлайды.

Мәселе айқын — егер сіз күні бойы сізге бағытталған доптарды қайтарумен айналыссаңыз, сіз ешқашан өз соққыңызды жасай алмайсыз.

Келіп түскен сұраныстарға жауап беру немесе реакция таныту өз үлесіңізді қосудың жомарт жұмысы емес, күндеріңіздің баяндауына айналады.

Электрондық поштаны тексеру керек пе, әлде кітабыңызбен жұмыс істеу керек пе?

Электрондық поштаға жауап беруді таңдау «иә» деп есептеледі. Бірақ бұл дұрыс емес нәрсеге берілген «иә» болуы мүмкін.

Ең жомарт іс — қысқа мерзімді перспективада біреудің көңілін қалдыру болуы мүмкін.

Сол кіріс хаттар жәшігі сіздің поштаңыз болуы мүмкін немесе күнтізбеңізді басқару, келесі жобаңызды жоспарлау немесе туыстарыңызбен қарым-қатынас жасау тәсілі болуы мүмкін. Басқалардың сізден қалайтын нәрселерінің тізімі әрқашан болады, және біз бұл тізімді сұрыптау мен орындауға өзіміз ойлағаннан әлдеқайда көп уақыт жұмсаймыз.

Жомарт болу әрқашан шұғыл нәрсеге «иә» деуді немесе басымдықтарды белгілей алмауды білдірмейді. Жомарт болу — біз жасағымыз келетін өзгеріске назар аударуды таңдау дегенді білдіреді.

Өз күн тәртібіңізге ие болсаңыз, оған толық жауаптысыз. Бұл дегеніміз — неге жасырынып жүргеніңіз туралы сылтауларсыз немесе неге бос емес екеніңіз туралы түсініктемелерсіз жауапты болу деген сөз.

Егер сіздің «жоқ» деуіңіз әдетке, жасырыну тәсіліне айналса, сіз өзіңіз қызмет етпек болған адамдармен байланысты үзіп алуыңыз мүмкін. Ал егер сіздің «жоқ» деуіңіз тым тартымды болса, сіз сол жерде жайлы орналасып алып, жұмысыңызды ешқашан жарыққа шығармауыңыз мүмкін, өйткені жұмысты жарыққа шығару — әлемге қайтадан «иә» деп оралуды білдіреді. Біз кейінірек қонақжайлылық таныту үшін адамдарды қысқа мерзімде жайсыз күйге түсіруге бел буамыз.

Егер сіз нәтижеге бағытталған болсаңыз, егер өзіңізге деген сеніміңіз қолдауды қажет ететін нәзік циклге айналса, жұмысыңызды әлемге паш ету қиынға соғады. Сондықтан әрқашан «иә» немесе әрқашан «жоқ» деудің нарциссизмінде жылынып отыру оңайырақ көрінуі мүмкін.

Бірақ бұл берілу сіздің қолыңыздан келетін ең жомарт (және қорқынышты) нәрсені құрбан еткеніңізді білдіреді: өзіңізге сеніп, жұмысты жарыққа шығару. Дұрыс адамдарға, дұрыс себеппен, дұрыс жұмысты ұсыну.

«Бәрі жақсы болады» деген сөз шындық емес. Олай болуы мүмкен емес.

Біз балаларды сендіреміз, өйткені олардың тәжірибесі аз және не күтетінін білмейді. Біз балаларды сендіреміз, өйткені оларды қорғай алатынымызға сенімдіміз.

Бірақ өзгеріс жасау үшін жұмыс істегенде, сенімділік іздеу пайдалы емес. Өйткені іске аспауы мүмкін нәрсені істеу дәл соны білдіреді... ол іске аспауы мүмкін.

Сендіру көңілді тыныштандырғанымен, ол ешқашан ұзаққа бармайды. Сөздерді естіген бойда сезім жоғала бастайды. Практикаға деген адалдықтың жоқтығын толтыру үшін ешқандай сендіру жеткілікті болмайды. Бізде жол бастау үшін өзімізге сенуден басқа таңдау жоқ.

Сендіру — бұл мүмкін болатын нәтиже туралы жақсы сезімде болуға бағытталған қысқа мерзімді күш-жігер. Сендіру тәуелділікті күшейтеді. Ол біздің назарымызды практиканы қалай жүйелі және жомарт түрде жүзеге асыратынымыздан, сәттілікке жету үшін қалай әрекет ететінімізге аударады. Біз қармақты лақтыруға емес, балыққа назар аударамыз.

Сендіру айқындықты іздейтін адамдар үшін пайдалы, бірақ табысты өнерпаздар айқындықтың қажет емес екенін түсінеді. Шын мәнінде, айқындыққа ұмтылу біз жасағымыз келетін нәрсенің бәріне нұқсан келтіреді.

Үміт пен сендіру — бір нәрсе емес. Үміт — бұл жағдайны жақсартуға мүмкіндігіңіз бар екеніне өзіңіздің сенуіңіз. Бірақ біз сендірусіз де үміттене аламыз. Біз қазір істеп жатқан жұмысымыздың іске аспауы мүмкін екенін қабылдай отырып, сонымен бірге үміттене аламыз.

Біз адамдарды көндіру үшін тапшылық сезімін күшейттік. Оларды көбірек зат сатып алуға (бәрі таусылмай тұрып), көбірек жұмыс істеуге (өйткені біреу сізді басып озады) және қорқынышпен өмір сүруге итермелеу үшін. Бұл дүрбелеңмен сатып алуға және жинақтауға әкеледі. Және бұл — егер сіз көндіруді іздесеңіз, студенттерді ынталандырудың немесе тобырды өзін-өзі қамшылауға мәжбүрлеудің тиімді жолы.

Егер сіз өз бақылауыңыздан тыс нәтижелерді жұмысыңыз үшін отын ретінде пайдалансаңыз, сіздің күйіп кетуіңіз (burn out) сөзсіз. Өйткені бұл сіз толтыра алатын отын емес және ол қалдықсыз жанбайды.

Сезімдеріміздің де абсолютті: дәлелденетін, айырбасталатын және сезілетін болғанын қалау тартымды көрінеді. Бірақ сенімділік адамнан адамға және күннен күнге өзгеріп отырады. Сенімділік — бұл сезім, ал сезімдерді өлшеу және басқару қиын. Сендіру — бос әурешілік, өйткені ол сезімді нығайтуға тырысады, ал кез келген сәтте ол өз ісін атқаруы немесе атқармауы мүмкін.

Біз сезімдеріміздің құрбаны болуға тиіс емеспіз. Олар өз бетінше келіп-кетпеуі керек. Біз өзімізге қажетті сезімдерді тудыратын әрекеттерді таңдай аламыз.

Гленн Клоуз жеті рет «Оскар» сыйлығына ұсынылған. Ол ешқашан жеңген емес. Егер ол марапат алуға назар аударғанда, ол өзі жасаған осыншама еңбекті жарыққа шығармас еді. Ол сәтсіз бе? Оның актерлік мансабы босқа кетті ме? Әріптестерінің сендіруінің жоқтығы оның еңбегі туралы бірдеңе дей ме? Егер ол өз практикасын өзінің бақылауынан тыс дауыс беруге негіздеп өлшесе, ол өз шешімдерін қате деректерге негіздер еді.

Практика — бұл таңдау. Тәртіппен, бұл — біз әрқашан таңдай алатын нәрсе. Өзімізді сенімді сезінсек те, сезінбесек те, практика біз үшін бар.

Әсіресе, өзімізді сенімді сезінбеген кезде.

Қарсылық үнемі жаман нәтижелерге назар аударады, өйткені ол бізді ағымдағы жұмыстан алшақтатқысы келеді. Қарсылық дәл сол себепті сендіруді іздейді.

Қарсылық бізді сенімділік іздеуге итермелейді, содан кейін бізді алға жылжытпау үшін сол сенімділікті бұзады.

Бірақ егер бізге сенімділік қажет болмаса, егер біз жай ғана практикаға сеніп, жарату және жарыққа шығару процесіне аралассақ, онда қарсылық өз күшінің көбін жоғалтады.

Жомарттық — практиканы табудың ең төте жолы. Жомарттық жұмысты басқа біреуге бағыттау арқылы қарсылықтың жолын кеседі. Жомарттық біздің өзіміз үшін сендіру іздеуімізге жол бермейді, оның орнына басқаларға қызмет етуге назар аудартады. Бұл миымыздың басқа бөлігін белсендіреді және бізге мағыналы алға жылжу жолын береді. Адамдар өзімшіл болғысы келмейді, ал жомарт жұмыс істеп жатқанда қарсылыққа бой алдыру өзімшілдік сияқты сезіледі.

Біздің жұмысымыз алушыны жақсы жаққа өзгерту үшін бар. Бұл практиканың өзегі.

Жұмысты басқа біреу үшін, жағдайды жақсарту үшін істеп жатқанда, кенеттен жұмыс сіз туралы болмай қалады. Суға секіріп, сол баланы құтқарыңыз.

Әрбір кілт бірінен соң бірі тексеріледі. Бұл — белгілі бір процесс. Құлып шебері үшін бұл жерде қауіп жоқ. Ол өзінде шектеулі кілттер бар екенін біледі. Біреуі сәйкес келетінін біледі. Егер біреуі де келмесе, кеңсеге барып, басқа жинақты алып келе алатынын біледі.

Әр кілтті тексеру барысында ешқандай эмоция жоқ. Ол мұны өзінің құлып шебері ретіндегі қабілетін сынау деп қарастырмайды. Ол жай ғана көмектесуге тырысады. Оның үстіне, әр кілтті тексеру — кері байланыс алу сәті. Бұл кілт бұл құлыпқа келе ме? Деректер жиналуда. Соңында ол сәйкес келетін кілтті табады (немесе таппайды).

Кәсіби құлып шебері біздің шығармашылық өнерпаз туралы түсінігімізге сәйкес келмейтін шығар. Бірақ кәсіби бағдарламалық жасақтама инженері туралы не деуге болады? Ол кодтың бір жолын жазады, оны іске қосады, жұмыс істейтінін көреді. Қателік (bug) — бұл жеке басына тиетін нәрсе емес. Бұл — тағы бір дерек. Кодты түзетіп, қайталаңыз.

Немесе психотерапевті алайық. Ол қырсық емделушімен тіл табысудың бір жолын қарастырады. Ол сәтті немесе сәтсіз болады. Ол мұны олардың игілігі үшін жасайды. Содан кейін тағы бір, тағы бір жолын көреді, процесс нәтиже бергенше жалғастыра береді.

Драматург үшін де солай. Ол воркшопқа диалогтың бірнеше бетін алып келеді және актерлерге оны ойнатады. Ол аудиторияның кейбіріне ұнауы мүмкін, кейбіріне ұнамауы мүмкін. Ол керекті адамдарға жетті ме? Тағы да, бұл қорқынышты емес, өйткені процесс басталғанда тәуекелдер түсінікті болды. Қазір сендіру іздейтін уақыт емес, бұл — пайдалы кері байланыс алатын уақыт.

Өнер жомарт болуы үшін ол алушыны өзгертуі керек. Егер ол өзгертпесе, демек ол (әзірге) жұмыс істеп жатқан жоқ. Бірақ оның жұмыс істемей жатқанын түсіну — оны жақсартуға мүмкіндік.

Практика нәтижеге тәуелсіз. Нәтиже қандай болса да, практика қалады.

«Көретін көптеген нәрселер, оралмаған сыйлықтар мен тегін тосынсыйлар бар. Әлем жомарт қолмен шашылған тиындармен толы. Бірақ — мәселе осында — жай ғана тиынға кім қуанады? »

Тиын өте төмен бағаланған. Кез келген адам оның байқалғанына, байланыс орнатылғанына немесе шын мәнінде көрінгеніне қуанады. Сіздің өнеріңіздің мәні оның сирек кездесетін данышпандықтан шыққанында емес. Сиқыр — сіздің сонымен бөлісуді таңдағаныңызда.

Жазушы Дэн Шиппер де өзінің алғашқы кітабымен жеті жасында жұмыс істеген. Оның үшінші сыныпта кітап шығарудағы айласы — оны шексіз сандар тізбегін оқитын бір кейіпкермен толтыру еді. Оның тағы бір айласы — атасын соны теруге көндіруі болды.

Бұл жобаға қатысқандардың бәрі оны өмір бойы есте сақтады.

Егер сіз мұны біреу үшін істеуге ниеттенсеңіз, өзіңіз ойлағаннан да көп нәрсе жасай аласыз.

Бұл сізге шынымен қажет болатын жалғыз сендіру.

Практика бар. Практика дәлелденген және сіз оны қабылдадыңыз.

Енді тек көбірек қажет.

Көбірек уақыт, көбірек циклдер, көбірек батылдық, көбірек процесс. Көбірек сіз. Сізден әлдеқайда көп нәрсе керек. Көбірек ерекшелік, көбірек жанр, көбірек көру, көбірек жомарттық. Көбірек оқу.

Ол жұмыс істеп жатқан жоқ. (Әзірге. )

Позитивті адамдар практикадан ләззат алуға бейім. Олар сәтсіздікті алдын ала сезініп, уақыт жоғалтпайды.

Негативті өнерпаздар да практикамен айналысады, бірақ олар көбірек азап шегеді.

Егер біз өз тәжірибемізге оң көзқараспен қараудың үлгісін көрсете алсақ, нәтиже өздігінен шешіледі.

Менің 7 500 блог жазбамның жартысы, сіз өлшейтін кез келген көрсеткіш бойынша — танымалдық, әсер, вирустық, ұзақ өмір сүру — басқаларына қарағанда орташа деңгейден төмен. Бұл — қарапайым арифметика.

Тәжірибе осы қарапайым шындықты қабылдайды.

Мұның бәрі — егер сізде тәжірибе болса, сәтсіздік (қаласаңыз, тырнақшаға алыңыз) оның бір бөлігі екенін түсінудің жолы.

Оған цинизммен дайындалудың қажеті жоқ. Қаласаңыз, оның орнына бұл мүмкіндікті мерекелеуге болады.

Адамдар сіз білетін нәрсені білмейді, сіз сенетін нәрсеге сенбейді және сіз қалайтын нәрсені қаламайды.

Және бұл — қалыпты жағдай.

Барлығына бірдей жомарт болу мүмкін емес. Өйткені әркім әртүрлі.

Біз «бұл сіз үшін емес» деп айта алуымыз және оны шын ниетпен айтуымыз керек.

Жұмыс біреуге қызмет ету, біреуді өзгерту немесе бірдеңені жақсарту үшін бар. Танымал болу үшін, бұқараға жету үшін біз көбінесе өзіміз жасағымыз келген өзгерісті құрбан етуге мәжбүр боламыз.

Біреуді өзгертпеңіз. Және Хью МакЛеод айтқандай: «Бәрін елемеңіз».

Эмпатияға ие болу сізді жақсы адам етіп қана қоймайды, сонымен қатар жақсырақ шығармашылық тұлға етеді.

Егер сіздің қалауыңыз аудиторияңыздың қалауымен дәлме-дәл сәйкес келетіндей бақытты болмасаңыз, тек өзіңіз үшін ғана дүние жасау пайдасыз.

Ойыншықтарды жобалау үшін сәби болудың немесе онколог болу үшін қатерлі ісіктен аман қалған адам болудың қажеті жоқ. Жұмыстың бір бөлігі өзіміздің мінсіз дұрыс баянымыздың қауіпсіздігінен шығып, басқа біреудің баянына саналы түрде кіруді қамтиды.

Сондықтан, сіз көретін, қалайтын немесе сенетін нәрсе мен сіз қызмет ететін адамдар көретін, қалайтын немесе сенетін нәрсе арасындағы алшақтықты қабылдау қиындығы туындайды. Өйткені олар ешқашан бірдей болмайды. Және бұл алшақтықпен жұмыс істеудің жалғыз жолы — олардың деңгейіне бару, өйткені сіз қызмет ететін адамдардың сізге келуге зауқы соға қоюы екіталай.

Желілік теледидар тарихтағы ең үлкен бұқаралық нарық табысының оқиғасы болды. 1960 жылдан 1990 жылға дейін бұрын-соңды болмағандай (және, бәлкім, енді ешқашан қайталанбайтындай) көп адам бір уақытта бір нәрсені тамашалады. Америка Құрама Штаттарында небәрі үш ірі желі болғандықтан, телехикаяның бір уақытта 30 миллион көрермені болуы үйреншікті жағдай еді.

Егер ол он жыл бұрын желілік теледидарда болса, бірден тоқтатылар еді.

Бізге мақтан тұтатын теледидарды сыйлау үшін «бәрін» емес, «біреуді» іздейтін бағдарламашылар мен жасаушылар қажет болды. Қазір біз мұндай теледидарды үйреншікті нәрсе деп қабылдаймыз.

Практикалық эмпатияның негізгі құрамдас бөлігі — барлығына бірдей эмпатия танытпауға міндеттеме алу.

Қазіргі заманғы суретші классикалық натюрмортты күтетін адамның сынына немесе менсінбеуіне мән бермеуі керек. Технологиялық инноватор әлі де бейнемагнитофонды қолданатын артта қалған адамды қалдырып кетуге дайын болуы тиіс. Бұл қалыпты жағдай, өйткені жұмыс олар үшін емес.

«Бұл сіз үшін емес» — «Міне, мен мұны жасадым» деген сөздің айтылмаған, бірақ болуы мүмкін серігі.

Сенбейтін адамдарда ешқандай кінә жоқ. Оларда мінез-құлық бұзылысы жоқ және олар ақымақ емес. Олар жай ғана сіз бара жатқан жаққа баруға мүдделі емес, сіз жұмыс істейтін жанр бойынша білімі жоқ немесе сіздің негізгі аудиторияңыз көретін нәрсені байқамайды.

Егер біз мұны қабылдай алмасақ және біздің назарымыз сыртқы бағалауда болса, онда саяхат әрдайым қиындыққа толы болады. Барлығына бірдей ұнайтын маңызды жұмыс істеу мәдени тұрғыдан мүмкін емес. «Маңызды» болудың өзі оның адамдарға әртүрлі әсер ететінін білдіреді. Басқа нұсқалар мынадай:

Бұл өзіңізге сену нұсқасын қалдырады. Бұл екі таңдауды біріктіреді:

Егер сіз саяхатта болсаңыз, бірақ ол сирек ұшқын тудырса, сізге жақсырақ жұмыс істеу керек шығар. Батылырақ жұмыс. Эмпатиясы көбірек жұмыс. Көруді үйренгеннен кейін, шеберлігіңізді арттыруды үйрене аласыз. Тәжірибеге деген адалдықпен ұштастыра отырып, сіз нәтижеге қол жеткізесіз. Егер сіз бұған жеткілікті түрде мән берсеңіз.

Егер тек сенбейтін адамдар ғана болса, себебі қарапайым: сіз жанрды басқалар сияқты көріп тұрған жоқсыз.

Басқаша айтқанда, егер сіз «жақсы» дегенді сіз қызмет еткіңіз келетін адамдардың көңілінен шығатын жұмыс деп анықтасаңыз, ол сіз ойлағандай жақсы емес.

Бұл — тәжірибенің бір бөлігі. Аудитория қателеспейді, тек сіз әлі (әзірге) дұрыс емессіз деген шындықты қабылдау.

Жол айырығын қайта көру үшін бір сәтке тоқтай тұрған жөн. Сіздің өнеріңіз тек өзіңіз үшін болса, бұл құрметке лайық. Бір ғана көрермен үшін туынды жасауды таңдау. Бірақ бұл кәсіби жұмыс емес, өйткені сіз жауапкершілікті сезінбейсіз. Сізден және басыңыздағы идеядан басқа ешкімге қызмет етудің қажеті жоқ.

Екінші жол — жұмыс істейтін кәсіпқой, көшбасшы, шығармашылық жұмысты жарыққа шығаруды таңдайтын адам болу. Ал жарыққа шығару — бұл жұмыстың біреуге арналғанын білдіреді.

Осы жолға түсу — батыл әрі жомарт әрекет. Және бұл сізге аудиторияны жеткілікті түрде анық көруге, батыл болуға және жомарт жұмыс жасау үшін қажетті эмпатияны дамытуға жауапкершілік жүктейді.

Біріншісі — өзіңіз үшін дәл өзіңіз қалайтын нәрсені жасау.

Екіншісі — сіз байланыс орнатқыңыз және өзгерткіңіз келетін адамдар үшін бірдеңе жасау.

Кез келгенін істеу жақсы. Бірақ екеуін де істеу — бақытсыздықтың рецепті, өйткені іс жүзінде сіз басқа адамдар да сіз қалайтын нәрсені қалайды және сіз көретін нәрсені көреді деп табандылық танытып отырсыз.

Көбіміз солай болғанын қалаймыз — тіпті жұмсаған еңбегімізден кейін бұған лайық та болармыз — бірақ бұл оның орындалуы ықтимал дегенді білдірмейді.

General Magic болашақты ойлап тапты. Содан кейін ол банкротқа ұшырады.

Ал олардың алғашқы моделі небәрі үш мың данамен сатылды.

Олар өз уақытынан он жылға озып кетті. Бизнес сәтсіздікке ұшырады, бірақ жоба сәтсіз болған жоқ.

Олардың қателігі — бұқаралық аудиториядан тым көп үміт күтуінде болды. Олар әлемді бір күнде өзгертуге уәде беретін ұйым құрды және өз идеяларын дұрыс емес аудиторияға (инвесторларға, медиаға, пайдаланушыларға) жеткізді, оны тұрақты түрде ұстап тұра алмады.

Жоба әлемді өзгертті. Уильям Гибсон айтқандай: «Болашақ қазірдің өзінде осында — ол тек біркелкі таралмаған». Кез келген мәдени өзгеріс дәл осындай біркелкі емес жолмен жүреді.

Ағылшын тілі таңқаларлықтай нақты емес тіл, ал жалпы қолданыстағы сөздердің көптеген мағыналары біздің не туралы айтылып жатқанын түсінуімізге жиі кедергі жасайды. «Сапа» — сондай сөздердің бірі.

Ақпан айының бір сенбісінде, Нью-Йорктің қақ ортасында, бір-бірінен небәрі бірнеше блок қашықтықта Бродвейдің екі мюзиклі қойылды.

Сапаның техникалық мағынасы пионер-консультанттар Эдвардс Деминг пен Фил Кросбиден шыққан. Бұл — автомобиль жасау сапасы. Қысқасы, сапа — техникалық сипаттамаларға (спецификацияға) сәйкес келу дегенді білдіреді.

1995 жылғы Toyota Corolla 1995 жылғы Rolls Royce Silver Shadow-ға қарағанда сапалырақ автокөлік болды. Себебі Toyota-ның бөлшектері сапалырақ, қатаң төзімділікке сәйкес келетін бөлшектер болды. Toyota-дан артық дыбыстар шықпайтын және оның жөндеуді қажет ету ықтималдығы әлдеқайда төмен еді.

Екінші жағынан, сапаны күнделікті түсіну сән-салтанатты білдіреді. Көптеген адамдар Rolls Royce Toyota-ға қарағанда сапалырақ деп айтады, бірақ бұл оның элитарлық мәртебесін, қолданылған материалдардың құнын, соның бәрінің сәнділігін сипаттайды.

Бродвей шоуы сапаның бұл анықтамасына сөзсіз сәйкес келеді. Билеті 900 доллар тұратын бұл қойылым кездесуге киноға барғаннан әлдеқайда сирек кездесетін және қымбат дүние.

Бірақ сапаның үшінші анықтамасы — дәл осы жерде маңыздысы. Және бұл — шығармашылық сиқырдың сапасы.

Бірақ өнердің сапасын салыстыру мүмкін емес.

Егер сізде сапаның үш түрінің біреуін ғана таңдау мүмкіндігі болса, ең маңыздысы — соңғысы.

Сіз үміттенетін, бірақ қол жеткізе алмайтын түрі: әрбір сыншыға ұнайды.

«Жақсының» бірінші түрі — жасауды бастағанда көргіңіз келген нәрсені көру — кәсіби маман үшін маңызды, бірақ жеткіліксіз. Егер жұмыс сіздің хоббиіңіз болса, оны тек өзіңіз үшін істеп жатсаңыз, сізге осы ғана қажет. Бірақ әсер қалдырғысы және мәдениетті өзгерткісі келетін кез келген адам үшін бізге көбірек нәрсе керек.

Сіздің нақты аудиторияңыздың қабылдауына және таңданысына ие болу — жақсының тағы бір түрі және көбіміз үшін бұл іс жүзінде жеткілікті. Мен бұл жұмыс істейтін шығармашылық адамның мақсаты деп санаймын. Бұл — сіз үшін маңызды адамдардың арасындағы қауіпсіз орын. Бұл — сізге мән беретін адамдар үшін жұмысыңызды жалғастыру мүмкіндігі. Бұл — біз «көбірек» деген құбыжықты тамақтандырмай-ақ өнім шығара алатын жеріміз.

The New Yorker-дің табысты карикатурашысы осы топқа жатады, сондай-ақ Burning Man фестивалінің перформанс суретшісі немесе Blue Note-та билеттері үнемі сатылып кететін джаз музыканты да осы топта. Барлық дерлік шын мәнінде ұлы туындылар осы «жақсының» түрінде өмір сүреді.

Және «жақсының» соңғы түрі — процесспен айналысатын көптеген адамдардың назарын аударатын нәрсе — бұл зор хит жасаудан келетін сезім. Негізгі аудиториядан асып, әлдеқайда үлкен аудиторияға жететін жұмыс. Бұл — бестселлерлер тізімі немесе есік алдындағы кезек. Бұл — қырық миллион көрермені бар TED дәрісі.

Мұндай қол жетпес кемелдікке ұмтылу — қиын міндет, өйткені сандар сізге қарсы (қатысушылар көп, жеңімпаздар аз). Бұл сонымен қатар тәжірибеге емес, нәтижеге тым көп назар аудартады.

Демек, көп жағдайда жұмысыңыз танымал болып кетпесе де, соңында хитіңіз болмаса да, өзіңіз мақтан тұтатын жұмыс шығаруға тұрарлық.

Менің досым Дж. әлемдегі ең табысты музыкалық лейблдердің бірін басқарады. Оның көптеген №1 хиттері болды. Мен одан хит жазудың ең қиын бөлігі не екенін сұрадым. Ол еш ойланбастан: «Жақсы әндер табу», — деп жауап берді.

«Жақсы ән деген не? » — деп сұрадым.

Ол салмақты түрде: «Ол хитке айналады», — деді.

Олардың не айтқанын болжай алатын шығарсыз. Хаттардың жартысында музыканың артында тұрған Тонидің өте талантты және болашағы зор екені айтылған. Қалған жартысы оның әні мен жұмысын төмендетіп тастады, негізінен ол өздерінің қауымдастығында хит болмағандықтан.

Нарықтың сатып алатын нәрсесі мен кейбіреулер назар аударуға тұрарлық деп санайтын нәрсенің арасында айтарлықтай алшақтық бар. Хиттерден шатасып қалу оңай, бірақ хит сіздің мақсатыңыз болмауы мүмкін.

Әуесқойлар көбінесе әлеуетті клиенттен бірдеңе алып жатқандай сезінеді — олардың уақытын, назарын және, сайып келгенде, ақшасын. Сонымен қатар, көлік дилерлері бізді осылай сезінуге үйретті.

Ол үшін ақы алсаңыз да, сату ауыр жұмыс сияқты сезілуі мүмкін. Күн сайын, күні бойы шағын ұрлық жасап жүргендей.

Бірақ егер сіз өз кәсібіңізді біреудің мәселесін шешудің мүмкіндігі ретінде қарастырсаңыз ше? Қант диабетімен ауыратын адамға инсулин жазып берген дәрігер инсулин сатпайды; ол жомарттықпен өмірді құтқарып жатыр.

Сізді ескі-құсқыдан алшақтатып, отбасыңызға жақсы қызмет ететін көлікке бағыттайтын көлік дилері сіз үшін құндылық жасап жатыр.

Ал радиодан бұрын естімеген әнді шығару үшін көп еңбек ететін әнші — сіздің тарихыңыз бен мәдени сөздік қорыңыздың бір бөлігіне айналатын жаңа хит жасаудың жомарт жұмысымен айналысуда.

Сату — бұл жай ғана мүмкіндік пен эмпатиямен билеу. Ол сіз таңдаған аудиторияны көруді, содан кейін оларға қажет нәрсені әкелуді талап етеді. Олар мұны әлі түсінбеуі мүмкін, бірақ сіз олармен байланыс орнатқаннан кейін, сіз не шеберлігіңізде не істемей жатқанын білесіз, немесе олар сіздің олар күткен, сиқырға толы дүние жасағаныңызды түсінеді.

Адамдар бұдан артық қашқысы келетін басқа мамандық бар ма? Тіпті сатушылардың өздері сату бойынша қоңырау шалудан қашу үшін көп жұмыс істейді.

Күні бойы есеп жүргізбейтін есепшіні немесе өз пациенттерімен кездесуден белсенді түрде қашатын дәрігерді елестету қиын.

Бірақ сату...

Нағыз сату (тапсырыс қабылдаудан айырмашылығы, бұл мүлдем басқа нәрсе) көптеген адамдар үшін жеккөрінішті болуы таңқаларлық емес.

Сату — бұл өзгеріс туралы: «мен бұл туралы естіген емеспін» дегенді «жоққа», содан кейін «иәге» айналдыру.

Сату — сіз келгенге дейінгі әлемнің қалыптасқан жағдайын өзгерту туралы. Өзіңіз үшін емес, өзімшілдік мақсатта емес, сіз жасаған өзгерістен пайда көретін адамдар үшін.

Неліктен біреу шиеленіс тудыруға келіседі?

Бірақ жасаушылар ретінде біз билейтін шиеленіс — дәл осы.

Біз жасайтын дүниені басқалармен бөліспес бұрын оған осылай «сатыламыз». Біз оны басқа біреуге сатпас бұрын, алдымен өзімізге сатуымыз керек.

Сондықтан көптеген адамдар өзіне сену идеясында қиындыққа тап болады. Өйткені олар процеске деген адалдығына өздерін сендіре алмайды.

Бірақ басқа адамдарға сатуды үйрену — жұмысқа, жақсы немесе одан да жақсы нәрсе шығару жолындағы саяхатыңызға өзіңізді сендіруді үйренудің ең жақсы жолы.

Нағыз мән-мағына қарсылықтарда, тетіктердің қалай айналатынын көруде, біреудің ұсынылған нәрсені жақсы көретініне өзін қалай сендіретінін естуде жатыр.

Сайып келгенде, сәтті сату қоңырауы тіркелумен (<span data-term="true">тіркелу</span> — бұл контексте ортақ мақсатқа қосылу) аяқталады.

Тіркелу — бұл біздің бірге саяхатта екенімізді мойындау.

Темір Ағаш кесуші Сиқыршыға бару үшін Доротимен бірге тіркеледі. Оның өз жоспары бар. Ол Қорқыты мен Арыстан сияқты өз сыйлығын іздейді.

Бірақ топтың әрбір мүшесінің өз мақсаты болса да, олардың барлығы бірдей саяхатқа, келісілген рөлдер мен ережелерге және, бәлкім, уақыт шеңберіне жазылған.

Адамдар тіркелгеннен кейін, іске кірісуге болады. Олар тіркелген соң, сіз музыкаңызды ойнай аласыз, суретіңізді сала аласыз, компанияңызды басқара аласыз...

Оған дейін сіз бүкіл уақытыңызды орындықтарды толтыруға, бұқараны тыныштандыруға, ұсынысыңыздың артықшылықтарын әсірелеуге жұмсайсыз.

Тіркелгеннен кейін баса назар «сізден» «бізге» ауысады. Біз Сиқыршыға бара жатырмыз. Біз осы процеске, осы саяхатқа, осы өнер көрсетуге қатысамыз.

Тіркелгендер үшін бізге тек көрсетсек жеткілікті. Біз ана жақты нұсқай аламыз және команда соңымыздан ереді. Олар мұның не үшін екенін біледі.

Тіркелмегендерге болса, біз тек «Кешіріңіз, бұл сіз үшін емес» деп айта аламыз.

Олар оны жек көреді, өйткені бұл олардың театрға екі сағатқа барғысы келетін жері емес. Олар оны жек көреді, өйткені бұл олар жазылған саяхат емес. Олар оны жек көреді, өйткені ол өздеріне шынымен ұнайтын пьесаларды еске түсірмейді.

Бұл Беккет пьесаны жазбауы керек еді дегенді білдіре ме, әлде пьеса жай ғана барлығына арналмағанын білдіре ме?

Көпшіліктің жек көруі (және аздаған адамдардың жақсы көруі) — бұл жұмыстың ерекше, іздеуге тұрарлық және айтуға тұрарлық екенінің белгісі.

(Беккет пьесасының соншалықты ұнамауының бір себебі — оның нәтижесі жоқ. Біздің мақсатымыз үшін ирониялық жағдай — ол толығымен процесс туралы. Мүмкін болатын шешімнің шиеленісі ешқашан аяқталмайды. )

Біздің бұқараға жағуға деген құлшынысымыз маңызды бірдеңе жасау қажеттілігімізге кедергі келтіреді. Бұқара бұқаралық ойын-сауықты, қалыпты тәжірибелерді және оңай топтық динамиканың ләззатын қалайды. Бұқара бұқараның қалағанын қалайды. Бізде бұқараға ұнайтын дүниелер онсыз да жетерлік.

Әрине, бірнеше ұрпақ өткен соң, өз уақытының басқа барлық пьесалары ұмытылған кезде, аз адам түсінген осы пьеса өмір сүруін жалғастыруда.

Тәжірибе бізден барлығына емес, біреуге әсер етуді талап етеді.

Бірақ бұл әрекеттер марафонға қатысушылардың арасындағы санаулы алаяқтар бүкіл қатысушылардың бет-бейнесі емес екені сияқты, әлемге келудің ажырамас бөлігі болып табылмайды.

Егер сіздің құндылығыңыздың жалғыз өлшемі — өзіңіз адал болған тәжірибе емес, транзакцияның нәтижесі болса, онда әрине, қулыққа бару мен алдап-арбау қисынды болып көрінеді.

Біз өзімшіл болып туылмаймыз. Қоғамда өмір сүру экономикасы қысқа мерзімді қулықтың ешкімге пайда әкелмейтінін анық көрсетеді. Бірақ сіз тұрақсыз күйде болып, сүйенетін нәрсе (кез келген нәрсе) іздегенде, өзімшіл жолды таңдауға итермелейтін қысым туындайды.

Суға батып бара жатқан адам үшін басқалардың бәрі — қауіпсіздікке жетуге көмектесетін баспалдақ қана.

Бүгін Ванкуверде ауа райы қандай? Мүмкін, сіз бұны білмейсіз де, бұл сізді қызықтырмайды да. Теллуридте қардың қалыңдығы қанша? Тағы да солай.

Сосын сізді шынымен толғандыратын нәрсе пайда болады. Сенбіге жоспарлаған пикнигіңіз кезінде ауа райы қандай болады? Егер жаңбыр жауса, күніңіз бұзыла ма?

Біз ауа райының керемет болуын тілеп, көптеген психикалық энергиямызды сарп ете аламыз. Біз жаман ауа райын алдын ала сезініп, қалаған нәтижеміз ойдағыдай болмайтынын біліп, алдын ала күйзеліске түсе аламыз. Біз ісіміздің оңға басуын қатты қалайтынымыз сонша, енді бұл бізге міндетті түрде қажет болып қалады.

Ауа райы туралы айтқанда, нәтижеге байланудың абсурд екенін көру оңай. Ойлы балама — бұл икемділік. Ауа райы қалай болса да жақсы күйде болу, өйткені ауа райы біздің қажеттіліктерімізге қарамайды.

Бірақ біз ауа райының орнына жаңа жобамыздың нарықтағы қабылдануын қойсақ не болады? Немесе бастықтың немесе сыншылардың пікірін? Біз жұмысымызға басқалардың қалай қарайтынына қатты байланып қалғанда, назарымызды жұмысымыздан алшақтатып, оның орнына нәтижені бақылауға ауысамыз.

Нәтижеге байлану. Нақты бір адам біздің келесі жұмысымыз туралы не айтатынына байлану. Қоғамдағы мәртебеміз туралы қабылдауымызға байлану.

Біз еркін құлау үстіндеміз. Әрқашан. Байлану бізді бір нәрсеге жармасуға итермелейді.

Байлану — бұл бізге жұбаныш сыйлай алмайтын әлемде жасырынатын орын іздеу.

Бірақ, әрине, жаман жаңалық — ешқандай іргетас жоқ. Біз әрқашан құлап барамыз. Жақсы жаңалық — ұстайтын ештеңе жоқ.

Жармасатын нәрсе іздеуді тоқтатқан бойда, біздің назарымыз тәжірибеге, жұмысқа оралу үшін босайды.

Біз таба алатын ең мықты іргетас — ешқандай іргетастың жоқ екенін түсіну.

Өз жанрымызбен, аудиториямызбен және жасағымыз келетін өзгеріспен айналысу процесінің өзі жеткілікті. Біздің қайда тұрғанымыз өз бақылауымызда. Тәжірибе — біз қалаған уақытта орала алатын нәрсе.

Тәуелділіктен арылу біздің іргетасымызды жоймайды. Ол бізге іргетас сыйлайды.

Біз басқа адамдар үшін жұмыс істегенде, басқа адамдар үшін өнер жасағанда, басқа адамдар үшін мүмкіндіктер тудырғанда... бұған бірден кірісуіміз табиғи нәрсе. Жаның ашу деген осы. Біз жақсы адамдармыз және біреу үшін бір нәрсе жасау — біздің жанашырлығымызды білдіру тәсілі.

Бір квартал жерде гүл дүкені бар еді.

Меніңше, дүкенші шаршаған болатын. Туристерден шаршаған, сауданың жоқтығынан шаршаған. Сөйтіп, ол солай әрекет етті. Ол гүл болмаса, мен карта сатып алармын деп үміттенген шығар.

Әрине, гүл болса, мен картаны да сатып алар едім. Бірақ оның өзімшіл, дөрекі жауабы оған ештеңе әкелген жоқ.

Біз аудитория үшін жұмыс істегенде, аудиторияның жұмысты қалай қабылдайтынына деген тәуелділіктен бас тартуға есік ашамыз. Бұл — олардың еркі. Біздің міндетіміз — өз жұмысымызда қолымыздан келгенше жомарт болу.

Міне, қарапайым белгі: бәсекелесіңізді қаншалықты жиі ұсынасыз? Авторлар бір-бірінің кітаптарына аннотация жазады, өйткені олар нарықты жеке иеленуге тырыспайды және молшылық ойлау жүйесі олардың жұмысына қуат беретінін түсінеді. Авторлар мен басқа да шығармашылық адамдар өздері ұсынатын нәрсенің бәрі бәріне бірдей емес екенін түсінеді. Өз жұмысыңызға балама ретінде басқаны қуана ұсына алу — сіздің ұстанымыңыз ашкөздік емес, жомарттық екенінің белгісі.

Бірақ бұл міндеттеме олардың тарапынан автоматты түрде жауапты міндеттеме тудырмайды. Ешкім бізге ештеңе қарыз емес. Немесе, егер олар қарыз болса да, бізге олар ештеңе қарыз емес сияқты әрекет ету тиімдірек.

Бізге біреу бір нәрсе қарыз деп сену — бұл тәуелділіктің бір түрі. Бұл — біз қорыққан кезде сүйенетін іргетас, өкпе-реніштің негізі.

Ешкім бізге қошемет немесе алғыс айтуға міндетті емес. Ақша беруге де ешкім міндетті емес.

Егер біз жұмысты өзара тиімділік немесе ұзақ мерзімді қулық үшін емес, жомарт себептермен жасауды таңдасақ, біз басқалардың қарыздар екеніне сенуді тоқтатамыз.

Қарыздар сезімі біздің жомарт жұмыс істеу қабілетімізді жояды. Егер аудитория тек тиіс болғандықтан ғана орнынан тұрып қол шапалақтаса, бұл тыңдауға да, есте сақтауға да тұрмайды.

Себебі, қарымтасына не алатынымызды күтіп жұмыс істеу бізді өзімізге деген сенім әлемінен шығарып, мақұлдау мен мінсіз нәтижені шексіз іздеуге қайта алып келеді. Бізге кепілдік керек деп сенеміз және сол кепілдікті алудың жалғыз жолы — сыртқы кері байланыс пен нәтижелер деп ойлаймыз. Бұл біздің назарымызды жұмысқа емес, айнаға бұрады.

Ризашылық — бұл мәселе емес. Бірақ бізге ризашылық білдіруге міндетті деп сену — бұл тұзақ.

Қарыздар болу сезімі (шындық болсын, болмасын) — улы нәрсе. Біздің тәжірибеміз одан бас тартуды талап етеді.

Ол есіктерді ашады және жарықты жағады. Ол байланысы үзілгендерді біріктіреді және мәдениет байланыстарын тудырады. Өнер алушыны өзгертеді, тіпті жеке адамдарға «біз» болуға мүмкіндік береді.

Өнер — бұл нәтиже бермеуі мүмкін нәрсені жасау және өзгеріске себеп болудың адами әрекеті.

Маңызды жұмыс. Жанашыр адамдар үшін.

Қошемет үшін емес, ақша үшін емес. Қолымыздан келгендіктен.

Өнер біздің жұмысымызға жанасқан кез келген адамның мәселесін шешеді. Бұл — жарықты жағудың жомарт әрекеті. Жарық тек сізге оқуға көмектесіп қана қоймайды, бөлмедегі қалған адамдарға да көмектеседі.

Мәселе мынада, өз өнеріңізді шығару — аудитория үшін. Сіз оны көрдіңіз, түсіндіңіз және сезіндіңіз. Бірақ бұл жеткіліксіз, өйткені жұмыспен бөліспейінше, сіз өзгеріс жасай алмайсыз. Тек өзіңізге ұнау жеткіліксіз.

Біздің процесіміздің қалған бөлігі қалай жомартырақ болуды түсіну туралы. Көбірек өнерді, жақсырақ өнерді, батыл өнерді қалай жасау керектігі туралы.

Біз бұны жүйелеріміздің қалай жұмыс істейтінін, аудиториямыздың қалай ойлайтынын және осы жерге қалай келгенімізді түсіну арқылы жасаймыз. Біз бұны шеберлігімізді арттыру және процесімізге одан әрі адал болу арқылы жүзеге асырамыз.

«Неге» деп сұрау нәрселердің неліктен осылай болғанын түсінуге үйретеді. «Неге» деп сұрау бізді де жауапкершілікке тартады — бұл біздің де «неге» деген сұраққа жауап беруге дайын екенімізді және белгілі бір деңгейде қалыптасқан жағдайды өзгертуге жауапты екенімізді білдіреді.

Кәсіби маман сіздің «неге» деген сұрақтарыңызға жауап бере алады. Бұл — кәсіби болудың бір белгісі. Біз өз қолөнеріміздің процесін қабылдағаннан кейін, жұмысты шығарудың, кері байланыстың және жақсартудың итерациялық циклі бұрынғы барлық «негелерді» анық түсінуге мүмкіндік береді.

Және «неге» күрделі пайыз сияқты жинақталады — әрбір «негеден» кейін жұмыстың негізгі принциптеріне жеткенше келесісі туындайды.

Неліктен қатты мұқабалы кітаптардың мұқабасы осылай жасалған?

Неліктен концерттер екі сағатқа созылады?

Неліктен біздің жаңа компаниямызға кеңсе керек?

Неліктен классикалық музыка тыңдармандары жаңа музыканы ұнатпайды?

«Неге» деп сұрау, тіпті сұрақ пен жауап сізді ыңғайсыз сезіндірсе де, сізді бір нәрсеге шынайы қарауға мәжбүр етеді. Және бұл тек батылдық қана емес, бұл — жомарттық.

Нақты нәтиже — біздің тәжірибеміздің негізгі қозғаушы күші емес. Егер біз нәтижеге тым көп көңіл бөлсек, біз өнер жасау жолына емес, өндірістік рецепт іздеуге қайта ораламыз.

Біз қолға алған жоба неғұрлым маңызды болса, бастамас бұрын жұмысымыздың сәтті болатынына сенімділік табу соғұрлым қиын болады.

Біз бұдан бастай аламыз: егер сәтсіздікке ұшырасақ, бұл жол соған тұрарлық па еді? Сәттілік мүмкіндігіне қарамастан, жобаға берілу үшін өзіңізге жеeterліктей сенесіз бе?

Бірінші қадам — процесті нәтижеден бөлу.

Бұл нәтиже бізді қызықтырмағандықтан емес. Керісінше, қатты қызықтырғандықтан.

Ол өндірістік жабдықтар дүкенінен керамикалық писсуар сатып алды, ал оның досы Марсель Дюшан оны өнер көрмесіне қойды.

«Фонтан» өнер әлемін мәңгілікке өзгертті. Ол өнердегі ауысуды — қолдан жасалғаннан машинамен жасалғанға, фотосуретке дейінгі дәуірден одан кейінгі дәуірге өтуді білдірді. Кейбір жағынан бұл қолөнер ретіндегі бейнелеу өнерінің соңы еді.

Дюшан жылдар өте келе баронессаның жұмысын өз атына көбірек жазып, оның есімі ұмытыла бастады. Бірақ ол шу шығаруын тоқтатқан жоқ. Ол сурет салды, перформанс өнерінің негізін қалады және өз тәжірибесіне адал өмір сүрді.

Дюшанның бұл ұрлығы кешірілмес іс, бірақ Фрейтаг-Лорингховеннің құштарлығы мен тұрақтылығы осы жерде ерекше атап өтуге тұрарлық.

Ол өнермен өмір сүруді, пенумбраны — қалыптасқан білімнің сыртындағы нүктелерді зерттеуді таңдады.

Сіздің тәжірибеңіз — бұл саяхат және ол сізді бір бөлмеге алып келеді. Ол жерде ережелер басқа, күтулер басқа, қиындықтар басқа.

Кейбір адамдар бұл сезімнен қашады. Сондықтан оларға рецепт керек және жасаған жұмысының нәтиже беретініне кепілдік қажет.

Тәжірибе сізден осы белгісіздік сезімін іздеуді, өзіңізді ыңғайсыздық тудыратын бөлмеге қоюды талап етеді.

Кәсіби маман

Робин Кифер ол кезде небәрі алты жаста еді, бірақ өте жақсы жүзетін. Су жылы болғандықтан, Робин отбасылық жиыннан қашып шығып, толқындармен ойнай бастады.

Бірақ ол суға бата бастап, екінші рет су астына кеткенде, не істеу керектігіне ешқандай күмән болмады. Құтқарушы қыз өз сабағын жақсы меңгерген еді: сенімдісің бе, жоқ па, біліктілігің жете ме, жоқ па — секіру керек. Алдымен секір, өз жұмысыңды істе.

Әрине, ол сенімді болған жоқ. Қалай сенімді болсын?

Құтқарушы суға тамаша жүзгіш болғандықтан немесе осы баланы құтқаруға біліктілігі жететініне сенімді болғандықтан секірген жоқ. Ол суға секірді, өйткені бұл оның жұмысы еді. Өйткені ол ең жақын жердегі құтқарушы болды. Өйткені ол уәде берген болатын.

Робиннің ата-анасы жағажайға жеткенше, құтқарушы оны құтқарып үлгерді. Олар оның есімін де білмеді, бірақ ондаған жылдар өтсе де, оның ісін ешкім ұмытқан жоқ.

Мұның ирониясы өте терең. Жарты ғасыр бұрын Робиннің атасы Адольф шалқалап жүзуден әлемдік рекорд орнатқан болатын, ал оның есімімен аталатын компания басқа компанияларға қарағанда ең көп құтқару буйлерін сатқан. Ал Робин бүгін осы оқиғаны айтып отыр, өйткені өзіне сенімсіз болған құтқарушы көмекке мұқтаж баланы құтқарып қалды.

Қайсымыз толық сенімді бола аламыз?

Дегенмен, жанашыр адам қалайша тартынып қала алады?

Әрине, құтқарар едіңіз.

Аяқ киіміңізге не болатыны маңызды емес; баланың кім екені маңызды емес. Сіз оны жасай аласыз, демек, жасауыңыз керек.

Бұл сіздің жұмысыңызға келгенде де солай, бәлкім, онша драмалық емес шығар.

Бөлісілмеген кез келген идея — бұл тартып алынған идея. Бір нәрсе ұсына алатын мүмкіндігіңіз бола тұра, оны іште сақтау — өзімшілдік.

Уайымдау — бұл алға жылжуға сенімділік табу үшін кепілдік іздеу. Бұл шексіз уәде іздеу: нәтиже процеске жұмсалған күш-жігерімізге тұрарлық болады деген үміт.

Уайымдау нәтижеге байланбайынша мүмкін емес. Ешкім Сатурндағы ауа райына уайымдамайды, өйткені ешкім ол жерде ауа райының белгілі бір деңгейде болуына сеніп отырған жоқ.

Біз уайымдауға жұмсайтын уақытымыз — бұл шын мәнінде өз бақылауымыздан тыс нәрсені бақылауға тырысуға жұмсалған уақыт.

Өз бақылауымыздағы нәрсеге салынған уақыт «жұмыс» деп аталады. Біздің ең өнімді назарымыз осында болуы тиіс.

Уайымдау өнімді емес, өйткені ол сенімділік тудырмайды, тіпті тудырса да, ол сенімділік ұзаққа бармайды. Уайымдау — бұл өз тәжірибемізде екіұдай күйде екенімізді жасырудың тәсілі.

Мақұлдау күту — нәтижесіз нәрсе.

Себебі қарапайым: бізге сенімділікті арттыру үшін күн сайын шексіз мөлшерде мақұлдау қажет. Ол ешқашан жеткілікті болмайды. Мақұлдау іздеп, оны уайыммен бекітудің орнына, біз жұмысқа қайта оралуды таңдай аламыз.

Адамдарды үлес қосуға ынталандырудың дәстүрлі жолы — оларды жауапкершіліктен босату. Данышпандық белгілерін іздеу. Жұмбақ музаға сілтеу. Адамдарды тыныш отырып, сол «басқа дауыстың» басқаруына мүмкіндік беруге шақыру.

Менде жүздеген мысал бар. Міне, Нобель сыйлығының иегері Боб Диланнан бір мысал: «Мұндай әнді аруақ жазып жатқандай сезіледі. Ол саған әнді береді де, кетеді, ғайып болады. Оның не білдіретінін өзің де түсінбейсің. Тек сол аруақ бұл әнді жазу үшін мені таңдады». Бұл бос сөз. Ешқандай аруақ жоқ. Дилан не бізді, не өзін алдап отыр.

Табысты шығармашылық адамдармен болған көптеген әңгімелерде кейде жағдай ыңғайсыздау болады. Кейде олар өз шабыт көзіне тіке қарау оны жоғалтып алуға әкеле ме деп қорқады.

Шабыт көзі қарапайым: ол — сіздің өзіңіз. Бұл — біз өзімізге кедергі жасауды қойғандағы біздің бейнеміз. Бұл — біз өзімізді жауапкершілікке (қармаққа) ілген кезіміз. Ешқандай аруақ жоқ. Сіз. Біз.

Индустриалды жүйе бізді жауапкершіліктен қашуға үйретті. Жауапкершілікте болу — бұл сіздің кінәлі болуыңыз мүмкін дегенді білдіреді, ал кінәлі болу — жасаған (немесе жасамаған) ісіңіз үшін жұмыстан қуылуыңыз мүмкін деген сөз.

Алайда, кейбіреулеріміз үшін жауапкершілікте болу (қармақта болу) — ең жақсы орын. Бұл сізге байланысты. Бұл маған байланысты. Біздің таңдауымыз, біздің кезегіміз, біздің жауапкершілігіміз.

Бұл — біздің тәжірибеміз.

Көптеген адамдар үшін жетіспейтін элемент — сенімнің жоқтығы. Біз бұны қолға алу үшін өзімізге жетерліктей сене алмайтындай сезінеміз, өйткені бұл тым қиын, тым қауіпті...

Маңызды нәрселердің бәрі — біз таңдаған істер.

Маңызды нәрселердің бәрі — бұл дағды мен көзқарас.

Маңызды нәрселердің бәрін үйренуге болады.

Тәжірибе — бұл таңдау плюс дағды плюс көзқарас. Біз оны үйрене аламыз және оны қайталай аламыз.

Біз шығармашылық болғандықтан жұмысты шығармаймыз. Біз жұмысты шығарғандықтан шығармашылық иесіміз.

Ешқандай аруақтың қажеті жоқ.

Өзгеріс жасау үшін сіз кімсіз? Бір нәрсені жақсартқымыз келеді деп шығуға қалай батылымыз барады?

Мұндай жұмыс басқа адамдарға, талантты адамдарға арналған сияқты көрінеді. Бізге талант — кейбіреулерге көш бастауға мүмкіндік беретін, ал қалғандары момын болып, ұсынылған нәрсені қабылдауға тиіс құпия әрі сирек ресурс деп қайта-қайта айтылады.

Бірақ бұл — қате түсінік.

Талант — бізбен бірге туатын нәрсе: ол біздің ДНҚ-мызда, сый-тартулардың сиқырлы үйлесімінде.

Ал дағды ше? Дағды еңбекпен келеді. Ол үйрену, жаттығу және қиындықпен қол жеткізу арқылы қалыптасады.

Кәсіби маманды талантты деп атау — ол үшін қорлық. Ол, ең алдымен, дағдылы адам. Көптеген адамдардың таланты бар, бірақ тек санаулылары ғана өз дағдысын шыңдау үшін толық беріліп жұмыс істейді. Дағды таланттан да сирек кездеседі. Дағды еңбекпен табылады. Дағды — шын ниетті кез келген адамға қолжетімді нәрсе.

Егер сіз өз тәжірибеңізге күш салсаңыз, сіз жақсырақ нәтижеге ие боласыз. Жақсырақ талғам, жақсырақ пайымдау және жақсырақ мүмкіндіктер.

Стив Мартиннің сөзімен айтқанда: «Менде ешқандай талант болған жоқ. Мүлдем».

Егер сіз дене бітіміңізді жақсартқыңыз келсе, бұл қиын емес. Күніне бір сағат жүгіруге немесе жаттығу залына жұмсаңыз. Бұны алты ай немесе бір жыл бойы істеңіз. Болды.

Бұл ең қиын бөлігі емес.

Ең қиын бөлігі — күн сайын жаттығу залына баратын адамға айналу.

Өз дауысыңды табу да солай. Тәсілдер, жазу нұсқаулары, қарындаштың түрі — бұлардың ешқайсысы бір қарапайым нәрсемен салыстырғанда маңызды емес: шығармашылық жұмыспен айналысатын адам болу үшін өзіңізге сену.

Сіз күн сайын жуынуға, тамақтануға, жолға, Netflix көруге, электрондық поштаны тексеруге, араласуға, телефонға үңілуге, жаңалық оқуға, ас үйді жинауға бір сағат таба аласыз...

Бізге тәжірибеге жұмсаған бір сағатыңызды көрсетіңіз, біз сізге шығармашылық жолыңызды көрсетеміз.

Шығармашылық болу үшін не істеу керектігін бұрыннан білесіз.

Және оны қалай істеу керектігін де білесіз.

Сіз мұны бұрын, кем дегенде бір рет істедіңіз.

Кем дегенде бір рет сіз терең, жомарт және ерекше бір нәрсе айттыңыз немесе істедіңіз. Кем дегенде бір рет сіз мәселені шештіңіз немесе жарық жағу арқылы біреуге көмектестіңіз.

Тәжірибе сізден мұны бір реттен көп жасауды, мұны тәжірибеңізге айналғанша жиі жасауды сұрайды.

Бәйге аттары немесе көрме аттары емес. Қарапайым аттар. Арзан клиенттерге арналған арзан аттар. Сатуға жарамды, бірақ одан артық емес аттар.

Әуесқой болу мүмкін (әрі бұл құрметке лайық, тіпті ерлікпен тең). Әуесқой тек өзіне ғана қызмет етеді. Егер сырттан бақылаушылар болса, бұл жақсы, бірақ әуесқой ретінде сіздің жұмысыңыз тек өзіңіз үшін. Бұл — мәртебе, жаратылыстан қуаныш табу мүмкіндігі.

Сізге сәттілік емес, тек өз ісіңізге адалдық пен практика қажет екенін түсінген соң, сіз кәсіпқой өмірді таңдай аласыз. Немесе іске берілген әуесқой жолын таңдауыңызға болады. Бірақ бұл таңдау — жол айрығы. Кәсіпқой — бұл жай ғана ақша төленген бақытты әуесқой емес.

Бірақ бұл оңай да емес.

Аудиторияға жағу үшін тым алысқа кетсеңіз, сіз хакқа айналасыз. Өз көзқарасыңыздан айырылсаңыз, жұмысты істеу себебіңізді жоғалтсаңыз, тек нәтижеге назар аударсаңыз — хак боласыз.

Парадокстан шығудың ең жақсы жолы — жұмыс істеу.

Шығармашылық жұмысты жарыққа шығарыңыз. Кесте бойынша. Тәуелді болмай және мақұлдау күтпей.

Сондықтан да біз Джони Митчеллді қырық жылдан кейін де құрметтейміз, ал сол кезде радиодан тағы не берілгенін әрең еске аламыз.

Өнерпаздар жай ғана артқы көрініс айнасына қарамайды, сондай-ақ тек тапсырыспен ойнамайды. Митчелл өзінің жанды альбомдарының бірін жазып жатқанда, аудитория әндерді сұрай бастады. Ол адамдар Ван Гогтан «Жұлдызды аспанды» қайта салуды ешқашан сұрады ма екен деп дауыстап ойланды.

«Сізде екі нұсқа бар, — деді ол Rolling Stone журналына, — Сіз өзгеріссіз қалып, алғашқы табысыңызды берген формуланы қорғай аласыз. Сізді өзгермегеніңіз үшін де кінәлайды. Егер өзгерсеңіз, өзгергеніңіз үшін де кінәлайды. Бірақ өзгеріссіз қалу — жалықтырады. Ал өзгеру — қызықты. Сондықтан екі нұсқаның ішінен, — деп түйіндеді ол көңілді түрде, — мен өзгергенім үшін кінәланғанды жөн көремін».

Көшбасшылар өнер жасайды, ал өнерпаздар көш бастайды.

Нарық жасаушыларды өз жұмыстарын тегін беруге тым жиі итермелейді. Біз оны тегін беруді, өзара әрекеттесуден ақшаны алып тастауды ең жомарт іс деп түсінуге бейімбіз.

Бірақ бұл олай емес.

Ақша біздің практикаға деген адалдығымызды қолдайды. Ақша бізге кәсіби маман болуға, қуатымыз бен уақытымызды жұмысқа жұмсауға мүмкіндік береді, бұл аз емес, керісінше көбірек әсер мен байланыс тудырады.

Жомарттық бізден заттарды тегін ету арқылы кедергілерді азайтуды талап етпейді. Ол біз қызмет еткіміз келетін адамдарға батылдық, құштарлық пен эмпатия әкелуімізді талап етеді. Бұл көбінесе аудитория тарапынан белгілі бір күш-жігерді талап етеді.

Жауапкершіліктен қашу үшін жасырыну азғыруы болады: «Не күттіңіз, ол тегін болды ғой... »

Бірақ көбінесе жұмыс үшін ақы алу жомарт нәтиже береді, өйткені біздің жұмысымыз — өзімізді көрінбейтін және тегін ету емес, өзгеріс енгізу.

Өндіріске емес, байланысқа негізделген экономикада біз іздейтін нәрселердің көбі іс жүзінде тапшы емес. Қазір адамдар уақытының жартысынан көбін цифрлық байланыс, ойын-сауық пен ақпарат іздеп, желіде өткізеді.

Сонымен, не үшін ақы алуға тұрарлық? Адамдар не үшін төлейді?

Егер сіз көш бастап жүрсеңіз, сіз энроллмент іздеп жүрсіз. «Мен сені көріп тұрмын, саған сенемін және сен бара жатқан жаққа барғым келеді» дейтін адамдарды іздейсіз.

Міндетті білім беруде бұлай болмайды. Адамдар онда қалағандықтан емес, міндетті болғандықтан барады. Олар оқу немесе құштарлық немесе сиқыр үшін емес, білім (және сертификат) алу үшін барады.

Жұмысымызда жомарт болсақ, бізде сенім мен назарға ие болу мүмкіндігі туады, егер жолымыз болса, бізбен бірге сапарға шығуға дайын адамдарды табамыз. Ол адамдар қуана төлейді, өйткені біз ұсынатын нәрсе тапшы әрі құнды.

Қазір аяқталып жатқан индустриялық экономика негізінен сіздің ерекшелігіңізді жасыруға бағытталған еді. Ол ауыстыруға болатын бөлшектер мен мүмкіндігінше бәріне ұқсауға тырысу төңірегінде құрылды.

Егер сіздің дауысыңыз болса, сізге оны бәсеңдетуге кеңес берілді. Егер бізге сіздің пікіріңіз керек болса, өзіміз сұрар едік. Егер сіз өзгеріс жасағыңыз келсе, ол тілекті ішіңізде сақтауыңыз керек еді.

Біз мұны жаңа ғана астын-үстіне шығардық.

Қуаныштысы, экономика идиосинкразияны марапаттап жатқан дәл осы уақытта, біз мұның біздің табиғатымыз екенін де түсініп жатырмыз.

Өйткені ерекше болу — табиғи нәрсе. Және ерекше болу — пайдалы.

Барлық өзгерістер идиосинкразиялық дауыстардан келеді. Сіз қалыптасқан жағдайдан тыс жұмысты оған мұқтаж адамдарға ұсынғанда, сіз ерекше нәрсе жасап жатырсыз: нақты, айқындалатын және іске асатын нәрсе.

Бұқара халық — басты мақсат емес. Олар сіздің жұмысыңыздың жағымды жанама әсері болуы мүмкін, бірақ бұқараға жағу үшін сіз орташа деңгейге икемделуіңіз керек.

Өйткені бұқара — орташа дегенді білдіреді.

Біз жасағымыз келетін өзгеріс бұқаралық танымалдылыққа байланысты деп шешкенде, хит соңынан қуғанда, біз өз көзқарасымызды құрбан етеміз.

Орташа алғанда, кез келген популяция — қызықсыз. Орташа деңгейге ұмтылу барлық қызықты қырларды жойып, қуатты, қызығушылық пен мүмкіндікті құртады.

Кітап мұқабаларының керемет сәтті дизайнері Чип Кидд пен Чипте бар құралдар мен дағдыларға ие басқа біреудің айырмашылығы неде?

Чиптің клиенттері жақсырақ.

Жақсырақ клиенттер жақсырақ жұмысты талап етеді. Жақсырақ клиенттер сізден шекараларды кеңейтуді, марапаттар жеңіп алуды және олардың үміттеріне қарсы шығуды қалайды. Жақсырақ клиенттер ақыны уақытында төлейді. Жақсырақ клиенттер сіз және сіздің жұмысыңыз туралы айтады.

Бірақ жақсырақ клиенттерді табу оңай емес, ішінара біз оларға лайық екенімізді елестетуге өз-өзімізге сенбейміз.

Fiverr немесе Upwork немесе 99designs сияқты платформаларда тіркелген әрбір еркін жұмысшы оңай клиенттерді іздейді. Тез кіріп, тез шығу, бірақ олар қазіргіден жақсы клиенттер емес.

Бірнеше жыл бұрын мен өте білікті дуэт үшін үнтаспа шығардым. Олар өте еңбекқор және өз өнеріне адал еді. Өмір сүру үшін олар жылына үш жүз күн өнер көрсетіп, фургонда тұрды, күн сайын жаңа қалаға барып, жергілікті кофеханада ойнап, фургонда ұйықтап, келесі күні бәрін қайталайтын.

Көптеген қалаларда мұндай жерлер бар — егер сіз бірнеше CD шығарсаңыз және арзанға жұмыс істеуге дайын болсаңыз, сізді көп қиындықсыз шақырады.

Бұл кафелер — жақсы клиенттер емес. Тез кірді, тез шықты, келесі!

Мен бұл музыканттарға қаладан қалаға жүріп, оңай жұмыстармен айналысу олардың күш-жігерін босқа кетіріп, өнерін жасырып жатқанын түсінуге көмектестім. Оларға бір қалада қалып, жанкүйерлер жинап, қайта ойнап, тағы жанкүйер жинап, жақсырақ орынға ауысып, мұны қайта-қайта жасау керек еді.

Өздері еңбекпен тапқан нәрсеге — жанкүйерлерге иелік ете отырып, жоғары көтерілу.

Америка Құрама Штаттарында жүз мыңнан астам лицензиясы бар архитектор бар. Олардың көбі индустриялық өндірістің тұрақты жұмысына жазылды. Олар сенімді, біркелкі және тиімді ғимараттар салуға үйретілген.

Алайда кейбіреулері өз жұмыстары үшін басқа үлгіні таңдады. Олар жаңалық ашу, жасау және қалыптасқан жағдайға қарсы шығу үшін архитектор болды. Олар таңданыс немесе таңғалыс тудыратын құрылымдар салуға бел байлады. Егер сіз осындай архитекторлардың бірі жасаған ғимаратта болсаңыз, оны есте сақтауыңыз мүмкін.

Жақсы мен ұлы арасындағы бұл алшақтықта жетіспейтін нәрсе — жақсы клиенттеріңіз болмайынша, ұлы архитектор бола алмайтындығыңыз туралы қарапайым шындық.

Сонымен қатар, жақсы клиенттер тек «жақсы» болғысы келетін архитекторларды сирек іздейді.

Клиент арзан, оңай ғимаратты қалағанда, архитектордың ұлы жұмыс жасауға деген ұмтылысына сирек қол жеткізіледі. Ал клиент маңызды нәрсені қалағанда, ол жай ғана «жақсы» архитекторды жалдау қателік екенін біледі.

Клиенттерді кінәлау оңай. Бірақ ұлы архитектор болуға бел байлау жақсырақ клиенттерді алу үшін ауыр жұмысты атқаруға деген кәсібилікті де талап етеді.

Жақсырақ клиенттер — талапшыл. Олар қатаң мерзімдерді талап етеді, бірақ сонымен бірге көбірек төлейді. Олар ерекше жұмысты талап етеді, бірақ сонымен бірге құрметпен қарайды. Және олар басқалармен мақтанышпен бөлісе алатын жұмысты талап етеді. Жақсырақ клиенттердің талғамы да жақсы.

Сіз жақсырақ клиенттердің бар екенін білесіз; сіз оларды сыртқы әлемде көрдіңіз.

Мәселе — олардың сеніміне ие болуда.

Бұған нашар клиенттер үшін жақсырақ жұмыс істеу арқылы қол жеткізе алмайсыз. Себебі нашар клиенттер сіздің жақсырақ жұмыс істегеніңізді қаламайды. Олардың нашар клиент болуының себебі бар. Олар жақсырақ жұмысты қаламайды. Оларға арзан тауар немесе танымал нәрсе керек. Олар шығындарды азайтқысы келеді, немесе мерзімдерді елемегісі келеді, немесе жаңа нәрсе жасау тәуекелінен қашады.

Сіз жақсырақ клиенттер қалайтын кәсіби маман болу арқылы оларға ие боласыз. Бұл — жалғыздық пен қиындыққа толы жұмыс. Бұл жонглерлік сияқты — лақтыра беріңіз, лақтыра беріңіз, бір күні қағып алу өздігінен реттеледі.

Сіз қандай өзгеріс жасағыңыз келеді? Егер сіз біреуді немесе бір нәрсені өзгертуді көздемесеңіз, сөйлеудің немесе әрекет етудің қажеті қанша?

Кейбір адамдар үшін өз жұмысы басқа біреуді өзгертеді деп ойлау өте ыңғайсыз. Біздің бұған қандай құқығымыз бар деп ойлаймыз. Біздің қандай да бір ниетпен келуге қандай өкілеттігіміз бар?

Егер ниет болмаса, өзгеріс те болмауы мүмкін. Егер ниет болмаса, жағдайдың жақсаруы екіталай.

Практика барған сайын айқындала түседі: егер сіз өзгеріс жасауға жеткілікті деңгейде көңіл бөлсеңіз, жасағыңыз келетін өзгеріс туралы нақты болу көмектеседі. Жұмысыңызға қол қою және оның әсеріне иелік ету — шығармашыл болудың жомарттық актісінің бір бөлігі.

Сіз кімді өзгертпекшісіз?

Сіз қандай өзгеріс жасамақшысыз?

Оның нәтиже бергенін қалай білесіз?

Үш қарапайым сұрақ, олардан қашу оңай.

Біз олардан қашамыз, өйткені мақсаттың екінші жағы бар, ол — сәтсіздік.

Үйіңізді бояудың мақсаты бар. Егер сіз жұмысты аяқтасаңыз және үйіңіз нашар көрінсе, онда сіз жұмысты нашар істедіңіз. Бірақ біз бұл тәуекелге дайынбыз, өйткені үй бояу бойынша барлық іс-шаралар дерлік нәтиже береді. Үйді бояу әдетте сәтті болады. Біз үйді бояу мақсатын ерте анықтауға қарсы емеспіз, өйткені оны жай ғана ермек үшін жасауымыз сирек.

Егер бір істі істеуге тұрарлық болса, оны не үшін істеп жатқанымызды анықтауға тұрарлық.

Ал не үшін істеп жатқанымызды анықтағаннан кейін, біз өз міндеттемемізді орындауға жауаптымыз.

Біз бұл жұмысты тек өзіміз үшін істеп жатқан жоқпыз. Біз оны басқа біреуге көмектесу үшін, өзгеріс енгізу үшін жасап жатырмыз.

Сондықтан «кім» деген сұрақ өте маңызды.

Өйткені бес мың миль қашықтықта тұратын адам үшін біздің үйімізді қалай бояғанымыз маңызды емес. Олар оны ешқашан көрмейді немесе онымен байланысқа түспейді. Ол олар үшін емес.

Егер жұбайыңыз үйдің қызғылт түске боялғанын қаласа, ал көршіңіз қызғылт түсті жек көрсе, таңдау жасау керек.

Жұмыс кімге арналған?

Бәріне бірдей жағу мүмкін болуы мүмкін, бірақ батыл өнер бұған сирек тырысады.

Ричард Серра концептуалды және заманауи өнерді ұнатпайтын адамдар үшін мүсіндер жасамайды.

Tiffany’s қымбат зергерлік бұйымдарды алдау деп санайтын адамдар үшін сақиналар жасамайды.

Біз қызмет ететін адамдар үшін өзгеріс жасауға тырысамыз. Мұны істеудің ең тиімді жолы — оны мақсатты түрде жасау.

Кейбір интуитивті өнерпаздар жай ғана өздері үшін жұмыс істейді. Олар егер жұмыс өздеріне әсер етсе, өздері сияқты біреуге де әсер етеді деп бәс тігеді. Оларға күш салудың қажеті жоқ, өйткені олардың талғамы мен қажеттіліктері олар өзгертпекші болған адамдардың талғамымен үйлесіп тұр.

Егер бұл сіз үшін жұмыс істеп тұрса, құттықтаймын. Сіз санаулылардың бірісіз. Кәсіпқойларда мұндай мүмкіндік әдетте болмайды.

Бұл моральдық таңдау емес, жай ғана практикалық таңдау екенін ескерген жөн. Егер сіз процеске бел бусаңыз, сізге таңдау керек болады. Ол кім үшін және не үшін екенін таңдаңыз. Сіз қызмет ететін адам сізден неғұрлым ерекше болса, сіз жасағыңыз келетін өзгеріс үшін соғұрлым көп эмпатия қажет болады.

Мен сізге мынаны айтайын: сіздің тілектеріңіз пәк, өзгеріс маңызды және ол жағдайды жақсартады.

Және сіз, бәлкім, бәрі қосылса, жағдай жақсы болар еді деп сенетін шығарсыз.

Бірақ бәрі бірдей қосылмайды.

Бәрі сізді естімейді. Олар сізді түсінбейді. Ең бастысы, олар әрекет етпейді.

Уақыт өте келе олар келуі мүмкін. Көпшіліктің кейбірі, әйтеуір.

Ерте ме, кеш пе, мәдениет өзгереді.

Бірақ бұл сіз бәріне идея әкелгендіктен емес. Олардың достары, отбасы мен әріптестері әкелгендіктен. Ауқымды өзгерістер әрқашан осылай болады.

Алдымен қайнар көзден, бірақ негізінен жан-жақтан.

Үш ковбойдың мың бас малды айдауы қалай мүмкін?

Оңай. Олар айдамайды.

Олар он бас малды айдайды, ал сол малдар елу бас малға әсер етеді, ал олар қалғандарына әсер етеді.

Әлемді өзгерткен әрбір ауқымды қозғалыс/өнім/қызмет осылай жұмыс істеді.

Сондықтан біз басқалардың бәрін елемейміз. Біз бұқараны, өзімшіл сыншыларды және қалыптасқан жағдайға ғашықтарды елемейміз.

Алдымен он адамды табыңыз. Сіздің жұмысыңызға көңіл бөлетін, сапарға қосылатын және кейін басқаларды ертетін он адам.

Бірақ сіз кімге жететініңізді таңдай аласыз. Егер сіз ол адамдарды ерекше түрде өзгертсеңіз, олар басқаларға айтып береді.

Осылайша «ол кім үшін? » деген сұрақ басталады.

Өз тарихыңызды қай топқа айтатыныңызды, қай топтың өзгеруі керектігін таңдағаннан кейін, осы топ сіздің назарыңызда болады.

Олар неге сенеді?

Олар не қалайды?

Олар кімге сенеді?

Олардың оқиғасы қандай?

Олар достарына не айтады?

Осы кезеңде неғұрлым нақты және мақсатты болсаңыз, өзгеріс жасауға соғұрлым дайын боласыз.

Тағы да эмпатия. Сіз қызмет еткіңіз келетін адамдармен үндесетін жұмыс жасаудың практикалық эмпатиясы.

Міне, тұзақ. Тұзақ — жалпыламалықта. Тұманды бейнеде, анықталмаған адамда, бұлыңғыр жалпыламалықта.

Сіздің өзгерісіңіз көптеген адамдарға босқа жұмсалу үшін тым маңызды.

Қай адамдарға?

Нақты қай адамдарға?

Олар неге сенеді? Кім олардың көңілін қалдырды, алдап кетті, ренжітті? Кім оларды шабыттандырады, кімді қызғанады? Олар кімді жақсы көреді және неге?

«Сайлаушылар» — бұл нақты емес. «Батыс Вирджинияның ауылдық жеріндегі Лейн отбасы» — бұл нақты.

(Қосымша: Егер бұл соншалықты анық болса, ондаған жылдар бойы айтылып келсе, медиа мәдениетіміз соған негізделсе, жеке жасаушыға мұны қабылдау неге соншалықты қиын? Өйткені бұл бізді жауапкершілікке тартады. Егер біз Лейн отбасы үшін жасасақ және Лейн отбасы оны қабылдамаса, бұл өте ауыр болады. Жалпылама болу оңайырақ сияқты көрінеді. Оңайырақ, бірақ тиімділігі азырақ. )

Осындай нәрселерді ұнататын адамдар менің ісімді жақсы көреді.

Дэвид Бирннің келесі альбомы кімге арналған? 1983 жылы радиодан «Burning Down the House» әнін тыңдаған адамға ма, әлде оның соңғы үш альбомын сатып алған нағыз жанкүйерге ме?

Сән апталығы (Fashion Week) кімге арналған? Келесі аптада киетін жинақы киім іздеп жүрген жұмыс істейтін әйелге ме, әлде жүз шақты журналист пен тренд жасаушылардың назарын аудару үшін жасалған ба?

Бұл PowerPoint кім үшін? Ол жиналыстағы әрбір адамның ойын өзгертуі керек пе? Әлде алты айдан кейін бастық бәріне ескертілгенін айта алуы үшін құжаттық із қалдыру ма? Немесе бас директормен эмоционалды түрде дауласып жатқан оқымыстыларды тарту үшін бе?

Hermès Birkin сөмкесі кімге арналған? Fox News ше? United Way-ге кім демеушілік жасайды? Room to Read ше?

Ол бәріне бірдей емес.

Жақсы, бұл анық.

Сіздің жобаңыз, жұмысыңыз, ұйымыңыз ше? Ол кім үшін?

Оның кімге арналғанын білгеннен кейін, сол адамға оң өзгеріс әкелуге қабілетіміз бен жауапкершілігіміз бар екенін қабылдау оңайырақ. Барлық адамдарға емес, сыннан жоғары нәрсе жасау үшін емес, дәл осы адамға, осы сенімдер жиынтығына, осы топқа арналған.

Кімге қызмет етіп жатқаныңызға жауапты болғаннан кейін, олар үшін бір нәрсе жасауға эмпатия таба аласыз.

Ниетті әрекет процесі бізден өз қажеттіліктерімізді жиып қоюды талап етеді, сонда біз жұмысқа не қажет екеніне назар аудара аламыз. Жұмыстың өзі біздің клиентіміз және біз оған қарыздармыз.

Бұл міндеттеме шектен шығып кетуі мүмкін. Егер біз тепе-теңдікті жоғалтсақ, күш-жігерімізді сақтай алмасақ, жұмыс зардап шегеді.

Бірақ біз тым жиі басқа шектен шығамыз: сенімділік немесе жеке қанағаттану іздейміз де, жұмысты алғашқыда не үшін бастағанымызды ұмытып кетеміз.

Жұмыс — сіздің клиентіңіз. Ол сізді өзгеріс жасауға көмектесу үшін жалдады. Жұмысымыз үшін ақы алу бізді шатастыруы мүмкін, өйткені бізге тек чегі бар адамға қызмет ету керек сияқты көрінеді. Бірақ бұл — хактың стратегиясы және ол біздің бастапқы мақсатымызға сирек жеткізеді.

Қайшылық бар: жұмыс не қалайды және оған ақша төлейтін адам не қалайды деген екі арадағы алшақтық. Сол алшақтықта билеу — біздің өнерімізді жасау жұмысы.

Бір жағынан, сіздің «меніңіздің» болашақ туралы өз көзқарасы бар. Екінші жағынан, сіз қызмет етіп, көш бастағыңыз келетін адам сіздің жұмысыңызға деген үміттері мен тілектерін әкеледі. Бұл екеуі ешқашан толық үйлеспейді және осы үйкеліс — сіздің жұмысыңыз өркендейтін жер.

Біреуге бұрғы (drill bit) керек болса, біз оны бере аламыз. Бірақ біреу жаңа шекараларды зерттегісі келсе, оларға алға жылжудың шығармашылық жолын табуда біздің көмегіміз қажет болады. Сіздің көзқарасыңыз бен үлесіңіз дәл осы жерде.

Біз жұмыс мүддесі үшін итермелейміз және солай істегенде, келесі тұтынушы біз бастағымыз келетін сапарға қосылуға одан да ынталы болуы мүмкін.

Егер сіз басс-гитара жасасаңыз немесе орхидея өсірсеңіз немесе электрлік жол талғамайтын көлік сатсаңыз, бәрінің бұл туралы не ойлайтынына неге алаңдайсыз?

Меніңше, сізді тек осыған қызығушылық танытатын адамдардың пікірі ғана алаңдатуы керек.

Бәрі емес, біреу.

Енді сізде сенушілер тобы бар болса, жұмыстың ең жақсы нұсқасын оларға қалай жеткізе аласыз? Орташа деңгейге түсудің орнына, осы шағын топты сізді басқа бағытқа — саннан гөрі сапаға қарай итермелеу үшін қалай пайдалануға болады?

Сенушілер елеусіз қалудан шаршағаны және сізді қолдауға ынталы екені белгілі болды.

Бірақ алдымен сіз басқалардан кетуіңіз керек.

Колледж үшін қаражат жинау қаншалықты қиын екенін елестетіп көріңіз. Сізге ең төменгі жалақыдан сәл ғана жоғары ақы төленеді, ал сіз миллиардерлерден екі миллион долларлық қайырымдылық алуға тырысып жатырсыз.

Сіз олардың есімімен аталатын ғимаратты сипаттап жатқанда, іштей: «Бұл ақылға қонымсыз. Егер менде екі миллион доллар болса, оны өз атымды ғимаратқа беру үшін ешқашан жұмсамас едім», — деп ойлайтын шығарсыз.

Бұл — өзімшіл ойлау, <span data-term="true">эмпатияның</span> (өзгенің жай-күйін түсіну және онымен бөлісе білу қабілеті) жетіспеушілігінен және миллиардердің орнында болып көрмегендіктен туындаған түсінікті тәжірибе тапшылығы.

Неғұрлым жомарт тәсіл мынадай болар еді: «Бұл адам — миллиардер. Оның қалаған барлық ойыншығы, үйі мен ұшағы бар. Оған жетіспейтін нәрсе — мәртебе мен мұра болуы мүмкін. Ол үшін қазір ала алатын кез келген дүниеден гөрі, алдағы жүз жыл бойы талантты жастардың оның есімін атап жүретінін білу маңыздырақ болуы ықтимал. Ол үшін екі миллион доллар — өте тиімді мәміле».

Осы тұрғыдан қарасақ, біздің күмәніміз — жасқанудың бір түрі. Біз қорқамыз, өйткені біз жұмыс істейтін адамның көзімен әлемді көре алмаймыз.

Мәселенің екінші жағын қарастырайық: электр желісіне қосылмаған ауылға күн сәулесінен қуат алатын шамдар немесе таза су әкелетін әлеуметтік кәсіпкерді алайық. Кәсіпкердің ойынша, бұл — бас тарту мүмкін емес өнім. Күніне бір доллардан аз ақша жұмсап, отбасы таза су іше алады, аурудан сақтанады және су тасуға кететін бірнеше сағат уақытын үнемдейді. Немесе, керосинге жұмсайтын айлық шығынына тең ақыға екі жылға шыдайтын, жарығырақ, таза әрі ұялы телефонды қуаттайтын күн сәулесінен қуат алатын шам ала алады.

Бірақ.

Бірақ оны сатып алатындар өте аз. Себебі кәсіпкер өз жобасына қатты берілгені соншалық, әлемді әлеуетті сатып алушының көзімен көре алмады.

Мүмкін, жаңа технологиядан қорқу сезімі оның көршілерінің бірінші болып сатып алуын күтуге мәжбүрлейтін шығар.

Мүмкін, ата-анасы мен ақсақалдарға деген құрметі ауыл тұрғынын дәстүрден тез бас тартуға жібермейтін болар.

Мүмкін, бірінші болудан келетін мәртебе ауыл тұрғынына қолайсыздық тудыратын шығар. Немесе бұл мәртебе ретінде емес, мәртебені түсіретін ақымақтық пен абайсыздық ретінде көрінуі мүмкін.

Шығармашылық жұмысты жарыққа шығару процесі біз қызмет еткіміз келетін адамдардың армандары мен тілектерін шынайы естуді және көруді талап етеді. Адамдарымыздың не қалайтынын түсінгеннен кейін бізде таңдау болады. Біз эмпатиямен жұмыс істеп, олардың армандарына сай дүние жасай аламыз немесе бұл көзқарас оларға арналмаған деп шешіп, басқа біреу үшін басқа нәрсе жасауға көше аламыз.

Өзгеріс енгізу үшін біз тек өзіміз үшін бірдеңе жасауды тоқтатып, басқа адамдарға арналған дүниелерді жасауға мүмкіндік беретін процеске сенуіміз керек. Бізге өзгелердің біз көргенді көрмейтінін және біз қалағанды әрдайым қалай бермейтінін түсінетін практикалық эмпатия қажет.

Өзгерісті белгілеп, болжамдар жасап және «кім үшін» екенін анықтағаннан кейін, біздің жұмысымыз келесі қадамды тапқанша қайталана беретін тағы бір қарапайым сұрақтан басталады.

Жобамыздың бұл элементі не үшін қажет?

Бұл — мақсатты әрекет.

Әрбір элементтің өз мақсаты бар. Егер оның не екенін білмесеңіз, оған жету үшін қалай жұмыс істейсіз?

Тағы да айтамын, «бұл не үшін» деген сұраққа нақты жауап бермеу өте оңай. Егер сіз бір нәрсенің не істеуі керектігін жарияласаңыз, ол айтқаныңызды орындамаған кезде сәтсіздік сезімінен қашу қиын болады.

Мәселенің бір шетін алсақ, инженерлік мектептер бұл көпірдің ешқашан құламайтынын мақтанышпен айтатын талантты құрылысшыларға толы. Бұл — математика.

Сонымен қатар, жазушылар қауымдастығында өз кітаптарының сәтті шығатынына сенімсіз жаңа бастаған романшылар өте көп. Себебі мұнда математика жоқ. Ал математика жоқ жерде, алдымызға қойған мақсатымыздан жалтару оңай.

Бірақ біз нақты біле алмасақ та, бұл талпынбау керек дегенді білдірмейді.

Әр нәрсенің өз функциясы бар. Көпірдің немесе ғарыш кемесінің әрбір бөлшегі белгілі бір себеппен сол жерде тұр, тіпті ол себеп декоративті болса да.

НАСА инженерлері «Аполлон» зымыранының <span data-term="true">пайдалы жүктемесін</span> (ғарыш кемесі тасымалдайтын негізгі жүк) жинағанда, олар кез келген таңдаудың салдарын нақты түсінді.

Әр заттың салмағы бар, әр зат орын алады. Өте маңызды себеп болмаса, ай модуліне ештеңе салынбайды.

Мақсатты әрекет маңызды себепті талап етеді. Нысананы табыңыз, болжам жасаңыз және сол уәдені орындау үшін жұмысты атқарыңыз.

Неге қол жеткізгіңіз келетінін білмейінше, маңызды себепті таба алмайсыз.

Күн сайын жүз мыңдаған адам ресепшн қызметкері болып жұмысқа барады.

Олар үстелдің артында отырады, келушілермен амандасады және ресепшн қызметкерлері бұрыннан істеп келген істі істейді.

Бірақ бұл не үшін?

Ортанқол ресепшн қызметкері болу оңай. Сіз негізінен жақсы киінген, технологиясы қарапайым күзетшісіз. Үстелде отырып, келушілердің жиһазды ұрламауын немесе рұқсатсыз ішке кіріп кетпеуін қадағалайсыз.

Бірақ егер сіз керемет ресепшн қызметкері болғыңыз келсе ше?

Егер біз ресепшн қызметкерінің үлесін «бұл не үшін» деген тұрғыдан анықтасақ, онда керемет маман болу жолы айқын болады.

Мен алдымен ресепшн қызметкерінің рұқсатсыз қонақтарды жібермеуден бөлек, ұйымның маркетингіне үлкен әсер ете алатынын түсінуден бастар едім. Егер біреу сіздің кеңсеңізге келсе, ол белгілі бір себеппен келді: бірдеңе сату, сатып алу, сұхбат беру немесе алу үшін. Қандай жағдай болмасын, бұл жерде келіссөз бар. Егер ресепшн қызметкері қонақтың көңіл-күйіне әсер ете алса, жақсы нәтижелер болады (немесе керісінше).

Егер алғашқы әсер есте қаларлық болса, жұмысқа қабылдану деңгейі артады деп ойлайсыз ба? Егер ресепшн қызметкері көңілді қарсы алса, салық аудиторы сәл мейірімдірек болады деп ойлайсыз ба?

Сонымен, керемет ресепшн қызметкері жұмысын «Ресепшн жөніндегі вице-президент» сияқты бастайды. Ол ашулы келушілер үшін M&Ms кәмпиттеріне немесе шоколадтарға шағын бюджет сұрай алады. Немесе, шынымен таң қалдыру үшін, бірнеше күн сайын печенье пісірсе ше? Мен бүкіл ұйымнан күн сайын кім келетіні туралы ақпарат сұрар едім. «Қош келдіңіз, Митчелл мырза. Тусоннан ұшуыңыз қалай өтті? »

Ресепшнде теледидар бар ма? Неге ескі классикалық комедияларды көрсетпеске?

Неге мен әжетхананың қайда екенін сұрауым керек? Мүмкін кішкентай белгі қоюға болар.

Келушілер жоқ бос уақытта компанияңыз туралы соңғы жағымды жаңалықтарды іздеудің керемет мүмкіндігі бар. Мен күтіп отырғанда оқи алатындай етіп, оларды кішкентай папкаға жинап қоюға болады. Немесе әріптестеріңіз волонтер ретінде көмектескен жергілікті ұйымдардың фотоколлажын жасаңыз.

Енді ресепшн жұмысының не үшін екені түсінікті болғанда, оны жақсы атқару әлдеқайда оңай.

Себебі біз істейтін барлық нәрсе сияқты, бұл жай ғана жұмыс емес. Ол белгілі бір мақсат үшін жасалады.

Әрине, қарсылықтар айқын. Олардың көбі сенімге келіп тіреледі. Не бастық ресепшн қызметкеріне орташа деңгейден жоғары болуға сенім артпайды, немесе көбіне ресепшн қызметкері бұл орынға лайық екеніне өзіне-өзі сенбейді.

Алайда дүйсенбі күні кешкісін бар өзгеріп кетеді. Кешкі сағат 21:00-де менеджер кішкентай сахнаға шығып, көпшілікті тыныштандырады. Ондағы адамдардың көбі не болып жатқанын біледі — кейбіреулері бүгін Патриция Барбер мен оның триосының джаз ойнағанын тыңдау үшін Мумбай сияқты алыс жерлерден келген.

Жаңадан келгендер үшін ережелер анық: дүйсенбі — Патрицияның кеші, егер сіз музыка тыңдау үшін келмесеңіз, қазір кетудің ең ыңғайлы уақыты. Өйткені келесі бес сағат ішінде шағын топ мүмкіндіктер әлеміне енетін болады. Олар джаз тобының нағыз шеберлік шыңында қалай тәуекелге барып, нақты уақыт режимінде жаңа дүниелер тудыратынын тамашалайды.

Патриция сияқты аңызға айналған джаз музыканты Нью-Йорктегі Jazz Standard залын толтыра алады. Ол Чикагодағы бұл кішкентай барда не істеп жүр? Оны тыңдау үшін жүздей адам әрең сыяды және олар жыл бойы әр дүйсенбі сайын келеді.

Патриция мұны өзінің «қонақ бөлмесі» деп түсіндіреді. Оның адамдары осында. Туристер немесе атақты адамдарды іздеушілер емес, джаздың ішкі иірімдерін білетін жандар. Патриция жетелегісі келетін саяхатқа шыққан адамдар.

Патриция Green Mill-дегі жұмысында қателік жасаудан қорықпайды. Ол әлеуметтік желілерде жарияланбайды. Оған әндерін қысқа, көңілді немесе мажорлық кілтте ұстаудың қажеті жоқ.

Патриция мұнда музыка үшін келген, көрермендер де солай.

«Кім үшін» және «не үшін» дегеннің сәйкес келуі — бірінші қадам. Бөлмедегі адамдардың ортақ мақсатқа жұмылуы оған бірден жұмысқа кірісуге мүмкіндік береді. Осылайша, музыканың орындалуы мүмкін болады, өйткені Патриция оның дамуына қажетті жағдайларды жасады.

Егер осы сұрақтар туралы тереңірек ойлансаңыз, біз жасайтын немесе кездестіретін көптеген нәрселер біз ойлаған мақсатта емес екенін байқайсыз.

Шын мәнінде, қымбат велосипедтің алдыңғы дөңгелегі сатып алушыға ақшасының дұрыс жұмсалғанын еске салу үшін қажет. Бұл оның шулы, экзотикалық көрінетін немесе нәзік екенін білдіруі мүмкін. Оның әлдеқайда жылдам және берік болуы мүмкін, бірақ бұл міндетті емес.

Жарнамадағы тақырып тиісті адамның оқуын жалғастыруы үшін (және тиісті емес адамның бетті аударып жіберуі үшін) қажет. Бұдан бөлек, тақырып оқырманды келесі абзац оның көңіліне қонатындай дұрыс күйге түсіру үшін жасалған.

Әуежайдағы хабарландырулар назар аудару үшін емес, үйреншікті жағдай жасау үшін қажет. Олар әуежайды әуежай сияқты сезіндіретін дыбыстық фон жасау үшін бар. Немесе олар бюрократтарға жауапкершіліктен қашуға немесе бір іс атқарып жатқандай сезінуге мүмкіндік береді.

Газеттегі «редакторға хат» бөлімі редакторлардың оқырмандардың пікіріне мән беретіні туралы елес жасау үшін жасалған. Әсіресе редакторға хат жазғанды ұнататын оқырмандар үшін.

Ал кәдімгі қала маңындағы үйдің алдындағы көгал — бос шығынды көрсету үшін бар. Көгалдың өнімсіз (және қымбат) табиғатының өзі — басты мақсат.

Егер бағдарламаның дизайны жаңа пайдаланушының өзін жайлы сезінуі үшін жасалса, онда ол бұрын қолданған бағдарламалар сияқты жұмыс істеуі керек. «Сақтау» батырмасының мақсаты — жаңа пайдаланушыны бәрі дұрыс болатынына сендіру.

Бірақ егер дизайн тәжірибелі пайдаланушының мәселелерін шешу үшін жасалса, онда «сақтау» батырмасы мүлдем болмауы керек. Себебі мәтіндік редактордың мақсаты — адамдарға жазуға мүмкіндік беру, ал жұмысты сақтау — сол тапсырманың негізгі элементі. Бағдарлама бәрін өзі сақтай алатындай ақылды. Ал дисктегі орынның арзандығы сонша, біз жүздеген нұсқаны сақтай аламыз, демек, құжатты сақтауды есте сақтау пайдаланушының міндеті емес.

Тағы бір қадам ілгері бассақ, бағдарлама дизайнының «не үшін» екені соншалықты жомарт әрі ойластырылған болуы мүмкін, сондықтан пайдаланушылар әріптестеріне ол туралы айтпай тұра алмайды — бағдарламаның дизайны оның маркетингіне айналады. Бұл жағдайда бағдарламаның пайдаланушымен әрбір әрекеттесуіндегі мақсаты — таң қалдырарлықтай ақылды және өте қуатты болу.

Ол тек қана емес, сонымен қатар басқа пайдаланушыларды тартатын және бөліскен сайын бағдарламаның жұмысын жақсартатын динамика құруы керек.

Мұндай бағдарлама не үйреншікті әрі көрінбейтін болу үшін бар, немесе таңданыс пен байланыс арқылы таралу үшін бар.

Екі түрлі жол, олардың әрқайсысы жоба архитекторынан командаға мұнда не болуы керектігін алдын ала нақты түсіндіруді талап етеді.

Бағдарламалық қамтамасыз ету инженерінің «кім, не және неге» деген қайталама процесспен айналысуы бір бөлек, ал өнер саласын таңдаған нәзік жандар туралы не деуге болады?

«Шамамен 1911 жылы менің жаңа туған ұлым үшін украин шаруаларының үйлерінде көргенімдей, мата кесінділерінен көрпе жасау ойыма келді. Ол дайын болғанда, мата бөлшектерінің орналасуы маған кубистік концепцияларды еске түсіргендей болды, содан кейін мен осы процесті басқа заттар мен суреттерге қолданып көрдім».

Оның жұмысы арқылы өзгеріс жасауға деген ұмтылысы айтылмаса да түсінікті еді. Ол көпшілікке ұқсаудың орнына, ерекшеленуді таңдады. Сыншыларға жағу үшін сурет салудың орнына, ол жаңашылдыққа ұмтылған адамдар үшін өнер жасады. Ол өзі жұмыс істейтін жанрды, оған қызығатын адамдарды және оны бағалайтын орындарды түсінді.

Делоне кез келген инженер, архитектор немесе бағдарламалық қамтамасыз ету дизайнері сияқты мақсатты әрекет етті.

<span data-term="true">Стендап</span> (сахнадағы қалжың жанры) комик болу оңай емес, ал 1973 жылы әйел адам болсаң, тіпті қиын.

1973 жылы Тоти АҚШ-тағы ең танымал әйел комиктердің бірі болатын. Ол Буффалодағы үлкен залда өнер көрсетті. Анам не боларын білмей, мені өзімен бірге алып барды.

Біз шыға беріске жақындағанда, Филдс өз өнерін тоқтатып: «Залдың жарығын жағыңдар! » — деп айқайлады.

Түрмеден қашқанда прожекторға түсіп қалған қылмыскерлер сияқты, екеуміз де қатып қалдық.

Тоти келесі бірнеше минут бойы (бізге ол бір сағаттай көрінді) оның өнерін түсінбегеніміз, оның қаншалықты тер төгіп жатқаны және шоудың соңына дейін қалмағанымыздың дөрекілік екені туралы бізге ұрысты.

Тоти Филдс залдағы әрбір адамның өзі қалаған сезімді сезінгенін қалады.

Бұл — қателік: сіз адамдарға өзіңіз қалаған нәрсені сезінуді бұйыра алмайсыз.

Біздің қолымыздан келетін нәрсе — дұрыс адамдарды таңдау, оларға дұрыс жұмысты дұрыс тәсілмен және дұрыс мақсатпен ұсыну, содан кейін олардың эмоционалдық күйінің өзгеруін өздеріне қалдыру.

Біз өзімізге сенуіміз керек, содан кейін қызмет ететін адамдарымызға сенуіміз керек.

Бұл сенім еселеніп қайтады.

«Не үшін» деген сұрақтан қашу өте тартымды.

Шын мәнінде, «бұл не үшін? » дегенге жауап бермеудің ең шынайы сылтауы — «Мен қорқамын».

Және бұл — сұрақ қоюдың ең жақсы себебі. Біз белгілі бір мақсатқа қарай жұмыс істеп жатырмыз деп сенгенімізбен, шын мәнінде біздің істеп жатқанымыз — жасырыну екенін түсіну.

Жасырынудың көптеген түрлері бар, өйткені біздің шығармашылығымыздың қайнар көзі оған тым жақын қарасақ, сөніп қалатындай көрінеді. Сондықтан ол әрдайым бұлтарып, жасырынуға тырысады.

Көңіл көтеру немесе жұмыстан демалу үшін конференцияға барудың еш айыбы жоқ. Бірақ егер мақсат («не үшін») — саладағы байланыстарды дамыту мен сенімді арттыру болса, артқы қатарда отырып, ешкіммен тілдеспеуді тек сәтсіздік деп атауға болады.

«Не үшін» деген сұрақтың қайталануы сізге мақсатқа тиімді түрде жұмыс істеуге мүмкіндік береді.

Және бұл бізге пайдалы кері байланысқа ашық болуға мүмкіндік береді.

Егер сіз Хантсвиллге бара жатсаңыз, жол сұраудың еш ұяты жоқ. Егер біреу сізге қате бұрылғаныңызды айтса, сіз ренжімейсіз. Бұл сіздің жеке басыңызға қатысты емес және бұл қасірет емес. Бұл — бара жатқан жеріңізге жетуге көмектесетін пайдалы кеңес.

Бірақ егер сіз қайда бара жатқаныңызды айтқыңыз келмесе, мұндай көмек болмайды.

Бір жағынан, біз нәтижеге, кассалық жиынтықтарға және атақты сыншыларға мән бермеуіміз керек, өйткені оларға тым қатты көңіл бөлсек, біз процесімізді бұзамыз, қарқынымызды жоғалтамыз және соңында шығармашылыққа деген ерік-жігеріміз таусылады.

Екінші жағынан, жақсы жұмыс пен жақсы емес жұмыстың арасында айырмашылық бар. Біздің күш-жігеріміздің мақсаты бар және біз жасағымыз келетін өзгеріс тек «не істегім келсе, соны істеймін» деген өзімшілдік емес, басқаларға деген эмпатияны талап етеді.

Бұл <span data-term="true">парадокс</span> (бір-біріне қайшы келетін екі пікірдің үйлесуі) біздің тәжірибеміздің өзегінде жатыр: біз онымен бірге билеуіміз керек, ол жоқ сияқты кейіп танытпауымыз қажет.

Сіздің идеяларыңыз музадан келеді және сіздің міндетіңіз тек оларды күшейту деп сенуге болады. Сәтті адамдардың бағы жанады, өйткені муза оларға үнемі пайдалы әрі қуатты идеялар береді деп ойлауыңыз мүмкін.

Мен сәтті адамдардың осылай істейтініне сенімді емеспін. Бәрімізге шексіз идеялар келеді. Сәтті адамдар, көбінесе өздері байқамай, «іске аспайтын» идеяларды елемейді және оның орнына миссияны алға жылжытатын жобаларға назар аударады.

Кейде біз мұны «жақсы талғам» деп атаймыз.

Бұл алдын ала сүзгіден өткізуді жақсартуға болады. Оны дауыстап айту арқылы. Өзіңіз іздеп жүрген факторларды жазып алу немесе басқа біреуге әлемнің сіздің бөлігіңіз қалай жұмыс істейтінін түсіндіру арқылы.

Түйсік (инстинкт) — керемет. Онымен жұмыс істегенде, ол тіпті жақсара түседі.

— Бізде сағат 16:00-де жиналыс бар. — Жақсы, ол не үшін? — Бізде бұл жиналыс әрқашан болады...

Сонымен, «не үшін» дегеннің жауабы: Жиналысты өткізбеу тәуекеліне барудан гөрі, қалыптасқан жағдайды (status quo) сақтау оңайырақ. Жиналыстың мақсаты — жиналыс өткенін ұнататын адамдардың көңілін қалдырмау.

Саналылық (mindfulness) — пайдалы, кәсіби және ол бізге өзіміздің ең жақсы қырымызды көрсетуге мүмкіндік береді.

Сондай-ақ бұл өте қиын, әсіресе бәрінен де қарбаластықты (busyness) жоғары қоятын мәдениетте.

Бірақ саналылық — қарбаластықтың қарама-қайшылығы емес.

Саналылық ниетті (мақсаттылықты) талап етеді. Саналылық — жай ғана жұмыс істеу тәжірибесі. Артық түсініктемесіз, бос сөзсіз және қорқынышсыз.

Жай ғана жұмысымызды істеу.

Бұған жетудің ең оңай жолы — жұмыстың мақсатын нақты білу. Өйткені мақсат белгілі бір процесті орындау болса (біздің бақылауымыздағы нәрсе), біздің назарымызды бөлетін белгісіздікке емес, процестің өзіне назар аудара аламыз.

Біраз уақыт бұрын маған Джина есімді оқырманнан хат келді. Ол былай деп жазды: «Жеке өз басымнан — 2016 жылы сіздің "The Dip" (Шегініс) кітабыңыз маған тек жазушы болуға уақыт табу үшін ғана бизнес ашуға тырысып жүргенімді түсінуге көмектесті. Мен арадағы делдалды алып тастап, толығымен жазуға көштім. Екі жылдың ішінде мен фриланс жазушы және балалар мен ересектерге арналған зерттеуші/фактчекер бола алдым».

Бұл жердегі сабақ қарапайым: назарын жұмыстың мақсатына қайта аудару арқылы Джина жұмысқа қайта орала алды. Өзі басынан бері істегісі келген жұмысқа.

Біз ең жақсы жұмысымызды мақсатты түрде істейміз.

— Бізде жаңа жарнама науқаны бар. — Тамаша, ол не үшін? — Бізде керемет актерлер, жаңа логотип бар, ал саундтректі естігенше күте тұрыңыз. — Әрине, бұл қызық көрінеді және көп күш жұмсалғаны байқалады, бірақ ол не үшін? — Біздің мақсатымыз — дүкендерге көбірек сатып алушы тарту.

Түсіндім. Бұл жарнама мұны қалай жүзеге асырады?

Санасыздықтың басты белгісі — реакция білдіру, шабуылдау, уақытты мақсатсыз немесе өлшемсіз өткізу.

Әрқайсымыз кем дегенде бір рет болсын саналы түрде жұмыс істедік. Ендігі мүмкіндік — мұны кездейсоқ жағдайдан тұрақты дағдыға айналдыру.

Біз мына қарапайым баяндауға қайта-қайта орала аламыз:

Қайталаңыз.

TSA (Көлік қауіпсіздігі әкімшілігі) ережесі өте түсінікті: белдігіңізді ноутбук жатқан жәшікке салуға болмайды.

Әрине, бірақ бұл не үшін?

Бұл — ұшуды қауіпсіз ету үшін.

Шынымен бе? Белдігімді жәшіктен бөлек ұстау ұшуды қалай қауіпсіз етеді?

Шын мәнінде, бұл бағыныштылық режимі мен кездейсоқ мазасыздықты тудыру үшін жасалған, бұл кейбір адамдарға ұшу кезінде өздерін қауіпсіз сезінуге мүмкіндік береді.

О, түсінікті. Олай болса, жалғастыра беріңіз.

Кейбіреулер қарапайым тәсілді қолдану арқылы сенімге ие болуға тырысады: өзіңізге шынайы болып көрінген нәрсені айтыңыз. Ішкі сезімдеріңізбен бөлісіңіз, өзіңіз болыңыз және ең бастысы — шынайы болыңыз.

Бұл тек көңіл қалуға әкеліп қана қоймайды, сонымен бірге бұл мүмкін емес нәрсе.

Сіздің келесі айтатын сөзіңізде, істейтін ісіңізде немесе жазатын дүниеңізде ешқандай шынайылық жоқ. Бұл жай ғана басқа біреумен байланыс орнатуға, үлес қосуға немесе нәтижеге қол жеткізуге бағытталған есептелген күш.

Бөлмедегілердің бәріне тіл тигізіп, мансабын құртқан саясаткер өзін «шынайы болдым» деп ақтауы мүмкін, бірақ сол сәтке әкелген таңдаулардың бәрі саналы әрекеттер болды. Бұл жолы іс-әрекеттер ол күткен нәтижеге әкелмеді (немесе, бәлкім, әкелген шығар).

Стендап-комик шынайы емес. Сахнада микрофонмен тұру — табиғи әрекет емес. Ал бір немесе басқа тағамды пісіретін аспаз рақаттануы мүмкін, бірақ ол үшін жұмыртқа пісіру тауық етін пісіруден гөрі шынайырақ емес (бірақ, әрине, алдымен жұмыртқа пісіруді үйрену керек).

Егер сіз қандай да бір өзін-өзі бақылауды қолдансаңыз, онда сіз шынайы емессіз. Тек ашуға мініп еркелеу ғана шынайы. Қалғанының бәрін біз ниетпен, саналы түрде істейміз.

Егер біз ниетпен және эмпатиямен әрекет ететін болсақ, жолымыз айқын. Жұмыс — өзгеріс жасау. Егер біз жұмысты жарыққа шығармасақ, ешқандай өзгеріс болмайды. Егер біз қате жұмысты қате адамдарға ұсынсақ, ешқандай өзгеріс болмайды.

Бұл бірсарындылық емес. Қайталау емес. Жай ғана бір-бірімен үйлесетін жұмыс. Сізге тән жұмыс. Біз уәде береміз және оны орындаймыз.

Грета Гервигтің келесіде қандай фильм түсіретінін ешкім нақты білмейді. Бірақ оның жанкүйерлері келесі фильмін көруге барады, өйткені оны Грета түсірді. Ол бұл жанкүйерлерді оларды көру, түсіну және өзгеруіне көмектесу арқылы жинады. Бұл маңызды уәде және ол өнер иесі мен сол өнерге қызмет ететіндер арасындағы байланысқа әкеледі.

Грета Гервиг «Кішкентай әйелдерді» (Little Women) өзі бөлмеде жалғыз отырып көру үшін түсірмеген шығар деп ойлаймын; ол мұны басқалар көргісі келеді деп ойлағандықтан жасады. Және оны жасау арқылы ол оған өз есімін қою құқығына ие болды.

Сіз «шынайы» кардиохирургті қаламайсыз («Пәтер иесімен ұрсысып қалғаныңыз маған бәрібір — отаны бүгін ең жақсы күніңіз сияқты жасаңыз») немесе тіпті «шынайы» аспазды да қаламайсыз («Бүгін мексикалық тағам пісіргіңіз келмейтіні маған бәрібір. Ол мәзірде бар және мен соған тапсырыс бердім»).

Біз бізді көретін және біз күткен сиқырды сыйлау үшін өз уәделерін жүйелі түрде орындайтын адамды іздейміз. Кешегі істеген ісімен үйлесімділікті сақтауға бел буған адамды іздейміз.

Кәсіби маман болу үшін өзіңізге жеткілікті түрде сенген кезде, сіз қызмет еткіңіз келетін адамдармен келісімге отырасыз. Сіз ниетпен жоспарлауға уәде бересіз, ал олар сіз әкелуге уәде берген жұмысқа қатысуға келіседі.

Шындықтан да шынайы және ақиқаттан да ақиқат.

Міне, біз іздейтін шынайылық осы.

Бұл — жарату жұмысы. Бір нәрсені табу емес, оны ойлап табу.

Стивен екеуміз шынайылық мәселесінде толық келісеміз. Бірақ бұл әлі де жасырынуға ыңғайлы орын.

Біз аудиториямызға қажет нәрсені тек жүйелі болу арқылы, аудиториямыз оны тұтыну кезінде шынайы әсер алатындай етіп, өзіміздің «шынайы емес», ниетті, өңделген өнерімізді жасау арқылы ғана бере аламыз.

«Шынайы емес» деген сөз сізге түрпідей тиді ме? Шығармашылық туралы мифтерді жасаушылар біздің миымызды қалай жақсылап жуғанының белгісі осы. Мақтан тұтарлықтай «шынайы емес» адамдар үшін бізде көптеген сөздер бар. Біз оларды кәсіби мамандар, чемпиондар, лидерлер және батырлар деп атаймыз. Күн сайын, сағат сайын, басқа нәрсемен айналысқыңыз келіп тұрса да, жұмысқа шығу қиын. Қауіпті жағдайға көз ілмей қарау, сынға төзе отырып табандылық таныту немесе тіпті жай ғана тұрақты түрде келіп тұру қиын. Бірақ бұл қиын жұмыстың бәрі — «шынайы емес». Бұл — біз қысқа мерзімді перспективада қалап тұрмасақ та істейтін жұмысымыз. Бұл — еркелікке бой алдырмай, ұзақ мерзімді мақсаттар үшін жасалған таңдау.

Шынайы емес дегеніміз — тиімді, негізделген, саналы дегенді білдіреді. Бұл — жеке бас үшін емес, жомарттық үшін жасалған дегенді білдіреді.

Қайталаңыз.

Білім беру-индустриялық кешені «ешкімнің дипломысыз пайдалы жұмыс жасауға қабілеті жоқ» деген идеяның айналасында қалыптасқан.

Екінші жағынан, өз ойыңды айтуға, қызықты мәселені шешуге немесе көш бастауға рұқсат қағаздың қажеті жоқ. Өлең жазуға, топты басқаруға немесе жауапкершілікті өз мойныңа алуға да ғылыми дәреже керек емес.

Жүйе біздің өнеркәсіптік өніміміздің жүйелілігін сақтау үшін дипломдарды енгізді, бірақ уақыт өте келе олар өзгеріс жасағысы келетіндерді баяулатудың жолы, кедергі ретінде кеңейтілді.

Дипломдау — бұл сигнал берудің бір түрі, тежегіш құрал, сонымен қатар әртүрлілікті шектеудің жолы.

«Сондай сияқты» әрекет ету көптеген адамдар үшін қиын, әсіресе билік басындағылар дипломы жоқ адамдарды жұмысқа жібермеуге тырысатындықтан. Бірақ олар қайта-қайта сәтсіздікке ұшырап жатыр.

Кез келген саладағы өзіңіз құрметтейтін көшбасшыларға қараңызшы. Сосын оларды сол деңгейге жеткізген диплом туралы ойланыңыз.

Егер сіз магистр дәрежесін алу үшін магистратураға бара жатсаңыз, сол екі жылды нақты жұмыс істеуге жұмсағаныңыз тиімдірек болуы мүмкін.

Бәрі танымал колледж бен жақсы колледж бір нәрсе деген мифтен басталады, тіпті олардың арасында байланыс бар екеніне ешқандай дәлел болмаса да.

Танымал колледждер бағыныштылық пен тапшылық режимін орнатуы керек, сондықтан олар өз беделін нығайту үшін біздің ынтымақтастығымыз бен сенімімізді қажет етеді. Олар біз олардың танымал болғанын қалағандықтан ғана танымал.

Бұл қалау дипломға байланысты. Танымал институттың бізге мәртебе мен билік сыйлайтын «сиқырлы күші».

Егер бізді ең аз диплом қажет ететін өнер түрі — импровпен айналысу үшін де біреудің мақұлдауына мұқтаж етіп қойған болса, бұл біздің түсінігімізде терең орныққан деп айтуға болады.

Жас кезінен бастап жоғары жетістікке ұмтылатындарға жақсы баға алу үшін тәуелсіз ойлауды құрбан ету үйретіледі. Бізге бағыныштылық таңдалу арқылы марапатталатыны айтылады. Ал көптеген балалар үшін ең үлкен «таңдау» — бұл танымал колледждің мақұлдауы.

Сыртқы мақұлдау мен билікке деген бұл құштарлық өзіңізге сену қабілетіңізге тікелей нұқсан келтіреді, өйткені сіз бұл сенімді мекеменің қолына беріп қойдыңыз.

Қазір көбіміз мұның өтірік екенін көріп жүрміз. Мекемелердің ешқандай сиқырлы күші жоқ, өйткені олардың өзгеріс жасауға ниетті адамдарды таңдау, қалыптастыру және дамыту қабілеті жиі қате болып шығады.

Егер біз дипломымыздың жоқтығын жасырыну үшін таптырмас орын ретінде қуана қабылдамасақ, дипломдаудың мұндай күші болмас еді.

Өйткені, егер сіз таңдалмаған болсаңыз, сізде жауапкершілік жоқ.

Ал егер сіздің диплом алуға өтініш беруге немесе ақысын төлеуге мүмкіндігіңіз болмаса, сізге тіпті қабылданбай қалудан қорықпасаңыз да болады, өйткені сіз өзіңізді әлдеқашан шеттеткенсіз.

Сиқыршы Қорқауға (Scarecrow) дипломын бергенде, оған өзінде жоқ ешнәрсені берген жоқ. Қағаз жай ғана Қорқаудың өзінен таба алатын сенімін нығайтуға көмектескен қажетсіз сыртқы дәлел болды.

Егер ол сізге әсер етсе, жұмысыңызды тоқтатуға, дағдыңызды бөлуге және жұмысыңыздың шындығынан қашуға жол берсе, демек ол жақсы сылтау болғаны. Немесе, кем дегенде, тиімді сылтау. Сылтаудың қаншалықты шындыққа жанасатыны маңызды емес... ол жұмыс істеді.

Жақсы сылтауы жоқ адамдарды табу үшін, жай ғана өзгеріс жасай алғандарға қараңыз. Олар назарды басқаға аударатын немесе түңілдіретін шебер ойластырылған оқиғаларға алданған жоқ.

Сылтауларға, олардың қаншалықты негізді екеніне қарамастан, мән бермей, олар жолға қайта оралып, өз жұмыстарын істей алды.

Шындық мынада: егер бір себеп бәрін бірдей тоқтата алмаса, бұл — нақты кедергі емес, сылтау.

Дипломдау тұзағынан бас тарту жалған сарапшыларға жол ашады. Егер ешқандай диплом қажет болмаса, бәрі білікті болып шықса, біз маңызды жұмысты істеуге алаяқтар мен пысықайларды шақырып жатқан жоқпыз ба?

Меніңше, керісінше. Дипломдау бізді кімнің шын мәнінде сарапшы екендігі туралы жалған сенімге бөлейді. Сізде дәреженің болуы сізде түсінік, тәжірибе немесе жанашырлық бар дегенді білдірмейді. Сіз бір жапырақ қағаз алдыңыз, бірақ бұл сіздің іске жаныңыз ашиды деген сөз емес.

Бүгінгі таңда іс-әрекеттер бұрынғыдан да маңызды. Біз сіздің жұмысыңызды көре аламыз, сөзіңізді ести аламыз және ниетіңізді түсіне аламыз.

Бүгін біз дипломнан асып түсіп, нақты нәтижені көре аламыз. Біз жасаған жұмыстарымыз бен қабілетімізді түсінетін қауымдастық құра аламыз.

Мен сізді алаяқ болуға (немесе солардың соңынан еруге) итермелеп отырған жоқпын. Жай ғана өзгеріс жасау жолында шынайы сараптамаға қол жеткізудің ұзақ процесіне қатысу мүмкіндігін пайдалануға шақырамын.

Стив Бланк атап өткендей, Microsoft компаниясының бас директоры Стив Балмер Билл Гейтстен басқаруды алған кезде, ол компанияны құртудың көпжылдық циклін бастады:

Microsoft-тың керемет қаржылық көрсеткіштеріне қарамастан, Балмер жиырма бірінші ғасырдың бес маңызды технологиялық трендін түсіне алмады және жүзеге асыра алмады: іздеу жүйесінде — Google-дан жеңілді; смартфондарда — Apple-дан жеңілді; мобильді операциялық жүйелерде — Google/Apple-дан жеңілді; медиада — Apple/Netflix-тен жеңілді; және бұлтты технологияларда — Amazon-нан жеңілді.

Ол қалайша осыншама жиі қателесті?

Өте қарапайым: Ол компанияны тек Microsoft жақсы істей алады деп ойлаған нәрселеріне ғана бағыттады. Ол компанияны өздерінің негізгі құзыреттіліктерін қорғау үшін құрды, нәтижесінде жай ғана «орташа» ұйым пайда болды. Олар жиырмасыншы ғасыр үшін оңтайландырылды және жиырма бірінші ғасырды жеңілуге дайын адамдарға беріп қойды.

Тіпті компания басшылары да өздерін «бөгелген» немесе «тежелген» деп сенуді таңдай алады.

Бірақ, әрине, тежелу деген нәрсе жоқ. Өйткені шығармашылық — бұл таңдау.

Қателіктерден қашуға назар аударып және нәтижені бақылауға тым көп күш жұмсау арқылы Балмер процестен алшақтап кетті. Осылайша ол бүкіл компанияны тежеуді таңдады.

Біз істейтін көптеген нәрселер айналамыздағы адамдарға қауіпсіздік сезімін сыйлауға, олардың бізге сенуіне көмектесуге немесе басқа жұмыстар үшін негіз қалауға бағытталған.

«Бұл не үшін? » деген сұраққа жауап «өйткені біз мұны әрқашан осылай істеп келгенбіз» болуы мүмкін.

Егер сіз қол жеткізіп жатқан өзгерістерге көңіліңіз толса, сол нәтижені қайта алу үшін дәл сол нәрсені істеу ең дұрыс жоспар болуы мүмкін.

Аспаз егер кешкі асқа барудың көптеген қалыптасқан ережелерін сақтаса, керемет тағам дайындау ықтималдығы жоғары болады.

Чикаголық аспаз Илиана Риган қатарынан алты жыл бойы Мишлен жұлдызын иеленді. Ол жұбайы Анна Хамлинмен бірге Мичиганның ауылдық жеріне көшіп, жаңа типтегі мейрамхана ашуды ұйғарғанда, олар мұны істеудің ең оңай жолы — оны әрі қарай «мейрамхана» деп атау, дәстүрлі қонақ үй салу және өз жұмыстарын Мишлен жұлдызды мейрамханаларда ақша жұмсауға үйренген адамдарға ұсыну екенін түсінді.

Мейрамхана күтілетін қалыпқа сай келгендіктен, олар басқа жағынан дәстүрге қарсы шыға алады — олардың бағасы, орналасқан жері және мәзірі көшедегі асханадан гөрі Рене Редзепиге көбірек ұқсайды.

Сіз бәрін өзгертуіңіз керек емес. Шын мәнінде, бәрін өзгерту мүмкін де емес шығар.

<span data-term="true">Шығармашылық тоқырау (Writer's Block)</span> — бұл миф.

Шығармашылық тоқырау — бұл таңдау.

Шығармашылық тоқырау — шынайы нәрсе.

Дегенмен, мұның бәрі қолдан жасалған.

Бірақ бұл оның шынайы емес екенін білдірмейді.

Гравитация қолдан жасалмаған. Оны бәрі бірдей сезінеді. Шоколад қолдан жасалмаған (табиғи өнім ретінде). Ол не шоколад, не шоколад емес.

Бірақ шығармашылық тоқырау — ойдан шығарылған. Өрмекшілерден қорқу, астрологияға сену немесе баяндама жасау алдындағы сенімділік сияқты.

Біз мұны білеміз, өйткені ол өзгереді. Ол адамнан адамға және күннен күнге өзгереді. Бұл — бір оқиға (хикая).

Оқиғалар — шынайы.

Және оқиғалар өзгере алады.

Егер сіздің оқиғаңыз сізге көмектеспесе, оның орнына жақсырақ оқиға таба аласыз.

Индустриялық әлемде жоғары бәсекелі нарық бізден әрқашан дұрыс болуды талап етеді. Әрқашан.

Конвейерде қате жіберсеңіз — жұмыстан айырыласыз.

Банкте қателессеңіз — жұмыстан шығасыз.

Жиналыста қате сөз айтсаңыз — жұмыстан қуыласыз.

Бірақ біз жасағымыз келетін әлем әлі жоқ және онда дұрыс жауаптар да жоқ. Егер біз бұл жұмысты қалай істеу керек екенін білсек, оны әлдеқашан істер едік.

Шығармашылықпен айналысу дегеніміз — белгісіздік шебінде жұмыс істеу, әлі нұсқаулығы немесе ережесі жоқ келесі дүниені ойлап табу.

Олай болса, анықтық қолжетімсіз болуы керек, өйткені біз ештеңені нақты біле алмаймыз. Бұл қолжетімсіздік — мәселе емес, бұл қате (bug) емес, бұл жойылуы тиіс нәрсе емес.

Белгісіздіктің өзі — басты мән.

Steely Dan тобы әлі күнге дейін пластинкаларын сатып, өз саласында көш бастап тұр. Ең жақсы туындыларын қырық жылдан астам уақыт бұрын шығарған топ қазір классикаға айналды.

Топтың негізін қалаған Беккер мен Фаган ұзақ жылдар бойы турнеге шығудан бас тартқанымен танымал. Оның орнына олар студиялық музыканттарды пайдаланып, өз жұмыстарын студияда жасады, содан кейін жазбаларды мінсіз деңгейге дейін жылтыратуға айлар немесе жылдар жұмсап, кемелдіктің стандартын орнатты.

Мұндай кемелдікке ұмтылу (перфекционизм) — керемет туынды жасаудың жалғыз жолы деп ойлау оңай. Бірақ чарттарда тағы кімдер бар екенін білесіз бе? Брюс Спрингстин, Джонни Кэш және Арета Франклин сияқты әншілер. Jefferson Airplane сияқты топтар. Ешқашан мінсіз өңдеуі (polish) үшін Грэмми алмаған өнер иелері. Шын мәнінде, олар шынайылықты тудырды және шектен тыс жылтыратуды кемшілік деп санады.

Steely Dan-ның соңғы жиырма жылдағы гастрольдік сәттілігінің ирониясы маған түсінікті. Олардың жанды дауыстағы концерттері альбомдарының сапасымен еш шендесе алмайды, сондықтан да оларды барып көру керек.

Қателерден, ақаулардан және анық олқылықтардан арылу — бұл ойынға қатысудың құны. Бірақ жылтыратудың соңғы үш қабаты аудиторияға қызмет ету емес, перфекционизм болуы мүмкін. Сәтсіздік — біздің жұмысымыздың негізі.

Процесс бізден белгісіздік шебінде өмір сүруді талап етеді. Біз жаңа дағдыларды үйренуіміз, жаңа аудиторияны зерттеуіміз және қазіргі аудиториямыз үшін жаңа сиқыр табуымыз керек. Бір тәсілді немесе техниканы меңгерген бойда, біз жаңа және қуаттырақ тәсілді іздеу үшін бәрін қайтадан бастаймыз.

Бірақ жаңа нәрсені табудың жалғыз жолы — дұрыс жолға түспес бұрын қателесуге дайын болу (тіпті соған құштар болу).

Nintendo ойын карталарын шығаратын компания болған. Starbucks өз дүкендерінде тиімді тағам нұсқасын жасаудан әлі де сәтсіздікке ұшырап келеді. Adobe танымал бола алмаған жүздеген (! ) бағдарламалық өнімдер шығарды.

Бұл жеке авторларға да қатысты. Seinfeld сериалында классикаға айналған керемет бөлімдермен салыстыруға келмейтін тұтас маусымдар бар. Сіз жақсы көретін әрбір автор кем дегенде сізге ұнамайтын бір кітап шығарды.

Дағды өзгеріс жасауға ұмтылады, бірақ процесс түпнұсқалықты талап етеді. Дағды тек ниетте ғана жүйелі, орындалуда емес.

Бұл дағдымен айналысатын әрбір шығармашылық иесінің артында шексіз сәтсіздіктер тізбегі бар. Романды қалай бастамау керек, шамды қалай ойлап таппау керек, қарым-қатынасты қалай өзгертпеу керек — осының бәрі.

Шығармашылық көшбасшылар қайта-қайта сәтсіздікке ұшырайды. Бұл — біздің жұмысымыздың негізі.

Біз сәтсіздікке ұшыраймыз, содан кейін түзетеміз, содан кейін қайтадан істейміз.

2015 жылы Кеннеди орталығының марапаттау рәсімінде Джеймс Тейлордан бастап Жанель Монэге дейінгі көптеген жұлдыздар Арета Франклинмен бірге сахнаға шықты.

Сахнада тағы бір нәрсе болды: Арета Франклиннің қол сөмкесі. Ән аяқталғанда, Джеймс Тейлор көмектеспек болып, оны алу үшін еңкейді. Арета оны итеріп жібергендей болды.

Сөмкенің ішінде не болды?

Франклин музыка индустриясы туралы ащы шындықты ерте түсінді: 1960-шы және 1970-ші жылдары әртістерге, әсіресе түрлі түсті адамдар мен әйелдерге, жасаған жұмысы үшін әрдайым ақша төленбейтін. «Кейінірек» деген сөз «ешқашан» дегенді білдіретін.

Содан ол сахнаға шығар алдында ақшаны қолма-қол алуды әдетке айналдырды. Және ол ақшаны өзімен бірге сөмкесіне салып сахнаға алып шығатын.

Бұл әдет көп ұзамай оның өмірлік хикаясына (<span data-term="true">нарративіне</span>) айналды.

Ондаған жылдар өтіп, оның мәртебесі мен индустрия өзгерсе де, оның бұл оқиғасы өзгерген жоқ. Делдалдардан (соның ішінде заңгерлерден) қорқуы оның ресми өсиет қалдырмауына әкеліп соқтырды, бұл ол қайтыс болғаннан кейін үлкен түсініспеушіліктер тудырды.

Бәрімізде бір оқиға — кімге сену керек, әрі қарай не болуы мүмкін немесе жұмысты қалай істеу керек деген сияқты <span data-term="true">нарратив (адамның өз өмірі мен әлемі туралы ішкі сенімі)</span> бар.

Дағды біздің бұл оқиғамызды біз жеткіміз келетін жерге апаратын нәрсеге айналдырады.

Біздің оқиғамыз — бұл әлемнің қалай жұмыс істейтіні, ондағы біздің рөліміз және әрі қарай не болуы мүмкін екендігі туралы.

Ол «мен пессимистпін» деген сияқты жалпылама немесе «шашым қызыл болғандықтан мені ешкім таңдамайды» деген сияқты нақты болуы мүмкін. Бұл — кейбір адамдарды тұншықтырғыш жұмыста қалуға мәжбүрлейтін жеткіліксіздік туралы оқиға немесе басқаларды қажетсіз пластикалық ота жасатуға итермелейтін сырт келбет туралы оқиға.

Біздің оқиғамыз біздің таңдауымызға, міндеттемелерімізге және ең бастысы, мәдениетке өзгеріс енгізу қабілетімізге әсер етеді. Бұл — біз айналамыздағы әлемді түсіндіру үшін қолданатын шеңбер.

Сіздің оқиғаңыз туралы екі сұрақ:

Мысалы, егер сіз бір нәрсе болады деп үнемі уайымдасаңыз, бірақ ол ешқашан болмаса, бұл сіздің қате есебіңіз болуы мүмкін. Егер сіз өз жұмысыңызды керемет деп санасаңыз, бірақ ешкім онымен айналысқысы келмесе, демек сіз әлем туралы шындыққа жанаспайтын оқиға айтып жүрсіз. Мынадай қарапайым тест жасап көріңіз: «Басқа табысты адамдарда осындай оқиға бар ма? » деп сұраңыз.

Егер бұл сізге кедергі келтірсе, онда сыртқы әлемді өз үміттеріңізге сәйкестендіруге тырысқанша, баяндауды (нарративті) өзгерткеніңіз жөн болар.

Біркелкілік әлемінде ол тек өзінің шығармашылығымен ғана емес, сонымен қатар оны жүзеге асыра алуымен де танымал.

Тоқыраудан шығу үшін ол геометриялық фигураларды сала бастайды. Содан кейін оларды сканерлеп, басып шығарады және үш өлшемді панельдерге айналдырады. Ол соңынан бастамайды, ол басынан бастайды. Бірақ ол бастайды.

Қозғалыста болған кезде тоқырауға ұшырау қиын. Тіпті сол күні таңертең ойлаған бағытыңызбен жүрмесеңіз де.

Процесс шексіз, егер біз оған сенсек. Біз бұл жұмысты жеңіске жетеміз және ойын аяқталады деген үмітпен істемейміз. Susan Kare Mac үшін сиқырлы белгішелерді жасағаннан кейін жұмысын тоқтатқан жоқ. Керісінше, ол әртүрлі медиада, басқа аудиториялар үшін, басқа формаларда тағы да көптеген белгішелерді жасап шығарды.

Әрбір қадам — біз тек жалғасады деп үміттей алатын саяхаттағы қозғалыс. Шексіз ойында жеңімпаздар мен жеңілгендер жоқ, уақыт өлшегіші немесе есеп тақтасы жоқ. Бұл жай ғана қатысу үшін өзімізге жеткілікті деңгейде сену мүмкіндігі.

Біз көретін марафон негізінен тікелей бәсекелестік емес, ынтымақтастық туралы. Ешкім ешкімді итеріп немесе олардың күш-жігеріне кедергі жасап жатқан жоқ. Өйткені нақты бәсекелестік басқа жүгірушілермен емес, өз әлеуетіңізбен болады.

Біз көрмейтін марафон — бұл бір жыл бойғы таңғы жалғыз жүгірулер, қолдау топтары және күш-жігердің табандылығы.

Сол себепті авторлар бір-бірінің кітаптарына пікір жазады. Шығармашылық актісі сізге ғана тиесілі және басқа ешкімде жоқ тапшылықты табу емес. Шығармашылық актісі мол дүниеге қол тигізуді және оны басқа жазушылармен бөлісуге деген ынтаны білдіреді.

Tim Cook-тың Samsung телефонына пікір жазғанын елестету қиын. Себебі Apple идеяны таратуға немесе оң өзгеріс жасауға емес, нарықты иемденуге тырысады. Олар өз акцияларының бағасын көтерумен айналысады, ал қалғанының бәрі жай ғана тәсіл.

Марафонды аяқтаған ондаған мың адам мен аяқтамағандардың арасындағы жалғыз айырмашылық — мәреге жеткендер өздерінің шаршағандықтарын қайда қою керектігін білді.

Біздің өнерімізге де солай.

Жасап жатқан әрбір адам қарсылықты сезінеді. Түпнұсқа жұмысты ойлап табу мен ұсынудың терең күш-жігерімен шын айналысатын кез келген адам қорқынышты сезінеді.

Мәселе бұнда емес.

Сауал мынада: сіз қорқынышты қайда қоясыз?

Импровизация тобы (және бұл тек топ ретінде, шексіз ойынның ойыншылары ретінде жұмыс істейді) диалог добын бір-біріне лақтырып, ештеңеден бірдеңе құрастырып, бәсті көтере түседі.

Charna Halpern мен Del Close заманауи импровизацияның пионерлері болды. Олардың импровизациядағы алғашқы ережесі — «жоқ» деген сөз шабытты өлтіреді. Энергия сізге келгенде, жауап әрқашан «иә, және... » болады.

Бізді тек алға қарай қозғалыс қана қызықтырады.

Сізге берілген жағдайды, айтылған сөздерді, бөлмедегі шиеленісті қабылдаңыз, содан кейін «иә, және... » деген қағидамен әрекет етіңіз.

Иә, бұл болды, ЖӘНЕ мен бұнымен бірдеңе істеймін.

Эго пайда болғанда, біз энергияны бөлісудің орнына оны бақылауға тырысқанда, «жоқ» деп айтуға итермелейміз.

«Жоқ, сен қате істедің».

«Жоқ» деген сөз мүмкіндік жоғалған сәтте бірге пайда болады.

«Жоқ» — бұл бақылауды қайтаруға тырысуымыз, бірақ бұл нәтиженің соңынан қуып, процестен бас тартқанымызды білдіреді.

Close немесе Halpern-нен импровизацияны үйренген кейбір адамдар: Amy Poehler, Amy Sedaris, Bill Murray, Dan Aykroyd, Gilda Radner, Harold Ramis, John Belushi, John Candy, Jon Favreau, Shelley Long, Stephen Colbert және Tina Fey.

Бір теория бойынша, тек өте күлкілі адамдар ғана Чикагоға оқуға барған. Маған көбірек мағыналы болып көрінетін екінші теория — егер сіз жеткілікті түрде көңіл бөлсеңіз, процесті түсіну сізді күлкілі ете алады.

Біз бәрін мінсіз істедік пе деп уайымдауды тоқтатқанда, назарымызды процестің өзіне аудара аламыз.

Saturday Night Live бағдарламасы кешкі 11:30-да дайын болғандықтан емес, сағат 11:30 болғандықтан эфирге шығады.

Біз шығармашыл болғандықтан жұмысты ұсынбаймыз. Біз жұмысты ұсынғандықтан (ship) шығармашылмыз.

Қолда барды алыңыз және оны жақсарту үшін процеске беріліңіз.

Біз уәдеде тұруды ұнатамыз. Егер уәдеде тұру әдетіңіз болмаса, табысты әрі бақытты адам болу қиын.

Бірақ кейбір уәделерді беру (және орындау) басқаларға қарағанда қиынырақ.

Біз «шоу 11:30-да болады» деген сияқты уәде беруден тартынамыз, өйткені мерзімге үлгеретінімізге және нәтижені бақылай алатындай етіп жүзеге асыратынымызға сенімді емеспіз.

Бірақ кейде бәрібір уәде береміз.

Түйсік (санадан тыс нәрсе) өте қуатты. Егер ол біздің уәде бергенімізді, кітапты өткізу мерзімі келгенін, миға шабуыл сессиясы басталғанын, венчурлық капиталистпен кездесу ертең екенін білсе — біздің түйсігіміз сол уәдені орындауға көмектесу үшін артық жұмыс істейді.

Зәкірлер бізді төменге тартып, тоқтатуы мүмкін. Қайықтағы олардың жұмысы осы.

Бірақ шығармашылық адам үшін зәкір — бұл біз тынымсыз жұмыс істейтін бағдаршам (маяк) бола алады.

Мінсіз болғандықтан емес.

Сағат 11:30 болғандықтан.

Біз уәде бердік.

Нәтиже емес, процесс. Бұл біздің тәжірибеміздің (practice) өзегі. Жақсы процесс жақсы нәтижелерге әкеледі.

Жұмысымызды ұсынғанда, нарық жауап беруі мүмкін. Біз нарықтың жауабын «сын» деп атаймыз.

Сыннан қорқу оңай. Өйткені сіздің жұмысыңыз — жеке дүниеңіз. Өйткені сіз оны тағы да жасағыңыз келеді. Ең бастысы, сіз қызмет еткіңіз келетін адамдар үшін өзгеріс жасауға ұмтыласыз, ал сын — сіздің сәтсіздікке ұшырағаныңыздың белгісі.

Егер әрбір адам оны ешбір шектеусіз жақсы көрсе, керемет болмас па еді?

Ең жаманы, сын бізге процесті емес, нәтижені еске салады. Сын бізді процеске деген адалдығымыздан айырады — бұл жолы, кейбір адамдар үшін жұмыс нәтиже бермеді.

Интернет дәуірінде айтылатын сындардың көбі пайдасыз немесе зиянды. Ол пайдасыз, өйткені көбінесе сын жұмысқа емес, оны жасаушыға бағытталады. Сондай-ақ, ол пайдасыз, өйткені сыншылардың көбі біліксіз және сараң.

Мен жеті жыл бұрын Amazon-дағы пікірлерді оқуды тоқтаттым. Жартылай, өйткені мен: «Мен өзім туралы барлық бір жұлдызды пікірлерді оқып шықтым, енді менің жұмысым әлдеқайда жақсарды», — деген бірде-бір авторды жолықтырмадым.

Сізге анонимді тролльдерді тыңдаудың қажеті жоқ, сондай-ақ сіз жасап жатқан нәрсені қаламайтын адамдардың сынына уайымдаудың да қажеті жоқ. Олар тек сіз қызмет еткіңіз келетін адамдар емес екенін мәлімдеді.

Бірақ жомарт сыншы ше? Ол — баға жетпес. Жомарт сыншы сіздің жұмысыңызға қарауға, мақсатыңызды түсінуге уақыт бөліп, содан кейін өз ойын айтты. Жомарт сыншы сіздің саяхатыңызға қосылуға дайын, сіз оларды апарғыңыз келетін жерге баруға ынталы.

Бұл сіз бірдеңе үйрене аласыз дегенді білдіреді. Ал бірдеңе үйрену — процестің бір бөлігі.

«Рақмет».

Ол сыншы сізге бағыт берді.

Ол сізге не жұмыс істеуі мүмкін екенін айтты. Нарық үшін емес, бәлкім, бірақ ол үшін және ол сияқты адамдар үшін.

Егер ол жақсы сыншы болса, бұл сынды сізді айыптамай, ниетіңізге, құзыреттілігіңізге немесе пайымыңызға күмән келтірмей жеткізді. Жай ғана жұмыс туралы айтты.

«Жұмыс нәтиже бермеді. Міне, мына нәрсе оны мен үшін тиімді етер еді».

«Рақмет».

Бұл сыншылар бізге өздері туралы көп нәрсе айтты, бірақ кітап туралы ештеңе айтпады. Олар іс жүзінде бір жағынан көмектеседі: олар бұл кітаптың осыған ұқсас кітаптарды ұнататын адамдарға арналғанын анық көрсетіп тұр.

Ал қалғандарына: «Бұл сіз үшін емес».

Мұндай сыннан біз іс жүзінде маркетологтың жұмысқа сәйкес аудиторияны табуда жақсы жұмыс істеген-істемегенін білеміз.

Сіз кім үшін және не үшін екеніне тұрақты болсаңыз, сіз өз ұстанымыңызды қорғап: «Бұл сіз үшін емес», — деп анық айта аласыз.

Жасөспірім кезінде, кейінірек киномектепте ол өз фильмдерін ақылы аудиторияға көрсетуді талап етті. «Елу цент, бір доллар, олардың ақша төлегені маңызды болды». Ол ақша төлейтін аудиторияның көбірек көңіл бөлетінін және көбірек талап ететінін ерте түсінді.

Оның жұмысы бірнеше рет ысқырықпен және келемежбен қарсы алынды. Ақша төлеу сізге ысқырықтауға құқық берді.

Сондықтан ол монтаждау бөлмесіне қайта барып, фильмді өңдейтін. Ол қорқынышты жерлерін қорқыныштырақ, күлкілі жерлерін күлкілірек етіп, содан кейін бәрін қайтадан жасайтын.

Ерте ме, кеш пе, Sam Raimi өзі мақтан тұтатын фильмдер түсірді.

Қайсысы қиын болды? Меніңше, сол ысқырықтарды іздеп табу қиын болды.

Жеке суретші мың нағыз жанкүйермен жақсы өмір сүре алады.

Мәселе мынада, шығармашыл адамдардың көбінде тіпті он жанкүйер де жоқ.

Отбасыңыз бен достарыңыздың шеңберінен кейін (олардың таңдауы аз), нағыз жанкүйерлерге жеткенше үлкен алшақтық бар. Өйткені көпшілікке бейімделу және ысқырықтардан қашу қысымы бізді жанкүйерлерге лайық болудан алшақтатады.

Нағыз жанкүйерлер ерекшелікті талап етеді. Нағыз жанкүйерлер өзгеше бірдеңе іздейді, өйткені егер оларға тек Top 40 немесе әдеттегі нәрсе керек болса, оны сізден емес, басқа біреуден әлдеқайда оңай табар еді.

Мәселе мынада, бұл — сыйлықтар. Сіздің бұрынғы бейнеңізден бүгінгі бейнеңізге берілген сыйлықтар. Заң мектебінде өткізген жылдарыңыз. Романның алғашқы нұсқасына жұмсаған сағаттарыңыз. Осы билетті немесе анау активті сатып алуға жұмсаған ақшаңыз.

Harry Harrison, «Soylent Green» туындысының авторы, өмірінің бір жылын ғарыштан келген вирус туралы ғылыми-фантастикалық роман жазуға жұмсады. Ол оны баспагерге өткізерден бірнеше апта бұрын Michael Crichton «The Andromeda Strain» кітабын шығарып, ол үлкен хитке айналды.

Harry-дің толықтай түпнұсқа кітабы енді жай ғана көшірме болып көрінді.

Ол кітапты өткізбеді, өйткені өзінің бұрынғы бейнесінен келген сыйлықты қабылдағысы келмеді. Әрине, оның қолында дайын кітап болды, бірақ өмірінің келесі жылын оның оқырмандарына немесе мансабына көмектеспейтін кітапты жарнамалауға және қорғауға жұмсар еді.

«Жоқ, рақмет».

Оның кітапқа жұмсаған уақыты мен күші кетті. Ол жұмыс істесе де, істемесе де кетті. Бірақ енді оның инвестициялайтын жаңа уақыты мен күші бар еді. Және оны бар жобаға жұмсаудың орнына (ол жерде зая кетер еді), ол жай ғана өзінің бұрынғы бейнесіне: «бәрі дұрыс, рақмет, бірақ мен басқа бірдеңе жасаймын», — деді.

Егер сіз дамытқан тәжірибеңіз (practice) сіз іздеген нәтижеге жеткізбесе, одан сыпайы түрде бас тартуға болады. Егер сіз сенімін ұялату үшін көп жұмыс істеген аудиторияңыз сіздің көзқарасыңыз олардікімен сәйкес келмейтінін анық көрсетсе, сіз алға жылжи аласыз.

Қайтарылмайтын шығынды тастап кеткенде өкініш сезіну — қалыпты жағдай. Бірақ тек өкінішке шыдай алмағандықтан ғана онымен бірге қалу — қателік.

Екінші жағынан, қазылар ойланбастан ұсыныстар айтып, елеулі өзгерістерді талап етеді.

Бұл тез арада қарапайым тартысқа айналады: «Идеяңыз нашар», одан кейін «Жоқ, олай емес». Бұл «Сен жаман адамсың», одан кейін «Жоқ, мен емеспін» дегенге ауысады.

Бұл өте осал (brittle) күй. Осал, өйткені жоба басталып кеткен және ол қайтарылмайтын шығын болса да, ол өте шынайы және өте жеке.

Өзіңіз істеп қойған жұмысты қорғаумен айналысып жатқанда, кері байланысқа ашық болу, икемді болу және тоқыраусыз қалу қиын.

Пайдалы сыншы мұны түсінеді. Ол былай деуі ықтимал: «Маған x, y және z ұнайды, ал қалған бөліктерін біз былай жақсарта алар едік... » Себебі бұл сол осалдықты айналып өтеді.

Қайтарылмайтын шығындар шынайы, бірақ оларды елемеу керек.

Бөгелу (Stall). Жобаны алға жылжымайтындай етіп кеңейту. Жобаны маңызы болмайтындай етіп кішірейту. Түкке тұрғысыз дүниені ұсыну (ship crap). Басқалар жақсарта алатын жұмысты ұсынбау. Жомарт сыншыларды тыңдаудан бас тарту. Ниеті түзу, бірақ жүрексіз сыншыларды құлшына тыңдау. Жұмысты қысқа мерзімді коммерциялық пайда үшін құрбан ету. Мерзімдерден (deadlines) қашу. Диваға (ерке суретшіге) айналу. Жақсы тұстарынан бас тарту (компромисс). Қиын тұстарынан бас тарту. Шабыт бөтелкеде немесе дәріде деп ойлау. Жұмысқа бармау. Үнемі жұмыс істеу. Музаны күту. Жұмысты тастауға сылтау іздеп, ол туралы тым ерте айту. Жұмысты тиісті адамдармен талқыламай, оны тұншықтыру. Жұмысты өзіңіз деп, ал өзіңізді жұмыс деп анықтау, бәрін жеке қабылдау. Тек шабыт келгенде ғана жұмыс істеу. Салалық білімнен артта қалу. Бәрін көшіру. Ештеңені көшірмеу. Қызғанышқа бой алдыру. Өзіңді мазақ ету. Маңызды жұмыс ұзағырақ уақыт алатынын мәлімдеу. Шапалақ күту. Күш-жігерге немесе түсінікке сай ақша талап етіп, ол келгенше жұмыс істемей тұрып алу. Сату қоңырауларынан қашу. Пікірлеріңізді оқу. Пікірлеріңізді жаттап алу. Пікірлеріңізге жауап беру. Жағдайды апат ретінде көру (Catastrophize). Жақындап қалған немесе соңында болатын өліміңізге назар аудару. Бөгелудің жолы ретінде мәңгілікпін деп ойлау. Қорқатын адамдарды тыңдау. Перфекционизмді сапамен шатастыру. Жұмысты өткізу күні жақындағанда оны жібермей ұстап отыру. Жұмысты өткізу күні жақындағанда оны тым ерте жібере салу. Жұмысты өткізу мерзімдерін үнемі жіберіп алу. Жұмысты өткізу мерзімдерін белгілемеу. Өзіңізді жауапкершіліктен босату үшін үлесіңізді қажеттіліктен азырақ деп анықтау. Айналаңызды армандары кішкентай адамдармен қоршау. Сылтауларыңызды жылтырату. Өзіңізді жазушы тоқырауында жүргендей көрсету.

Бұл — улы ойлау. Бұл сондай-ақ кәсіпқойдың ой-өрісіне қайшы келеді.

Adam Driver — актер. Бұл «өзің» емес, бұл — рөл. Ал Jennifer Weiner — жазушы. Сөздер терілген, бірақ олар ол емес, олар жай ғана оның сөздері.

Шығармашылық адамдары нәрселерді ойдан шығарады.

Біз жасаймыз.

Өнер туындысын жасау үшін біз таңдау жасаймыз. Біз мұны белгілі бір адамдар үшін өзгеріс жасауға ұмтылып, ниетпен жасаймыз. Таңдауларымыз сәтсіз болғанын білгенде, жеке күйзеліске толы осалдық — бұл қолжетімді таңдау. Балама жол — неліктен үндес болмағанынан үйрену. Бұл біздің жұмысты істеудегі таңдауымыз ба, әлде біз бұл жұмысты қате аудиторияға әкелдік пе?

Біз әрқашан жақсырақ таңдау жасауды үйрене аламыз.

Abbey Ryan отырады да, сурет салады. Ол мыңнан астам сурет салды, күніне бір суреттен.

Isaac Asimov төрт жүзден астам кітап шығарды. Ол бұған қалай қол жеткізді?

Asimov күн сайын таңертең оянып, механикалық жазу машинкасының алдына отырып, терді.

Оның жұмысы осы болатын — теру.

Ол ойлап тапқан оқиғалар, роботтар және қалғандары — бұл процесспен бірге келген бонус болатын.

Ол шабыты болмаған кезде де терді. Теру жазуға айналды және ол шабыт алды.

Біз жазғандықтан қалаймыз.

Көбірек жазыңыз.

Аудиторияңыз, шеберлігіңіз, қиындықтарыңыз туралы жазыңыз. Таңдаулар, сала және жанрыңыз туралы жазыңыз.

Армандарыңыз бен қорқыныштарыңыз туралы жазыңыз. Не күлкілі, не күлкілі емес екені туралы жазыңыз.

Анықтық үшін жазыңыз. Өзіңізге сынақ тастау үшін жазыңыз.

Тұрақты кесте бойынша жазыңыз.

Жазу — сөйлеумен бірдей емес, өйткені жазу — ұйымдасқан және тұрақты. Жазу сізге жауапкершілік жүктейді (puts you on the hook).

Жауапты болғыңыз келмей ме?

Бұл — қауіпті қате түсінік. Ол бізді жауапкершіліктен босатады және шығармашылық үшін сиқырлы түрде жарылқағандар мен қалғандарымыздың арасында қабырға тұрғызады.

Әлемді бұлай көру қандай сараңдық пен қорқақтық.

Балама жол — әлемге үлес қосуды күтіп тұрған мүмкіндіктердің көптігін, өлеңдердің (және басқа да шығармашылық кемеңгерлік актілердің) шексіз санын елестету.

Егер ақын жеткілікті түрде көңіл бөлсе, сенсе және ұзақ уақыт бойы тырысса.

Іс жүзінде, поэзия жазу немесе өнер жасау үшін дәл осы табандылық қажет. Еріктің табандылығы сөздерді шынымен табу үшін өзімізге сенуге есік ашады.

Оны қорқыныштың мінсіз жасаушысы ететін де осы. Кемшілігі жоқ жау, оған қарсы қорғаныс жоқ.

Қарақұс жүздеген жылдар бұрын ойлап табылған. Қарақұс, қоңыз және елестің қосындысы, оның жұмысы — балаларды қорқытып, тіл алғызу.

Сыншылар мен скептиктер қарақұсты еске сала алады, өйткені олар қолайлы жауап жоқ екенін біледі. Тоқырауға ұшырау, таусылып қалу, үлес қосатын ештеңе болмауы сияқты қарақұстар. Ең бастысы, таланттың жоқтығы деген қарақұс.

Бірден-бір жауаптан басқа: оның бар екенін жоққа шығару.

Қарақұс жоқ. Сондықтан ол өте тиімді мысал және сондықтан оны елемеуіңіз керек.

«Менің күнделікті істерім ерекше емес,

Мен олармен табиғи түрде үйлесімдемін.

Ештеңені ұстамаймын, ештеңені тастамаймын...

Су тасып, отын жарамын».

Қазіргі таңдағы «отын жарып, су тасу» деген тіркес осыдан шыққан. Мұндағы ең басты, айтылмай қалған кілт сөз — «жай ғана».

Мұны ешқандай түсініктемесіз немесе драмасыз жасау. Өз бақылауыңнан тыс нәрселерге мән бермей жасау. Нәтиже сен күткендей болады деп сенбей-ақ жасау.

Бұл қарапайым Зен нұсқаулығы бізге креативті жұмысымызды түсінуге көмектеседі. Сыртқы факторларды алып тастау, драманы азайту және ерекше жағдайларды күтпеу.

Жай ғана отын жарып, су тасу.

Қайта-қайта.

Сыртқы табыс тек жұмысты қайтадан бастауға күш беру үшін ғана қажет.

Тәжірибелі аспаз пешті жақпас бұрын ас үй құралдарын реттеп алуға тырысады. Барлық ингредиенттер туралып, өлшеніп, дайын тұрады. Бұл соңғы сәттегі асығыстықтың алдын алып қана қоймай, алда не болатынын елестетуге мүмкіндік береді.

Күтіммен дайындалған құралдар мен ингредиенттерді көру саналы әрекетке жол ашады.

Интернет — біздің «миз-ан-плас» жасауымызға кедергі, өйткені біз жұмысқа отырғанда оның бізге не әкелетінін білмейміз. Мен үшін электронды пошта — тұзақ, ал сіз үшін бұл дыбыс шығаратын немесе дірілдейтін кез келген хабарлама болуы мүмкін.

Интернет біз жоспарлаған жұмысқа шақырылмаған жағымды және жағымсыз энергия әкеледі. Ол жаңа идеялардың, құралдардың және адамдардың шексіз ағынын ашады.

Егер сіз жұмысыңызды аяқтағыңыз келсе, бір күнге Wi-Fi-ды өшіріп тастаған жөн. Тек құралдарыңызбен, шекараларыңызбен және процесіңізбен ғана қалыңыз.

Әлеммен байланысуға уақыт табылады, бірақ дәл қазір біз тостағанды толтырып, қайта босатамыз. Біз отырып, мәтін тереміз, сосын тағы да тереміз.

Әрбір шығармашылық адамы музаның арбауын басынан өткерген. Қандай бір күш билікті өз қолына алып, сиқыр пайда болатын алтын сәттер. Бұған біздің қатысымыз жоқ сияқты сезіледі. Біздің дауысымызды басқа біреу басқарып тұрғандай. Муза келді; құдайлар данышпандыққа біз арқылы ағып шығуға рұқсат берді.

Мұндай сәттерде бізде тек екі таңдау бар сияқты: ортаңқол жұмысшының жолымен жүру немесе жұмысты тастап, музаның оралуын күту. Біздің тәжірибемізге қауіп төнеді, сондықтан шегіне салу оңай көрінеді.

Бәлкім, біздің алтарьда шамдар мен хош иісті таяқшалар бар шығар. Немесе біз оны бөтелкеден ішетін шығармыз. Кейбіреулер үшін музаны іздеу барысында пайда болған жаман әдеттер өмірді билеп алады.

Содан соң біз жанарымызды тайдырамыз. Оның алдында дірілдейміз. Жұмыс істеу үшін тиісті эмоциялық күйде емеспіз деп уайымдаймыз. Ең бастысы, біз өз еркімізді өзгенің қолына береміз; біреуден музаны шақыруды, бізге қолдау көрсетуді немесе мүмкіндік беруді сұраймыз, бәлкім, сонда ғана біз қайтадан жарықты сезінерміз.

Бұл — тұзақ.

Құралдарыңды дайында, интернетті өшір де, жұмысқа қайта орал.

Деңгейімізді көтергіміз келгенде, «ағын» күйін іздеуге алданып қалу оңай.

Флоу — бәрі өз орнына келіп жатқандағы біз сезінетін менталды күй. Зерттеуші Михай Чиксентмихайи қиын, бірақ орындалатын тапсырмаға толықтай берілген кездегі флоу сезімі туралы айтады. Бұл муза бізбен бірге болатын, керемет сезім сыйлайтын сәттердің бірі.

Бірақ бұл қанағаттану сезімін бергенімен, біздің тәжірибемізді ілгерілетуге көмектесуі екіталай.

UCLA профессоры Роберт Бьорк «тиімді қиындық» біздің дағдыларымызды арттырып, жаңа деңгейге өтуіміз үшін қажет деп санайды.

Екінші нұсқада доптар кездейсоқ беріледі. Мұнда ойыншылардың көңілі толмай, қиналғандарын жеткізді. Бірақ жаттықтырушы Торре Миллс «тиімді қиындық» жұмыс істейтін осы кездейсоқ әдістің ойыншылардың шеберлігін бірінші әдіске қарағанда әлдеқайда жақсы дамытатынын атап өтті.

Тиімді қиындық — бұл ауыр жұмысты атқарудағы қиындық. Біз өзімізді күреске итермелейтін жағдайларға дайындаймыз, өйткені осы күрестен кейін жаңа деңгейге шығатынымызды білеміз.

Оқу процесі әрқашан біліксіздікті қамтиды. Келесі деңгейге жетпес бұрын, біз әлі сол деңгейде емес екенімізді түсініп, өзімізді жеткіліксіз сезінеміз. Қиындық — шынайы нәрсе, егер мақсатымыз алға жылжу болса, ол — тиімді.

Тиімді қиындықтан қашқанда, біздің тәжірибеміз зардап шегеді, өйткені біз тек ескі қарқынмен жүре береміз.

Сондықтан, міндеттеме — апталарға, айларға немесе жылдарға созылатын біліксіздік пен сәтсіздікке келісу. Өзіміз қалаған өзгеріске қызмет ететін өнімді флоуға жету жолында тиімді қиындықты іздеу.

Ешкім үй-ран (home-run) жасаушыны жаттыққаны үшін сынамайды.

Сонымен қатар, олардың 70 пайызы тіпті бірінші базаға жете алмайтынына ешкім таңғалмайды.

Егер сізге әрбір туындыңыз үшін сыншылар мен нарықтың табысына кепілдік керек болса, сіз тығылатын жақсы орын тауып алдыңыз. Егер бұл табысқа деген мұқтаждық сізді батыл қадам жасаудан тосып тұрса, сіз тағы бір тығылатын орын таптыңыз.

Соққы жаттығуы — бұл тәжірибе. Күнде жазу — бұл тәжірибе. Көруді үйрену — бұл тәжірибе. Сіз ешқашан тоқтамайсыз және ешқашан нық сенімді болмайсыз.

Жұмысымызды көрсетпеуге шексіз себептер бар, бірақ оны бөлісуге тек бір ғана себеп бар: қызмет ету.

«Just do it» (Жай ғана жаса) — пайдалы кеңес емес.

Мұны «не болса, сол болсын» немесе «тезірек құтыл» деп түсінуге болады. Жай ғана жібере сал, жай ғана өткізе сал, қолыңнан келгенін істей сал...

Бұл теледидар жарнамасы үшін соншалықты әсерлі болмас, бірақ әлдеқайда пайдалы.

Біз тек нәтижеге емес, процеске назар аударуды жалғастырамыз. Егер процесс дұрыс болса, нәтиже міндетті түрде болады.

Отын жар, су тасы. Зәкірді көтер. «Иә, және». Бақылай алмайтын нәрселеріңді елеме.

Барлық жақсы идеялар осы уақытқа дейін пайдаланылып кеткен шығар.

Доктор Сьюз жазған кезде балаларға арналған кітаптардың ондаған мыңы ғана болатын. Қазір миллиондаған таңдау бар. Фильм сценарийлері, жазғы лагерьлер, хирургиялық бағыттар, ландшафт идеялары үшін де солай...

Бұл әлемге қосатын ештеңем қалмады деп ойлау оңай. Муза сізді айналып өтті және ештеңе жасау мүмкін емес сияқты.

«Мен тұрып қалдым, ешқандай жақсы идея келмей жатыр» дегеннен көрі, «Мен мұны аяқтадым, енді оны жақсартуым керек» деген әлдеқайда тиімді. Немесе «Мен мұны бітірдім, бұдан артық жақсарту мүмкін емес, бірақ мен жаңа іске дайынмын, өйткені қаншама нәрсені үйрендім» деңіз.

Бұл — адамзаттың әрбір инновациясының тарихы.

Бұл — әрбір жақсы идеяның, әрбір жаңа жобаның, әрбір поп-әннің, әрбір романның тарихы.

Әуелі жаман идея болды.

Сосын жақсырақ идея пайда болды.

Егер сізде жақсы идея жоқ деп шағымданғыңыз келсе, алдымен маған барлық жаман идеяларыңызды көрсетіңіз.

Жаман идеялармен достасу — алға басудың пайдалы жолы. Олар сіздің жауыңыз емес. Олар жақсы нәтижеге апаратын жолдағы маңызды қадамдар.

Сіз «Фаренгейт бойынша 451 градус» кітабының бір абзацын Брэдбериден жақсырақ етіп қайта жаза аласыз ба?

Сіз «Матрица» сценарийіне бір жаңа бет жаза аласыз ба?

Сіз кларнетте тыңдауға тұрарлық бір ғана нота ойнай аласыз ба?

Шедеврге назар аударғанша, өзіңнен: «Данышпандықтың ең кіші бірлігі қандай? » деп сұраңыз.

Қандай музыкалық такт, терілген сөйлем немесе адамдар арасындағы қарым-қатынас өзгеріс әкеледі?

Әлемді өзгерту туралы уайымдамаңыз. Алдымен бөлісуге тұрарлық нәрсе жасауға назар аударыңыз. Сіз мақтан тұтатын нәрсені қаншалықты кішкентай ете аласыз?

1972 жылы Херби Флауэрс сессиялық музыкант болды. Ол контрабас гитарасымен келіп, өзінен сұралған нәрсені орындады.

Дэвид Боуи Флауэрспен «Space Oddity» жобасында жұмыс істеген болатын, сондықтан Лу Рид Боуиден ұсыныс сұрағанда, ол Флауэрсті айтты.

Нәтижесі: «Take a Walk on the Wild Side» әнінің жүрегіне айналған дыбыс. Жиырма минуттың ішінде Херби Флауэрс кішкене данышпандық танытып, Лу Ридтің мансабын қамтамасыз етті.

Әрине, бұған жиырма минуттан көп уақыт кетті. Бұған өз шеберлігін шыңдауға, көру мен тыңдауды үйренуге жұмсалған ондаған жылдар кетті.

Біздің мәдениетіміз осылай жұмыс істейді. Агенттік жасаған жаңа логотипті сынау үшін комитет жинау оңай. Бірақ сол логотиптің өзін жасауға дайын адамды табу мүмкін емес.

Біз — сыншылар мен түзетушілер қауымдастығымыз.

Себебі қарапайым: бұл қауіпсіз. Сыншыны ешкім сынамайды. Оның үстіне, егеуқұм қағазын пайдалану қиын емес. Таспалы араны қолдану немесе қарындашпен жоспар құру әлдеқайда қиын.

Бұл жерде не істеу керектігі туралы үлкен ескерту бар: қарындаш алыңыз.

Дәл осы нәрсе тапшы. Жоспар құратын адамдар. Бірінші бастайтын адамдар.

Содан кейін сіз қорқынышты бөліктерін аяқтаған соң, егеуқұм қағазын жақсы қолданатын адамдардан оңай көмек ала аласыз.

Зәкірді көтерудің маңыздылығы — сіз циклді бастайсыз. Сіз зәкірге жеткендегі сәттілік пен жетпегендегі «ақырзаман емес» күйді кезекпен сезінесіз. Екеуі де өлімге әкелмейді. Бұл бізге уәделердің бізді құртпайтынын үйретеді. Егер мүмкіндігіміз бар екеніне сенсек, болашақ туралы шынайы уәде бере аламыз.

Артық уәде беру — кәсіби маманның әдеті емес.

Тәжірибеге қош келдіңіз.

Осылайша «таңғы беттер» (ойға келгеннің бәрін жазу) немесе импровизациядағы «иә, және» идеясы пайда болды. Бұл тактикалардың әрқайсысы миымыздың екінші бөлігін жұмысты талап бойынша орындай алатынымызға сендірудің жолы болып табылады.

Біз нәтижеге емес, жұмысты өткізуге (ship) уәде береміз.

Жұмыстың басында жақсы болмауы маңызды емес. Ол қалай бірден жақсы болсын? Ричард Прайор алғаш рет сахнаға шыққанда өте күлкілі болды ма? Екіталай. Гёдель алғаш рет тақтаға шыққанда математикада революция жасады ма? Әрине, жоқ.

Бұл алғашқы жұмыстардың мақсаты — авторға бұдан аман қалуға болатынын көрсету. Кел. Барыңды сал. Одан сабақ ал.

Содан кейін біз мұны қайтадан жасау мүмкіндігіне ие боламыз.

Ешкім нашар жұмыс жасағысы келмейді. Біз жақсы немесе тіпті керемет нәтиже іздейміз.

Бірақ жұмысымызды қалай бағалаймыз? Басқа біреуден (немесе өзіңнен) «жұмысым жақсы ма? » деп сұрау тұзақ болуы мүмкін.

Бұл тұзақ, өйткені сіз «жақсыны» коммерциялық табыспен немесе басқалардың пікірімен бағалауыңыз мүмкін.

«Гарри Поттер» он екі баспа одан бас тартқанда жаман болды ма? Ол әлемдік феноменге айналғанда кенеттен жақсы болып кетті ме? Бір кітап қалайша бір уақытта әрі жақсы, әрі жаман болуы мүмкін?

«Жақсы» дегенді жұмысты бастамас бұрын анықтап алу керек. Ол не үшін және кім үшін жасалады? Егер ол өз миссиясына жетсе, демек ол — жақсы. Егер жетпесе, онда сіздің жолыңыз болмады, қателестіңіз немесе жасаған нәрсеңіз мақсатыңызға сәйкес келмеді.

Иә, «жақсы» мен «мүмкіндігінше жақсы» арасында үлкен алшақтық бар. Біз бұл алшақтықты ешқашан жоя алмауымыз мүмкін.

Қоржыныңда ерекше, әлі ешкім көрмеген, ашылмаған бір нәрсе бар екенін білу саған қаншалықты көмектеседі?

Ол таусылмайды. Бұл сенің жалғыз мүмкіндігің емес. Мінсіз идея жоқ, тек сен әлі жарияламаған келесі іс бар.

Ешкім саған видеоңды жариялауға кедергі жасап тұрған жоқ.

Ешкім саған күнде блог жазуға кедергі жасап тұрған жоқ.

Ешкім саған өнер туындыларыңды ілуге кедергі жасап тұрған жоқ.

Қадамдарды басып өтудің жалғыз жолы — оларды орындау.

Дәрігерден немесе терапевтен өз мамандығы бойынша орташа деңгейден жоғарымын ба деп сұраңыз. Олар сізге орташадан жоғары ғана емес, тіпті ең үздік 10 пайыздың қатарында екенін айтуы мүмкін.

Скотт Александр Slate Star Codex сайтында бұл үрдістің бірнеше себебін атайды:

Мұны қиындыққа тап болған шығармашылық адамының жағдайымен салыстырыңыз. Мұны өзіне деген күмәннің салдары деп атайық.

Креативті адамдар үшін көбінесе кері күштер жұмыс істейді:

Мұның бәріне мәдениеттің тайпалық әсерлері және <span data-term="true">Стэн</span> (фанаттардың агрессивті немесе шектен шыққан түрі) феномені қарсы тұрады, бірақ бұл жұмыс істейтін креативті адамдардың аз ғана пайызына әсер етеді.

Бұл — қарапайым шығармашылық адамының өзіне күмәндануының тағы бір себебі. Коммерциялық тұрғыдан сәтті болған авторларда басқаларда жоқ екі нәрсе бар: сенім кредиті және тайпалық когнитивті диссонанс.

Әлем сіздің мүлдем ерекше концепцияңызды қарастыру үшін тым бос емес.

Сіз жұмысыңызды ұсынатын адамдар оның немен үйлесетінін, қандай санатқа жататынын, оны немен салыстыру керектігін білгісі келеді.

Өтінеміз, оны біз үшін бір контейнерге салыңызшы дейді олар. Біз бұл контейнерді «жанр» деп атаймыз.

Бұл арзан амал емес; бұл сіз өзгерткіңіз келетін адамға көрсетілетін қызмет.

Женерик жұмыс оңай алмастырылады. Авторлық белгісі жоқ лобия құтысы кез келген компаниядан болуы мүмкін, өйткені олардың бәрі бірдей.

Бірақ жанр бізге ерекше болуға мүмкіндік береді. Ол бізге итерілетін негіз береді.

Шон Койн жанр туралы керемет жазған. Женерик емес (ол жалықтырады), дәл жанр аудиторияға бұл жұмыстың не туралы екенін түсінуге көмектеседі.

Форматы қандай? Құны қанша болуы керек? Ол маған нені еске түсіреді?

Шаңғы курорттары — бұл жанр. Құбыжықтар туралы фильмдер де — жанр.

Жанрсыз біз сіз жасағыңыз келген өзгерісті қабылдай алмаймыз. Сіздің не істеп жатқаныңызды және кім үшін екенін түсіну тым қиын, сондықтан біз кетіп қаламыз.

Ешкім қарапайым көшірмені алу үшін арнайы ізденбейді, өйткені көшірмелер өзгеріс әкелмейді. Көшірмелердің құны жоғары емес.

Жанр — бұл қорап, шекаралар жиынтығы, креативті адам қолдана алатын тірек. Жанрдың шекаралары — сіз өзіңіздің қайталанбас жұмысыңызды көрсете алатын орын.

Өзгеріс жасау үшін өнерпаз сол шекаралардың бірін, сол шеттердің бірін қисайтуы керек.

Женерик — бұл тұзақ, ал жанр — бұл иінтірек.

Шон Аскинози миллиондаған адамдардың шоколадты қалай өсіретінін, сататынын және жейтінін өзгертті.

Соңғы онжылдықта Шон мен оның қызы Лорен отбасылық шоколад компаниясын көп миллиондық кәсіпорынға айналдырды. Бірақ компанияда бірнеше таңғаларлық ережелер мен принциптер бар:

Айта кетерлігі, оның не жасап жатқанын ешкім шатастырмайды. Шонның шоколады әлемдік жарыстарда жеңіске жетеді. Оның бағасы премиум шоколад жанрына сәйкес келеді. Оның қаптамасы, тұтынушылармен қарым-қатынасы, жеткізу жүйесі — бәрі жанрға сай.

Трансформация иінтіректен басталады. Ал иінтіректі сіз жанрдан бастау арқылы аласыз.

Мен достарыма не айтамын?

Жанрдан бастаңыз. Оны түсініңіз. Меңгеріңіз. Содан кейін оны өзгертіңіз.

Сигел мен Шустер комикстерді ойлап тапқан жоқ, бірақ олар Супермен арқылы оны өзгертті. Warby Parker көзілдірікті ойлап тапқан жоқ, бірақ компания жеткізу тізбегін революциялау арқылы адамдардың көзілдірік сатып алу тәсілін өзгертті. Lemontree кедейлерге қызмет ететін коммерциялық емес ұйымдарды ойлап тапқан жоқ, бірақ олар тәсіл мен көрсеткіштерді өзгертті.

Ерекше нәрсе жасамас бұрын, ұқсас нәрседен бастау керек.

Адамдар мен шимпанзелердің ДНҚ-сы дерлік бірдей. 98 пайыздан астамы сәйкес келеді. Бізді шимпанзе емес ететін нәрсе — сол соңғы кішкене бөлік.

Сізге керегі — сол ғана.

Ең кіші өміршең серпіліс.

«Қармақ» — жанрдан қашудың бір себебі.

Бізге дарынды өнер иелері музаға бағынады және олар осал, жеке, ешқандай жасандылықсыз болады деп миымызды жуып тастаған. Онда оларға жанрдың не керегі бар? Бірақ, шын мәнінде, егер біз жанрды таңдасақ, біз бірқатар уәделер берген боламыз.

Барлығымыздың да жұмысты қалай жақсартуға, өзімізге маңызды ұйымды қалай өзгертуге немесе әлемдегі қандай да бір тітіркендіргіш ақауды қалай түзетуге болатыны туралы жоспарымыз бар. Кейбіріміздің көкейімізде өлең, ән немесе роман да жүрген болар.

Олай болса, сіз бен Гил Скотт-Херонның арасында қандай айырмашылық бар? Ол жиырмадан астам альбом жазды және өнер түрінде төңкеріс жасады.

Әрине, басында кез келген жұмыс нашар болады. Бастапқыда жұмыс жақсы болуы мүмкін емес — бұл сіз үшін де, Хемингуэй үшін де солай.

Бірақ егер сіз қажырлы еңбек ететін экскаватор сияқты біртіндеп жұмыс істей берсеңіз, прогресс пайда болады, жұмыс аяқталады және көбірек адамның жүрегіне жол табады.

Оны кейінірек жақсартуға уақыт жеткілікті. Дәл қазір сіздің міндетіңіз — оны жасап шығу.

Компания өскен сайын, жиналыстардың саны одан да тезірек артады, соңында жиналыстардың көптігінен жұмыс тоқтап қалатын деңгейге жетеді.

Бұның екі себебі бар.

Әрбір жиналыста сіздің жұмысыңыз басқалармен өзара әрекеттеседі. Егер сіз өзіңіздің ерекше көзқарасыңызды кеңейтуге және күшейтуге бағытталған адамдармен жиналысқа барсаңыз, онда жұмысыңыз жақсара түсуі әбден мүмкін.

Екінші жағынан, егер сіз мәртебелі рөлдерді, <span data-term="true"> status quo </span> (қалыптасқан жағдай) мен жауапкершіліктен қашуды мақсат ететін адамдармен жиналысқа барсаңыз, онда керісінше жағдай болады.

Маған күнтізбеңізді көрсетіп, кімді тыңдайтыныңызды айтыңыз, содан кейін біз сізде де осындай мәселе бар-жоғын талқылай аламыз.

Нұт құтыларындағы сұйықтық нұт құтылары пайда болғаннан бері бар, бірақ Рессель осындай тұжырым жасауға қызығушылық танытқан алғашқы адам болды. Тұжырым жасалған соң, оны тексеру қадамдары өте айқын болды.

«Егер мен мынаны алып, оған ананы істесем, мен одан пайдалы бірдеңе шығады деп тұжырымдаймын».

Тұжырымдар (Assertions) — дизайн және шығармашылық процесінің негізі.

Джонс өзінің патенттерін (ол 1800-жылдардағы басқа әйелдерге қарағанда көбірек патентке ие болған) «Әйелдердің консервілеу және сақтау компаниясына» айналдырды, ол 100 пайыз әйелдерге тиесілі болды және онда тек әйелдер жұмыс істеді. Алғашқы үш айда олар 24 000 тапсырыс жөнелтті.

Жемістерді дәмін жоғалтпай консервілеуге болады деген тұжырым ол мұны қалай жасау керектігін түсінбес бұрын бірнеше жыл бұрын жасалған болатын. Әйелдер иелік ететін және әйелдер жұмыс істейтін ірі компания құру сияқты батыл қадам тапсырыстар келгенге дейін көп уақыт бұрын жүзеге асырылды.

Тәжірибе (The practice) ешқандай кепілдік жоқ кезде тұжырым жасауды талап етеді.

Эгомания — бұл жаман нәрсе. Бұл тек өзіңді көруден, өзіңді өлмейтін, мызғымас және жолыңда кездесетін барлық жақсылыққа лайықтымын деп сенуден туындайтын нарциссизм. Немесе бүкіл өнер тек сіз үшін және тек сізге арналған деген сезім.

Бірақ эго ше?

Эго бізге тұжырым жасау үшін батылдық табуға қажет.

Сізде сөйлеуге және жағдайды жақсартуды ұсынуға қандай құқығыңыз бар?

Сізде өзімнің қосар үлесім бар деп ойлауға қандай құқығыңыз бар?

Дәрменсіз бастаушыдан, абдыраған ортанқолдан кәсіби маманға дейінгі процесті өтуге қандай құқығыңыз бар?

Меніңше, сіздің барлық құқығыңыз бар.

Шын мәнінде, бұл сіздің міндетіңіз деп ойлаймын. Сондықтан біз осы планетаны сізбен бөлісеміз.

Өйткені біз сіздің тұжырым жасауыңызға және жағдайды жақсарту үшін өз жұмысыңызды ұсынуыңызға сенім артамыз.

Бізді әрқашан жауап табуға итермеледі. Әрі қарай не болатынын нақты білуге. Өзіміздікі дұрыс екенін дәлелдей алуға. Жұмысымызды көрсетуге.

Және жауаптар көптеген жағдайларда өте маңызды. Бірақ жауаптар диалогты тоқтатады, өйткені сіздің жауабыңыз мәселені не шешеді, не шешпейді. Жауаптар зерттеуді бастамайды.

Тұжырымдар — жағдайды жақсартуға тырысатын жомарттық әрекеті. Олар — сұрақтың жартысы. «Мүмкін... » — бұл әрбір тұжырымның басында тұрған, айтылмаған сөз.

Жауап таппас бұрын, тұжырым жасауыңыз керек.

Сіз жауапты білместен бұрын (бірақ жауапқа жету процесі сізде бар екенін түсінген соң) батырманы басуыңыз керек.

Сіз жауапты таба алатын адам екеніңізді түсінген бойда, жауапты білетініңізге сенімді болған соң, батырманы басыңыз.

Содан кейін, жүргізуші сізге сөз бергенше, айтатын бірдеңеңіз болады.

Біз көбінесе өзіміздікі дұрыс екеніне сенімді болғанша тым ұзақ күтеміз.

Жақсысы — тұжырымнан бастау.

Содан кейін нәтижесін көру.

Саналы әрекет енжар емес. Бұл — өзгеріс жасауға тырысу процесі.

Және біз бұдан туындайтын назардан қаша алмаймыз. Біз басқалардың назарын аударып, олардың қатысуын қамтамасыз ететін жолымыз — тұжырым жасау.

Сіздің тұжырымыңыз үлкен топқа арналған болуы шарт емес. Ол нық сеніммен айтылуы да міндетті емес. Бірақ оның функциясы бар, ол функция — сіз бен біздің арамыздағы, сондай-ақ қазіргі уақыт пен жақын болашақтың арасындағы алшақтықты жою.

Тұжырым — бұл уәде. Тырысып көремін деген уәде. Өнімді шығарамын (ship) деген уәде. Және егер сәтсіздікке ұшырасаңыз, бізге себебін айтамын деген уәде.

Ол жағдайды жақсартуды көздейді.

«Мен жағдайды көріп тұрмын және оны жақсарту үшін бір нәрсе ұсынамын».

Аудиторияңызды табыңыз, содан кейін өз көзқарасыңызбен бөлісіңіз және жаңа идея төңірегінде бірігуге шақырыңыз.

Көбінесе біз тұжырымды алдымен өзімізге жасаудан бастаймыз. Аудиторияны студиямызға шақыруға әлі ерте болуы мүмкін. Бірақ тұжырымды иемдену әрекеті жақсару циклін бастайды.

Тұжырым — бұл билік айту емес. Менеджерлерде билік бар, сондықтан оларға тұжырым жасаудың қажеті жоқ; олар жай ғана хабарландыру жасайды.

Бірақ креатор ретінде сіз биліксіз жетекшілік етесіз. Оның орнына сіз өз түйсігіңіздің даналығына және жауапкершілікті алуға деген ұмтылысыңызға сүйенесіз.

Егер сіз жауапкершілікті алатын болсаңыз, адамдар сіздің жаңа ғана жасаған тұжырымыңызды түсінгеніне сенімді болғыңыз келеді.

Сондықтан қосымша сұрақтар қажет.

Сіз жоспарлаған істің салдары, нәтижелері және жанама әсерлері қандай? Сәтсіздік жағдайына арналған жоспарларыңыз қандай? Егер бұл іске асса не болады? (Ал егер іске аспаса ше? )

Жұмысқа берілген адамдарға жетекшілік еткенде, қосымша сұрақтарға күмән немесе сенімсіздік ретінде қарамау керек. Шын мәнінде, бәрі керісінше. Бұл — осы сапарға сізбен бірге шыққан пікірлестердің, серіктестердің сұрақтары.

Егер «сұрақтар бар ма? » дегенге жауап болмаса, онда сізге адамдардың қолдауын көбірек алу керек және тұжырымдарыңызды анығырақ жасау керек.

Ал мәдениет — бұл бірлескен келісім (conspiracy). Бұл — байланыс пен қауіпсіздікті іздеген адамдардың ерікті қатысуы.

Сіздің тұжырымыңыз мәдени өзгерісті бастайды, өйткені бұл пікірлестерді (coconspirators) сізге қосылуға шақыру.

Энди Уорхол жалғыз жүрген жоқ. Тек басқа суретшілермен ғана емес, музыканттармен, режиссерлермен және коллекционерлермен бірге болды. Ол бүкіл әлемді өзгерткен жоқ, тек оның бір бөлігін өзгертті және ол өз ортасына талап қойып, оны өзгертуден бастады.

Өнер мен оның сиқыры бос кеңістікте пайда болмайды. Тіпті интернеттің мүмкіндіктерін пайдалансаңыз да, сізге осы сапарда басқалар керек болады. Және сіздің тұжырымдарыңыз, мейлі сөзбен болсын, мейлі іспен болсын — сол сапарды бастаудың жолы.

Келісімді ұйымдастыру — сіздің өнеріңіз үшін отын.

<span data-term="true"> «Mundane» </span> (күнделікті, үйреншікті) сөзі мен ойлаған мағынаны білдірмейді екен.

Бұл сөз шын мәнінде нақты әлемге қатысты: бізді қоршаған әлемнің практикалық, дағдыларға негізделген, шынайы шындығы.

Зерттеуші Дэниел Чамблисс өзінің «Кемелдіктің қарапайымдылығы» атты маңызды еңбегінде жаңа деңгейге көтерілудің не екенін тексеру үшін тамаша зертхана тапты.

Ол кәсіби жүзушілердің әдеттерін, шыққан тегін және нәтижелерін зерттеді. Бұл зерттеу үшін өте қолайлы топ, себебі:

Міне, ол ашқан фактілер:

Шын мәнінде, мықты спортшылар мен жай ғана жақсы спортшылардың арасында екі негізгі айырмашылық болды:

Бұл — олардың тәжірибесі (practice).

Жүзу мәдениеті біреу ғана емес, бірнешеу. Клуб бассейнінде жүретін жүзушілердің дағдысы, тәсілі және мінез-құлқы университет командасындағылардан мүлдем бөлек, ал университет командасының мәдениеті ұлттық чемпионатқа қатысатын жүзушілердікіне ұқсамайды.

Нәтижені өзгертетін жаттығу сағаттары немесе ДНҚ емес болып шықты. Бұл — біздің мүмкіндіктерге деген сеніміміз және айналамыздағы мәдениеттің қолдауы.

Креаторлардың көзқарасы жақсырақ, өйткені олар процеске және өздерінің сол процесспен жұмыс істей алатынына сенуді үйренген.

Көзқарас та — дағды, бұл бәріміз үшін жақсы жаңалық, өйткені егер біз шын ниеттенсек, үйрене аламыз дегенді білдіреді.

Шын мәнінде, ол жерде болған нәрсе — <span data-term="true"> когорта </span> (ортақ мақсаты бар адамдар тобы).

Мәдени стандарттар мен қалыпқа келтірудің біздің тәжірибені таңдауымызға және өз жұмысымызға берілуге батылдық табуымызға ықпалы зор.

Боб Диланның Миннесотадан Гринвич-Виллиджге көшуінің себебі бар.

Ренессанс дәуірінің көптеген атақты суретшілерінің Флоренцияға келуінің де себебі бар.

Айналаңызда құрметті әріптестер болғанда, жоспарлаған жұмысыңызды іске асыру ықтималдығы жоғары болады.

Егер ондай ортаңыз болмаса, оны табуды ойластырыңыз.

Бұл когортаны саналы түрде іздеңіз. Оның өзінен-өзі пайда болуын күтпеңіз. Сізді біреу таңдауы тиіс емес — сіз өзіңізді ынталандыратын пікірлестер тобын өзіңіз ұйымдастыра аласыз.

1975 жылы ол New York Times газетіне сол кездегі шарасыздығын сипаттайтын әсерлі оқиға жазды. Ол бірде-бір жазушыны танымайтын. Оған достары да, баспагерлері де, ешкім де қолдау көрсетпеген.

Содан кейін... оған Нью-Йорк көпшілік кітапханасының артқы бөлмесінің кілті берілді. Тек он бір жазушыда ғана кілт болды және әрқайсысына жазу үшін үстел берілді.

Ол былай деп түсіндіреді:

«О,» — деді Джеймс Флекснер, — «бұл онша ұзақ емес екен. Мен өзімнің Вашингтоныммен тоғыз жыл бойы айналысып келемін».

Мен орнымнан атып тұрып, оны сүйіп алғым келді. Келесі күні Джо Лэш маған дәл осы сұрақты қойып, жауабымды естіген соң: «Элеонора мен Франклинге жеті жылым кетті», — дегенде, оны да құшақтап алғым келді. Бар болғаны бірнеше сөйлеммен бұл екі адам — менің кумирлерім — бес жылдық күмәнімді сейілтті.

Өз когортаңызды табыңыз. Жомарт жандарды табыңыз.

Супермен қызықсыз болып кетті. Сигел мен Шустер оны қиын жағдайға қалдырған сайын немесе оқырмандар жалыққан сайын, олар жаңа суперкүш қосып отырды.

Рентгендік көру, ұшу, уақыт бойынша саяхат, қызғылт сары криптонит, жылулық көру — бұның бәрі Кларк Смолвильдегі бала кезінен кейін көп уақыт өткен соң қосылды.

Жан-жақты суперқаһарман моделінің мәселесі мынада: өмірде жан-жақты суперқаһармандар өте аз. Біз тек бір немесе екі дағдыға барынша күш салу арқылы жетістікке жетуіміз әлдеқайда ықтимал. Егер біз мұны өзімшіл болмай немесе төзімділігімізді жоғалтпай жасай алсақ, нақты үлес қосуға мүмкіндігіміз бар.

Міне, міндет — бір суперкүшке ие болу. Ол сіздің болмысыңыздың қалған бөлігімен тең емес, басым болуы керек. Егер уақыт өте келе тағы бірнешеуін дамытсаңыз, ол да жақсы.

Бірден бастаңыз.

Берілгендіктің (commitment) не екенін түсіну үшін ұйымдарды мысалға алайық.

Сіз нәзік әрі үлкен затты елдің екінші шетіне қауіпсіз жеткізу үшін FedEx-ті жалдамас едіңіз. Олардың суперкүші — жылдамдық, затты шайқалтпай тасу емес. Екінші жағынан, өнер туындыларын тасымалдаушы компания құмыраны жаңа үйіңізге жеткізуге көбірек уақыт жұмсауы мүмкін, бірақ олардың ақ қолғаппен жұмыс істеуі (шынымен де ақ қолғап киеді) оларды FedEx-ке қарағанда айқын балама етеді.

«Кез келген адамды таңдаңыз, біз де сондаймыз» деген ұран клиенттерді немесе қолдаушыларды тартудың тиімді жолы емес. Өйткені, егер сіз «кез келген адам» болсаңыз, іздеу жүйесі адамдарға сіз сияқты мыңдаған басқа адамдарды оңай тауып беретінін айта кеткен жөн.

Төмен бағамен жылдамдықты қамтамасыз ету үшін FedEx өз ісіне берілуі керек болды. Олар осы бір көрсеткішке бағытталған көптеген таңдаулар жасады. Егер сіз FedEx арқылы өте үлкен (бірақ өте жеңіл) қорапты жібергіңіз келсе, оның құны 30 доллар емес, 450 доллар екенін көресіз. Себебі бұл олардың жүйесін бұзады, ал олардың жүйесі — олардың суперкүші.

Біз өзіміз таңғалатын суретші туралы ойлағанда, біз нақты бір нәрсені қорғайтын адамның есімін атаймыз. Ал бір нәрсені қорғау — бұл берілгендік.

Адамдар үшін суперкүш мәселесі ұйымдарға қарағанда күрделірек, өйткені сіз де, мен де жалғызбыз. Бұл дегеніміз, егер сіз бір нәрсеге барынша күш салсаңыз (over-index), басқа бір нәрсеге күшті азайтуыңыз (under-index) керек деген сөз.

Бақытымызға орай, қазір өзіңіз жақсы емес көптеген істерді сыртқа тапсыруға (outsource) болады, осылайша сыртқы әлемге кәсібилік пен парасаттылық деңгейін көрсете аласыз.

Бірақ алдымен әрқайсымыз таңдауымыз керек. Сыртқы әлемге көрсететін дағдымызды таңдауымыз керек.

Тіпті бұл бұрын істеп келген, бірақ соңында жай ғана кедергі болған жұмыстарды назардан тыс қалдыру (neglect) арқылы келсе де.

Әлемдегі ең үздік болу дегеніміз — таңдауы мен ақпараты бар адамның сізді таңдауы. Себебі сіздің «үздік» нұсқаңыз олардың іздегеніне сәйкес келеді және сіз олардың қарастыру аясындасыз (олардың әлеміндесіз).

Тусондағы дерматологтың тері ауруын емдеуде нәтижесі жақсырақ болғаны маңызды емес. Сіз Айовада тұрасыз, ал көрші көшедегі дәрігердің қарым-қатынасы, беделі және сақтандыру полистері оны сіз үшін айқын таңдау етеді. Дағдыдағы шағын айырмашылық дәл осы жерде және дәл қазір маңызды емес.

Сайып келгенде, мақсат — өзіңіз болуда әлемдегі ең үздікке айналу. Өзіңіз өзгерткіңіз келетін адамдарға пайдалы ерекшелік (idiosyncrasy) әкелу және не істейтініңіз бен оны қалай істейтініңіз бойынша бедел жинау. Сіздің ерекше нұсқаңыз, тұжырымдарыңыз, өнеріңіз.

Күтуге, іздеуге және иә, ақы төлеуге тұрарлық суперкүшіңізді жариялау және оған ие болу.

Сізге бұл процестің мүмкін екеніне сену керек және оны жасайтын адам — сіз екеніңізге сенуіңіз керек.

Дәстүрлі түрде қоғам суретшілерді, әншілерді, қолөнершілерді, жазушыларды, ғалымдарды және алхимиктерді алдымен өз атауын табады, содан кейін тәлімгер табады, содан соң шеберлікті үйренеді деп есептеді. Біз сізге гамма ойнауды үйрете аламыз, бірақ ойнауға деген құлшынысты үйрете алмаймыз деген түсінік болды. Кез келген адамды көшеден алып, оған ғылыммен айналысуды немесе ән айтуды үйрету, тіпті олар оған қызыққанша үйретуді жалғастыру мүмкін емес деп саналды.

Енді біз жаппай оқытудың индустриялық шешімін жасағандықтан, тек оңай өлшенетін «қатты» (hard) дағдыларды ғана үйретуге болады дегенге сеніп қалдық.

Біз бұған сенбеуіміз керек.

Біз адамдарды жауапкершілік алуға, қорқынышты жеңуге, ашық жұмыс істеуге, бастама көтеруге және іс-қимыл бағытын жоспарлауға үйрете аламыз.

Біз адамдарды өмір бойы оқуға ұмтылуға, өздерін еркін көрсетуге және жаңашылдыққа баули аламыз.

Және де біздің батылдықтан, шығармашылықтан және бастамашылықтан арылта алатынымызды (немесе оларды «ұмыттыра» алатынымызды) мойындау өте маңызды. Біз мұнымен ұзақ уақыт бойы айналысып келеміз.

Дағдылар бұрынғыдан да қолжетімді бола түсті. Тек оңай тексерілетіндері ғана емес, біздің үлесіміз бен беделімізді қалыптастыратын нағыз дағдылар да бар.

Сіз оқуды үйрене аласыз.

Әрине, олай емес.

Дүние жүзіндегі адамдар қауымдастық стандарттары мен мәдениеттің олардың іс-әрекетіне сіңісуіне байланысты тамақтанады. Күтілімдердің маңызы зор. Белгілі бір нәрсені істеп, белгілі бір тамақты жеп немесе өлең айтып өсуден басқа таңдауыңыз болмағанда, сіз соны істейсіз.

Егер мәдениет біздің не жейтінімізді, қалай сөйлейтінімізді және басқа да он мыңдаған қоғамдық нормаларды қалыптастыруға жеткілікті болса, неге ол бізге өнер жасау процесін үйрете алмайды? Мәдениеттің мақсат қоюды, құштарлықты, қызығушылықты және сендіру қабілетін қалыпты жағдайға айналдыруы мүмкін емес пе?

Мүмкін.

Және бұл үшін күтудің қажеті жоқ. Сіз қазірден бастай аласыз.

Егер сіз тиісті материалдарды оқымаған болсаңыз, неге өзіңізді кәсіби маман ретінде қарауды күтесіз?

Немесе тамақ туралы Кенджиді, баспа ісі туралы Кейдерді, бөлшек сауда туралы Андерхиллді, тікелей пошта копирайтингі туралы Льюисті және тағы басқаларды...

Сізге олардың жұмысы ұнауы немесе тұжырымдарымен келісуіңіз міндетті емес. Бірақ олардың кім екенін және не айтып жатқанын білуіңіз керек.

Әуесқой мен кәсіби маман арасындағы шекара барған сайын бұлдырап барады, бірақ мен үшін ізашарларды да, саланың қазіргі жетістіктерін де түсінуге ұмтылу — өте маңызды.

Дағдыға еңбекпен қол жеткізіледі.

Бағытты бірнеше рет өзгертіңіз, нарықтың реакциясын бақылаңыз және содан сабақ алыңыз. Бұл — жақсы талғамның формуласы.

Жақсы талғам сіздің жанрды және оның артықшылықтарын тіпті жанкүйерлерден де жақсы түсінетініңізді білдіреді.

Бір ғана нарық емес, көптеген нарықтар бар екенін ескерген жөн. Егер сіз қызмет көрсеткіңіз келетін адамдарға сіз ұсынған нәрсе ұнаса, демек, талғамыңыз жақсы.

Мәселе көшіруде емес, керісінше, көшіруден аулақ болуда. Біздің ең жақсы коммерциялық жұмыстарымыз адамдарға бұрын көрген нәрселерін еске түсіреді.

Шығармашылық өзін қайталамайды, бірақ ол ұйқасады.

Олар өз алдына бөлек дүние. Ерекшелігі нақты және тұрақты.

Бұл көшірме немесе қайталау емес. Бірақ ол ұйқасады. Әрбір кадр дерлік оны жасаушылардың қолтаңбасын (және өзіндік ерекшелігін) көрсетеді.

Біз барлық сәйкестендіру белгілерін алып тастау үшін қысқа мерзімді қысымға ұшыраймыз. Бірақ іс жүзінде уақыт сынынан өтіп, өз аудиториясын табатын жұмыс сәйкестендіру белгілеріне толы болады.

Ол өзімен-өзі ұйқасады.

Бірақ шектеулерсіз бізде шиеленіс болмайды, ал шиеленіссіз жаңашылдық пен тосынсыйға мүмкіндік жоқ.

Осы шектеулер болмаса, олар бағасына қарамайтын жүздеген басқа нишалық дизайнерлермен бәсекелесер еді және қосымша ресурстар олардың өнімін айтарлықтай жақсартуға әкелуі екіталай.

Шектеулерді таңдай отырып, олар бұдан әрі не істеу керектігіне қатысты үйлесімді тәсілді дамыта алады. Шектеулер — олардың жұмысының негізі.

Барлық шығармашылық жұмыста шектеулер бар, өйткені барлық шығармашылық жаңа шешімдерді табу үшін қолданыстағы шектеулерді пайдалануға негізделген.

Миллиметрлік қағаз бен қарындашты пайдалана отырып, ол Mac-тың бейнесін жасады және оның жаңалықтарына сүйене отырып, соңғы бірнеше онжылдықта сіз пайдаланған әрбір есептеу құрылғысы жасалды. Ол алғашқы танымал биттік шрифттерді, кішкентай қалташаларды, бояу қылқаламдарын және біз смарт құрылғымен байланыстыратын күлімдеген бейнелерді жасап шығарды.

Кейбіреулер шектеулерді көріп, түстің немесе ажыратымдылықтың жоқтығына шағымдануы мүмкін еді. Сьюзан кәсіби маман ретінде 1024 шаршының шегін көрді және күлімсіреді, өйткені ол шекаралар маңызды жұмыс үшін платформа жасайтынын білді.

Жаңа альбомның уақыты келгенде, топ жаңа шектеулерді қабылдауға келісті.

Біріншіден, турне болмайды: Out of Time альбомын жазған жылы олар екі ондықтан аз концерт берді. Бас-гитарист пернелі аспаптарға ауысты, барабаншы бассқа көшті, ал гитарист Бак гитара емес, мандолинамен жетекшілік етті.

Шектеулерді алып тастау оңай болар еді, бірақ жайсыздық тудырған сол шиеленіс топ іздеген энергияны тудырды. Альбом хит-шерулерде екі жылдан астам уақыт бойы сақталды.

Жомарт шығармашыл адамның алғашқы инстинкті — уақытты ұзартуды сұрау. Көбірек түстерді, көбірек мүмкіндіктерді, көбірек уақытты талап ету. Бізді қоршап тұрған шекараларға қарсы шығу, өйткені «сәл ғана еркіндік болса, біз шынымен сиқырлы нәрсе жасай алар едік» деп ойлау.

Осылайша, телеарна сценарисі кабельдік арнада болғысы келеді. Кабельдік телешоудың жетекшісі фильм болса жақсы болар еді деп сенеді. Ал фильм продюсері жаңа келісімшартты қалайды.

Бірақ... ең маңызды жұмыстардың кейбірі тірі театрда — қайта түсіру жоқ, арнайы эффектілер жоқ және бюджеті өте аз бөлмеде өтеді.

Себебі бізге өнер тудыруға мүмкіндік беретін — шектеулер.

Өнер мәселелерді жаңаша шешеді, ал мәселелерде әрқашан шектеулер болады.

Бірақ қораптың жиегі ше?

Қораптың жиегі сізге тірек (рычаг) береді. Қораптың жиегін тапқанда, сіз өзіңізден бұрынғыларды қорқытып жіберген жерде боласыз. Дәл осы жиектен сіз шектеуді сылтау емес, артықшылыққа айналдыра аласыз.

Күтілімдер өте төмен болғандықтан, актерлер мен сценаристерге бақылау аз болды. Дәл ешкім көп нәрсе күтпегендіктен, олар көп нәрсені жүзеге асыра алды.

Олардың ең үлкен хит фильмінде де солай болды. Бюджет өте аз, декорациялар мен костюмдер күлкілі болды, ал соңы монтаждау бөлмесінде ойдан шығарылған сияқты көрінді.

Сондықтан кокостар іске асты.

Үлкен бюджетті комедиялардың неге ешқашан күлкілі болмайтынын байқадыңыз ба?

Дэвид Седарис, Кен Бернс, Опра — олардың әрқайсысы шектеудің шебері. Әрқайсысы белгілі бір ортаны, әдісті немесе бюджетті қабылдап, сол таңдауды толық меңгерді.

Ескеріңіз, өзінің шарықтау шегінде PBS телеарнасында Джулия Чайлд, Мистер Роджерс, Боб Росс және «Сезам көшесі» болды. Осы төрт иконалық шоудың бюджеті ірі желідегі бір шоудың шығынын да өтей алмас еді.

Шектеулерді табу және оларды қабылдау — сәтті шығармашылық жұмыстардың ортақ сипаты.

Шектеулер және олармен бірге «билеу» — тәжірибенің бір бөлігі.

Жасанды реверберация жасау арқылы ол бүгінде музыкалық студиялардан еститін көптеген дыбыстарға жол ашты. Ол мұны атақты болу үшін жасаған жоқ (шын мәнінде, ол атақты болған да жоқ). Және ол мұны бәрін өзгерту үшін жасаған жоқ. Керісінше, ол мұны істеді, өйткені осы кішкентай индустрияның осы бір кішкентай бұрышы ол өзгеріс енгізуді таңдаған жер болды.

Біз жасағымыз келетін өзгеріс өте кішкентай болып көрінуі мүмкін, бірақ оның бәрі толқын сияқты таралады.

Бір жазба, бір өзара әрекеттесу, бір адам... бұл жеткілікті болуы мүмкін.

Сіз өзіне тым сенімді хирургты немесе тіпті автобус жүргізушісін қаламайсыз. Анықтама бойынша, тым жоғары сенімділік қауіпті мінез-құлыққа және жеткіліксіз дайындыққа әкеледі.

Өзіңізге тым көп сенудің ешқандай зияны жоқ деуге болады.

Өзіңізге сену тым жоғары сенімділікті тудырмайды, өйткені сіз орындай алмайтын уәделер беруге емес, процеске назар аударасыз.

Шын мәнінде, тым жоғары сенімділік — бұл өзіңізге әлі сенбейтіндігіңіздің белгілерінің бірі. Өйткені тым жоғары сенімділік, қарсылықтың барлық түрлері сияқты, жасырынудың бір жолы. Тәжірибені елемеу арқылы жұмысқа кедергі жасамаңыз. Алға қарай жол табу үшін өзіңізге сеніңіз, бірақ тәжірибе жалғасқан сайын табандылық таныту үшін қажетті төзімділікті іздеңіз.

NASA Айға барып, аман-есен оралуды жоспарлағанда, шаң теориясы қатты пікірталас тудырды. Корнелл университетінің профессоры Томас Голд Айдың беті белгісіз тереңдіктегі ұсақ шаңмен толық қапталған деп есептеді. Егер Айдың беті қатты болмаса, қону немесе, одан да сорақысы, одан ұшу мүмкін болмас еді.

Тым жоғары сенімділік Аполлон-11-ді Айға жіберіп, қону модулі шаңға батып кететінін және астронавттардың ешқашан орала алмайтынын ескермеген болар еді. Бірақ мұқият, біртіндеп жүретін процесс жеңіп шықты. Біз 1960 жылдардың ортасында шаңның қаншалықты терең екенін анықтау үшін Айға ұшқышсыз Ranger және Surveyor миссияларын жібердік.

Қауіпсіздік үшін Аполлон-11 қону модулінің әрбір тірегінде ені 37 дюймдік табандар болды — егер топырақтың тығыздығына сенімді болсаңыз, мұндай кең табандарды пайдаланбас едіңіз. Тәжірибе тәуекелдерді сезінуді және оларды азайту бойынша жұмысты көрсетті.

Нил Армстронг Ай бетімен жүргенде айтқан екінші сөзі: «Беті өте ұсақ және ұнтақты. Мен оны бақайыммен оңай іліп ала аламын».

Армстронг аңызға айналған істі жасау үшін өзіне және процеске сенді, бірақ ол өз миссиясының тәжірибесін оның мінсіз орындалатынына кепілдікпен ешқашан шатастырмады.

Керісінше, біз процеске сенуді үйрене аламыз. Бұл — біздің тәжірибеміздің өзегі. Біз көзқарасты дамыта аламыз, анық көруді үйрене аламыз, содан кейін жұмысымызды жарыққа шығара аламыз (және оны қайта-қайта істей аламыз). Біз мұны жеңу үшін емес, үлес қосу үшін жасаймыз. Бұл — өзімшілдік емес, жомарттық актісі болғандықтан, біз оны ең ізгі ниетпен жасай аламыз.

Тәжірибенің өзі — үлкен сый.

Өзіңізге сену өзгеріс енгізу, маңызды нәрсе жасау деген ниеттен туындайды.

Жүруді, сөйлеуді немесе велосипед тебуді үйренген кез келген адам бұл дағдыларды кез келген күні күш-жігерінің сәтті болатынына толық сенімсіз-ақ меңгерді. Бірақ біз тек өз күш-жігерімізді бақылай аламыз. Нәтижені емес.

Біз қамқорлық жасайтын адамдар үшін пайдалы болатын тәжірибені іздеу (және кейін қабылдау) арқылы алға басу жолын таба аламыз. Ол жол әрқашан сәтті бола бермейді, бірақ біз оны жалғастыруға, оған иек артуға, оны жақсырақ істеуді үйренуге өзімізге сенімді бола аламыз.

Басқа таңдау — жойқын. Біз өз тәжірибемізге деген адалдығымызға күмәндана бастағанда, бізде қорқыныштан басқа ештеңе қалмайды. Біз өз құндылығымыздың дәлелі ретінде нәтижелерді талап еткенде, біз нәзік болып қаламыз, үлес қосу жолындағы сөзсіз сәтсіздіктерге төтеп бере алмаймыз.

Ешкім сіздің орныңызға «сіз» болу жұмысын сізден артық атқара алмайды. Және сіздің ең жақсы нұсқаңыз — алға жүруге бел буған адам.

Сіздің жұмысыңыз ешқашан (бәрі үшін) жеткілікті деңгейде жақсы болмайды.

Бірақ ол қазірдің өзінде (біреу үшін) жеткілікті деңгейде жақсы.

Қолымыздан келетіні — ең жақсымызды одан да жақсырақ ететін тәжірибеге берілу.

Қуатты, горизонтальды ұйымда әрқайсымыз бұдан әрі нені үйренуді, кіммен сөйлесуді және күн тәртібіне нені шығаруды өзіміз шешеміз.

Бұл жаңа бостандық бізден қолайсыз немесе қорқынышты болса да, өз дауысымызды бөлісуге итермелейтін әдетті табуды талап етеді.

Сенімсіз болсақ, мүмкіндікті жіберіп алып, жасырынуды таңдаймыз.

Ең бастысы: сіз әлемде жасайтын өзгерісіңізге өзіңіз жауаптысыз. Басқа кім болуы керек? Тағы кім бола алады?

Мен бизнес мектебіндегі сыныбымдағы ең жас студенттердің бірі болдым және алғашқы бірнеше апта өте қиын өтті. Бір күні пошта жәшігімнен қолмен жазылған кішкентай жазба таптым. Ол мен танымайтын Чиптен келген екен. Ол мені және кәсіпкерлік тәжірибесі бар басқа бірнеше студентті апта сайын брейнсторминг тобын құруға шақырды.

Ол бізге бірнеше ғимарат әрірек орналасқан антропология факультетінен конференц-зал брондады. Неге сол жерде? Себебі, оның айтуынша, біз бұл бөлмеге тек осы сессиялар үшін келеміз. Біз бұл бөлмені өз процесімізбен байланыстыратын боламыз.

Келесі тоғыз ай ішінде бесеуіміз мыңнан астам бизнес идеясын ойлап тауып, жоспарладық. Біз тәжірибеге бет бұрдық, өйткені нақты нәтиже күтпедік. Және бұл ерекше көңіл-күйге бөлену әдетіне тез айналды, өйткені, сайып келгенде, бұл бөлме соған арналған еді.

Егер сіз бұл саяхатқа шыққыңыз келмесе, бұл бөлмеде болмаңыз.

Чип кейіннен бестселлер автор, мұғалім және кәсіпкер болды. Бірақ сол бөлмеде оның да, менің де мансабым басталды.

Себебі біз сол бөлмеде болуды және сол саяхатқа шығуды шештік.

Бұл көптеген адамдарды шатастырады. Қозғалмай тұрып кеңістікті қалай зерттеуге болады? Не үшін әуре болу керек?

Брюс айтқысы келгені — сіз таңдаған жұмыстың шекаралары мен бұрыштарын әдейі іздеп табу идеясы.

Бір шетіне немесе екінші шетіне бару.

Содан кейін шекарадан ары өту, өйткені оның шекара екенін білудің жалғыз жолы — одан аттап өту.

Суретші Джордж Ферранди айтқандай: «Егер сіз "әрі қарай жалғастыруым керек пе? " деп сұрасаңыз, жауап — "иә"».

Сіз арқанның үстіндесіз бе? (Әлде жай ғана күтіп тұрсыз ба? )

Жақсы идеялар жаман идеялардан туады, бірақ олар жеткілікті мөлшерде болғанда ғана.

Біздің атқарар ісіміз әлі көп.

Сіздің үлесіңіз бізге қажет. Бірақ өзімізге жұмыс істеуге жететіндей сенім артпасақ, бұл мүмкін емес және жүзеге аспайды.

Енді не болады?

Ұзақ уақыт бойы адамдар сізге тиісті құжаттарыңыз жоқ, сіз таңдалмадыңыз немесе қабілетіңіз жетпейді деп айтып келді.

Ал енді, бәрі өз қолыңызда екенін көріп отырған боларсыз. Шын мәнінде, бұл әрқайсымызға байланысты.

Бізді алға жетелейтін күш қайда?

Ашу сізді белгілі бір жерге дейін ғана апарады, содан кейін ол сізді құртады. Қызғаныш сізді іске қосуы мүмкін, бірақ ол тез сөнеді. Ашкөздік жақсы идея сияқты көрінуі мүмкін, бірақ ол сіздің бүкіл қуанышыңызды жоятынын түсінгенде кеш болады.

Ғажайып жасау үшін сізде бәрі бар. Әрқашан болған.

Барыңыз да, шу шығарыңыз.

Сиқырдың сыры — ешқандай сиқырдың жоқтығында.

Тұрған жеріңізден бастаңыз.

Тоқтамаңыз.

Брайан Коппельманмен өткен «The Moment» бағдарламасындағы бес сұхбатым (және оның жүзден астам үздік сұхбаттарын мұқият тыңдауым) осы кітаптағы идеяларға үлкен әсер етті. Ол сиқырдың қайдан келетініне бейжай қарамайды.

Патриция Барбер, Сириль Эме, Кристиан Макбрайд, Сара Джонс, Джоди Спенглер, Сьюзан Кэйр, Питер Гэбриэл, Розанна Кэш, Саймон Синек, Уилл Гвидара, Кристина Тоси, Энн Мари Шичили және басқа да көптеген жандар менімен сөйлесіп, үлгі көрсетті және өздерінен кейін келе жатқандарға жол ашты.

Алғашқы нұсқаларды оқыған Эленге, Алекске және Моға алғыс айтамын. Сондай-ақ, сиқыр сыйлайтын Ники Пападопулосқа және талап деңгейін көтеретін Эдриан Закхеймге ерекше алғыс. Менің ойлау жүйемді өзгерткен Тами Саймон, Лиз Гилберт, Пема Чодрон, Зиг Зиглар, Льюис Хайд, Кевин Келли, Патти Смит, Пол Джун, Роз және Бен Зандер, Сьюзан Пивер, Джим Зиолковски, Энтони Ианнарино, Шон Аскинози, Нэнси Лублин, Пам Слим, Тоби Лютке, Фиона МакКин, Харли және Линдси Финкельштейн, Лиз Джексон, Скотт Пейдж, Боб Дорф, Том Питерс, Сара Кей, Эми Коппельман, Дэнни Мейер, Николь Уолтерс және басқа да көптеген адамдарға рақмет. Джон Акер мен Бина Камланиге қысқа мерзімде атқарған кәсіби жұмысы мен кем дегенде бір нүктелі үтір үшін алғыс. Кимберли Мейлунге қолжазбамен жұмыс істегендегі сыпайылығы мен сабырлылығы үшін рақмет.

Akimbo командасына, соның ішінде Алекс, Сэм, Мари, Тейлор, Грейден, Ишита, Мэг, Царь, Авраам, Дин, Кристин, Скотт, Луиза, Пит, Трэвис, Франсуаза, Имоджен, Колин және Хаймеге ризамын.

Бернадетт Джива мен Алекс ДиПальма үлгі боларлық тұлғалар және өзгеріс жасаушылар болды. Оларды тану — мен үшін мәртебе.

Энн Шеппардқа жиырма жыл және жиырма кітап үшін рақмет. Сіздің тұрақты қолдауыңызсыз бұл сапарды елестету қиын. Бұрын сізге ешқашан кітап арнамаған екенмін, сондықтан бұл — үлкен мәртебе.

Және «Шығармашылық шеберханасының» алғашқы сессиясына қатысқан көптеген адамдарға рақмет. Сіздер жұмысты жарыққа шығару үшін бір-біріңізге 500 000-нан астам пайдалы идея ұсындыңыздар.